Patrick Kosterman

LS.
Als cliënt van Budget-Energie leek het ons wel aantrekkelijk om ook Budget-Thuis alles in 1 TV /Internet toe te voegen aan ons huidige Energie pakket.
Als prettige bijkomstigheid bleek de wervende lage prijs van de aanvullende glasvezelaansluiting nauwelijks te weerstaan.
Welnu, dit waren dan de loftuitingen maar de realiteit blijkt toch wat weerbarstiger want de door mij helaas genegeerde kenmerkende beoordelingen weerspiegelen een matig presterende provider.
Het kwaliteitsgehalte van ons TV/Internet pakket is zeer teleurstellend en aantoonbaar ontoereikend trots alle aanpassingen.
De veelvuldige dagelijkse storingen waarbij internet/wifi uitvallen veroorzaakt forse irritatie.
Niet verrassend dat deze veel voorkomende klacht als een rode draad de talrijke negatieve reviews teistert en waarbij de door Budget-Alles in 1 geroemde KPN betrouwbaarheid als ondersteunende vlag de lading bij lange na niet dekt.
Aangezien telefonisch contact met de klantenservice een dagtaak oplevert buiten de onverstaanbaarheid van sommige medewerkers is ook niet bepaald uitnodigend.
Maar wat dan wel? Tja, de tamtam dan maar in de vorm van een intern bericht sturen. Maar 1 ingevuld formulier moet toch genoeg zijn? Nou, niet bij Budget-Thuis want zelfs na 3 ingevulde formulieren geen reactie terwijl Naam-Mobiel- E-mail en Klacht duidelijk is omschreven en schreeuwen om beantwoording.
Vooral niet reageren naar je teleurgestelde klanten toe is schijnbaar het credo.Wellicht dat Trustpilot wel wat deuren opent.
Gaat dit nog goedkomen Budget-Thuis alles in 1?

Eind januari mijn brillen ontvangen 14 dgn na oogmeting in vestiging Dronten. Deze vestiging is een echte winkel dus geen drogist met een toegevoegde Eyelove afdeling die overigens ook goed functioneren.De winkel in Dronten heeft wat drukke maar enthousiaste medewerkers met ruime ervaring die mijn multifocale + zonnebril op sterkte perfect hebben afgeleverd. Prima zicht weer en dus tevreden!!

Beste mensen laten we wel reeel blijven want wij als potentiële koopjesjagers houden het fenomeen dropshipping hiermede wel in stand. Toegegeven want de websites van de parasiterende Chinese fake bedrijven zien er professioneel en wervend uit met extra ingebouwde kopersbescherming voorwaarden en geloofwaardige reviews. Echter probeer maar eens om bij een dispuut inzake te lange levering- annulering of kwalitatieve tekortkomingen je recht te halen.
Ook de het bedrijf Stapgezond.nl maakt zich met dropshipping schuldig aan het tornen van genoemde rechten die kopers nu eenmaal genieten. De door mij tijdig binnen 24 uur geannuleerde bestelling werd door Stapgezond.nl genegeerd en tegen mijn toestemming toch uit China verzonden. Het blijven ontkennen- traineren en manipuleren middels de walgelijke talrijke e-mails stemt tot razernij waarbij het beslist niet de intentie van Stapgezond.nl om je als cliënt schadeloos te stellen. Integendeel zelfs want de geannuleerde order arriveerde dwingend op de stoep maar is door ons kwalitatief niet beoordeeld.
De Fa. Stapgezond verzocht ons de schoenen voor onze eigen rekening naar China te retourneren teneinde de gedane betaling gecrediteerd te krijgen. Hoe kan je het bedenken!
Uiteindelijk werden we het zat en hebben tenslotte de fa. NIETBEZORGD.nl als incasso gemachtigde ingeschakeld. Dit bracht binnen enkele dagen resultaat en is de door ons eerder ondoordachte gedane betaling correct terug betaald. Dat dan weer wel !!
De moraal: “bezint voor ge begint” en consulteer eerst Trustpilot op betrouwbare reviews.

Om een einde te maken aan het traineren en uitzichtloze e-mail verkeer met de dropshipper Stapgezond.nl heb ik het incasso bedrijf “NIETBEZORGD.nl ingeschakeld. Binnen enkele dagen reageerde Stapgezond nu wel volgens hun zgn fantastische en eerlijke voorwaarden.
De terugbetaling van op dezelfde dag geannuleerde order is inmiddels correct uitgevoerd dankzij NIETBEZORGD. In de regel kan je bij Dropshippers naar je geld fluiten bij calamiteiten z.a retouren- garantie etc. De 20% commissie was het waard.

Na defect melding van oven via internet snelle respons.