Yann Chardonnet

À fuir ! Sur ma commande il manquait 2 articles et j'ai commandé certain produit en date courte qui ce sont avérés en fait périmé !!! Une honte ! Le service client est hautain et très peu à l'écoute. Si je pouvais mettre une note négative je le ferais !

Une catastrophe !! Les 2 premiers mois d'abonnement tout allait bien. Puis un numéro n'a pas été reçu... Je contacte le service client laborieusement par mail et on dois se battre avec eux pour obtenir quelque chose. Ils repoussent donc mon abonnement d'un mois en s'excusant et en accusant la poste. 4eme numéro toujours par reçu, je décide donc de résilier mon abonnement en contactant a nouveau par mail le service client. 15j après et sans réponse je tente de les appeler et là c'est pire encore ! Il faut se battre avec un conseiller pour ce faire écouter, on m'a proposé de payer mon abonnement jusqu'à la fin en croisant les doigts pour recevoir mes magazines et en annulant juste le renouvellement automatique, puis après 15min de débats on vous propose un demi remboursement en vous laissant payer pour les magazines non reçu, etc etc !! 40min de téléphone pour finalement obtenir un remboursement de mon abonnement avec résiliation - les magazines déjà reçu !!