Engelen

Al tientallen jaren klant bij ziggo, ik zou na een contract verlenging 1 jaar gratis espn krijgen, ziggo kon het voor max 6 mnd geven, als die 6 mnd omwaren moest ik even contact opnemen met ziggo en zou de 2e termijn a 6 mnd geactiveerd worden.

Eerste 6 mnd waren om en nu zegt ziggo doodleuk, u koopt het maar, we houden ons NIET meer aan die afspraak en de klantenservice kan niks doen.

ZIGGO LIEGT EN BEDRIEGT KLANTEN EN HOUDT ZICH NIET AAN GEMAAKTE AFSPRAKEN!

SLUIT HIER GEEN CONTRACT AF....GA DIRECT OPZEGGEN!

NuJarenlang klant geweest van Essent, nadat ik mijn contract opgezegd heb blijf je lastig gevallen worden, ze staan meerdere keren voor de deur, vallen je lastig per mail, bellen je meerdere keren per week.

Klantenservice heeft mijn tel nr al verwijderd zodat ik niet meer gebeld kon worden en ik heb al tientallen keren aangegeven geen interesse te hebben in een contract maar ze blijven langskomen aan de deur.

iedere belooft Essent beterschap maar het gebeurt nooit, Essent onkent ook dat het medewerkers van hun zijn, Essent wil je niet doorverbinden met een leidinggevende, laat je niet terugbellen, weigert om tel nr van hoofdkantoor te geven, weigert het hoofdkantoor terug te laten bellen etc etc.

Ook als je klantenservice vraagt om je persoonsgegevens te verwijderen weigert Essent dit, Essent wil nergens aan meewerken!!!!!!

SLUIT HIER NOOIT EEN CONTRACT AF WANT JE WORDT DE REST VAN JE LEVEN GESTALKT DOOR ESSENT!!!!!!!!!!!!!!!

Op Trustpilot reageert Essent direct maar inhoudelijk reageert Essent helemaal niet naar de ex klant, schijnheilige aso stalkers zijn het

5 jarig contract in het laatste jaar opengebroken en Essent de kans gegeven om mij een nieuw contract aan te bieden maar dit konden ze niet doen qua tarieven dus overgestapt naar Vattenfall.

Na de overstap wordt je constant door Essent copleet GESTALKT! Meerdere keren per week bellen ze ook al geef je aan daar niet van gediend te zijn, na contact met hoofdkantoor zou ik niet meer gebeld worden maar werd direct de volgende dag weer gebeld, nu hebben ze mijn tel nr moeten verwijderen om het bellen te stoppen.

Ook komen ze constant aan de deur, als je aangeeft geen interesse te hebben en duidelijk maakt dat ze ook niet terug hoeven te komen staan ze er gewoon de volgende dag weer voor je deur.

Deze gasten van Essent weten niet van ophouden, zeer irritant en aggresieve deurverkopers, ook de medewerkers van de klantenservice zeggen dat ze je helpen maar doen dit in werkelijkheid dus ook niet.

Klantenservice weigert ook om je door te verbinden met een leidinggevende en zegt "je MOET een mail sturen" en dan flikkeren ze de tel er bijna op!

Na een klacht ingediend te hebben een aantal x zou ik op geen enkele manier meer benaderd worden maar die gasten van Essent staan wederom doodleuk voor de deur, nu gaat Essent zeggen dat het geen Essent medewerkers zijn haha.

Tijd om aangifte wegens stalking te doen tegen Essent en een zaak op te starten.

Vooral niet heengaan!!!!!!!!!!!!!!

Oordruppels besteld ... Stuk goedkoper dan bij de dierenarts, snel en correct geleverd..voor herhaling zal ik zeker weer hier bestellen

Airfryer besteld maar tot op heden niks gehad, klantenservice weigert na te kijken wanneer het pakket dan wel verstuurd wordt, mail sturen is ook niet mogelijk, telefonisch wordt je zeer slecht geholpen.

WAARDELOOS BEDRIJF, WAARDELOZE MEDEWERKERS, WAARDELOZE SERVICE....BESTEL HIER NIKS!!!!!!!!

ENKEL EN ALLEEN MAAR 1 STER REVIEWS MET KLACHTEN!!!!!!!!!!!

Doordat Bol.com zaken doet met schimmige ordinaire onbetrouwbare leugenachtige DROPSHIPPERS zoals Greensmart zit ik opgescheept met een schadepost van 257 euro en heeft deze grap mij 2,5 vrije dag gekost.

Bol.com komt als EINDVERANTWOORDELIJKE met een lullig cadeaubonnetje aanzetten van 54 euro en dan moet ik de situatie maar vergeten.

@ Bol.com ... steek dat cadeaubonnetje van je maar waar de zon niet schijnt!

Waardeloos, airfryer gekocht omdat oude een defect had, nieuwe heeft al een defect na 1x gebruiken, sluit extreem meoilijk als die warm is, als die koud is geen probleem dus fabricagefout.

Tot op heden geen enkele reactie van Art and Craft, telefonisch niet bereikbaar aangezien nummer afgesloten is.

Reactie per telefoon gehad maar zeer slecht, ik kon hem alleen terugsturen of een andere grijze krijgen, ze zijn ook in het zwart te krijgen maar omdat die iets duurder was mocht dat niet

Waardeloze service ... 1x en nooit meer!

Bol.com werkt samen met schimmige, duistere dropshippers zoals Greensmart. Bij Greensmart spreken ze geen NL, hebben geen technische kennis, weten totaal niet wat ze verkopen, beloven oplossingen maar die komen er nooit en liegen alles aan elkaar vast. het zijn niks anders dan ordinaire dropshippers!

Door de schuld van Greensmart en dus indirect Bol.com zit ik nu met een schadepost van 257 euro, 2.5 vrije dag voor niks opgenomen en een product wat retour moet omdat er niks van klopt.

Zowel Bol.com als Greensmart doen helemaal niks, laat klanten in de steek, ondernemen helemaal niks, gooien chats dicht, medewerkers komen niet met een oplossing, medewerkers zijn niet klant en/of oplossingsgericht, geen enkele tegemoedkoming voor de financiele schade en/of vrij genomen dagen....WAARDELOOS!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

GLS heeft opdracht gekregen een groot zwaar pakket thuis op te komen halen, die opdracht is gegeven op 14-11 in de vroege ochtend, later die dag wist GLS nergens vanaf, ze wisten ook niet wanneer en hoe laat het pakket opgehaald zou worden, heel weekend gewacht en ma 17-11 weer gebeld, weer hetzelfde dat ze de opdracht nu wel zagen maar ze wisten niet hoe laat het opgehaald zou worden.

Uiteindelijk via T&T te weten gekomen dat ze om 13.30-13.45 zouden komen, wederom thuis zitten te wachten en 10 min daarvoor nog een screenshot gemaakt van de T&T als bewijs en zodra ik hem refresh het bericht "pickup mislukt, u was niet thuis".

Direct contact met GLS gezocht en die waardeloze chauffeur van ze stond op een ander adres, GLS bevestigd dat hij nooit bij mijn adres geweest is dus die gast heeft lopen blunderen maar GLS WEIGERT terwijl de chauffeur in de buurt is om hem te bellen, ze weigeren om hem alsnog langs te laten komen.

Dus kan ik weer een dag thuis zitten wachten, kost me straks 2.5 vrije dag omdat een klootviool zn werk niet correct uitvoert!

GLS is de allerslechtste vervoerder met de meest waardeloze bezorgers en de allerslechtste service!!!!!!!!!!

Een tablet besteld met EXPRESS delivery, het zou 3-6 werkdagen duren, nu blijkt ineens dat het 11 dagen minimaal gaat duren voordat het in het warehouse is, daarna weer 2 dagen wachten voordat het verstuurt wordt en dan duurt het nog eens 3-5 werkdagen voordat het hier in NL arriveert. Al met al ben je bijna 3 weken verder en dat noemen ze extress delivery???

Dit is GEEN express delivery maar economy delivery, economy delivery is 40% goedkoper en daar had ik niet voor gekozen.

Dit bedrijf is een scam, tevens komen er ook geen reacties meer van de klantenservice!

Een monitor van 600 euro besteld via Bol, helaas bij een erg schimmige bedrijf genaamd Greensmart, daar spreken ze geen Engels, hebben ze geen technische kennis, weten zelf niet eens de specs van de producten die ze verkopen, beantwoorden erg traag je vragen of je krijgt helemaal geen antwoord. Ze verkopen producten op een NL site maar spreken geen NL of Engels en het enige wat je krijgt is een berichtje terug waarbij duidelijk Google translate gebruikt is. Op berichten in het Engels krijg je helemaal geen antwoord.

Bol doet hier dus zaken mee, het bedrijf is weer onderdeel van een holding onder een andere naam die zich in Spanje bevindt die weer spullen uit bv Polen haalt en dan exporteerd naar Nederland. Bol zegt ook doodleuk van bel ze maar er is geen tel nr beschikbaar en Bol weigert dit te geven.

Als je een monitor van 600 euro koopt mag je express delivery verwachten maar na 6 dagen waarvan meerdere dagen in Nederland is er niks bezorgd, Greensmart was te GIERIG om de zaterdag toeslag van GLS te betalen, GLS is de aller slechtste vervoerder die er is, enige voordeel is dat ze goedkoop zijn maar de service is ruk.

Bol levert totaal geen service en komt niet met een oplossing, chat medewerkers zijn asociaal en gooien de chat dicht, ze zijn te lui om iets op te zoeken dus dat moet jij voor ze doen, ze spreken slecht nederlands en ze luisteren totaal niet naar je.

Medewerkers van Bol zeggen ook iedere x wat anders, dan is het bel met ons als je niks krijgt, dan weer wacht eerst maar nog eens 4 werkdagen extra, dan weer 2 werkdagen extra etc etc.

Als je een klacht indient tegen Bol gaan ze je stalken via de telefoon op zondag, ben inmiddels 3x vandaag gebeld echter zonder enige oplossing, ik heb meerdere keren aangegeven een schriftelijke reactie te willen maar begrijpend lezen kunnen de medewerkers van Bol ook al niet, ze blijven je bellen...logisch want ze willen niks zwart op wit zetten, ze zijn bang dat het tegen ze gebruikt wordt.

Het bestelde produkt is nu ook ineens verdwenen van hun site onder het nom het is uitverkocht....ja tuurlijk.

Op mijn schriftelijke klacht geen enkele reactie echter Bol.com is er als de kippen bij als ze een negatieve reactie op Trustpilot krijgen.

Bol.com moet eerst eens naar zichzelf kijken want zij doen zaken met schimmige bedrijven, hebben medewrkers in dienst die gewoon een chat dichtgooien omdat ze te lui zijn om iets te doen dus donder lekker op Bol.com ....U en en uw partner zitten fout, het pakket is al inmiddels 5 dagen in Nederland en nog niet bezorgd! Waardeloos bedrijf met waardeloze service waar waardeloze medewerkers werken....NOOIT MEER EEN BESTELLING VAN MIJ ALS TROUWE KLANT BIJ U!!!!!!!!!!!!!!!!!

Update:

Eindelijk de 32 inch tablet binnen gekregen maar wederom ellende. Ik heb duidelijk aan de verkooppartner van Bol gevraagd heeft hij een vesa aansluiting had en of ik het scherm (staat normaal op een voet) ook direct kon opladen....was allemaal geen probleem dus ik een bartafel, barkruk, draadloos keyboard, draadloze muis en een monitor standaard gekocht en nu blijkt dat ik dus alles voor niks gekocht heb want ik kan het scherm niet direct opladen.

Bol WEIGERT mij door te verbinden met iemand die bevoegd is om beslissingen te nemen, Bol weigert sws met het komen van een oplossing, ik had maar pech en weg honderden euro's.

Bol doet zaken met schimmige bedrijven en als er problemen zijn is Bol niet thuis, Bol is eindverantwoordelijk maar neemt GEEN enkele verantwoordelijkheid.

Als je opgelicht wilt worden koop dan via Bol.com zn verkooppartners maar verwacht geen service van Bol om het op te lossen.

SCHAAM JE DOOD BOL.COM!!!!!!!!!!!!!!!!

Zeer maar dan ook ZEER slecht bedrijf.

RRS komt zijn afspraken niet na, een afspraak maken kan neit direct en je wordt dan terug gebeld en dat kan oplopen tot 1.5 week, dan duurt het nog eens 3-4 weken voordat er een monteur komt, daarnaast liegen en bedriegen ze alles aan elkaar vast.

Afspraak wordt verplaatst ivm renovatie omdat ze perse binnen moeten zijn volgens RRS, nu blijkt dat ze helemaal niet binnen hoeven te zijn, ook zeggen ze gerust een paar uur voordat de afspraak is af met een smoes en dan kun je 3-4 weken weer wachten op een nieuwe afspraak zogenaamd omdat er 2 monteurs nodig zijn.

RRS voert werkzaamheden uit maar licht de klant (huurder) niet eens in, je moet maar gaan afwachten wat er verder gebeurd, ze komen niet eens langs als ze klaar zijn..waren op het dak bezig.

Medewerkers van RRS zijn chagereinig, hebben totaal geen zin in hun werk en maken er een puinzooi van, ze weigeren ook om mails te beantwoorden en om een verklaring af te leggen waarom dingen lopen zoals ze lopen.

Werkelijk te schandalig voor woorden hoe dit bedrijf omgaat met huurders!!!!!!!!!!

Ze zijn nu al meer dan 3 maanden bezig met een "stinkend doucheputje" en nog steeds is het niet opgelost...stelletje kneuzen zijn het bij RRS!

Monteurs zijn vriendelijk en doen hun werk maar dat is het enige positieve.....rechtstreeks een afspraak maken kan niet, moet je weer teruggebeld worden wat dagen kan duren, vervolg afspraak inplannen duurt 1.5 week, tijd tot een nieuwe afspraak is veel te lang (min 3.5 week), tijdslot is veel te groot (4 uur) en RRS zegt rustig op het allerlaatste moment af zonder belletje/excuus/uitleg of wat dan ook .... boem en hier is uw nieuwe afspraak per mail pas over 3.5 week.

Zit al 2.5 - 3 maanden met een niet correct werkende en stinkende doucheput ... in al die tijd zijn ze pas 2x langsgeweest en is het probleem nog niet opgelost! Nu weer 3.5 week extra wachten

Levering van gas en stroom ging altijd goed maar ze hebben een onvriendelijk klantenservice die niet bereid is je verder te helpen en het liefst de hoorn erop gooit, hun site is om de haverklap offline waardoor je gegevens niet kunt inzien. Nadat ik mijn contract heb opgezegd gaan ze nog rustig het termijn bedrag incasseren 1 dag voor het einde van het contract, als je aangeeft dit terug te boeken wordt er direct gedreigd met juridische stappen en een incasso bureau. Essent doet niks voor bestaande klanten en is veel en veel te duur...WAARDELOOS!! Essent doet er ook min 6 weken over de eindafrekening op te maken voor vertrekkende klanten dus ze proberen zo lang mogelijk mijn geld vast te houden, ik krijg enkele honderden euro's terug van ze, voor bestaande klanten duurt het echter maar 3 weken, dit wordt ontkent door Essent maar het staat duidelijk zwart op wit.

Chinese bami, diverse soorten kip sate en kip donor gehaald. Laat ik beginnen met het goede nieuws en dan ben ik nm snel klaar...de donor was redelijk echter de rest was weinig bijzonders tot slecht.

Sate op een lage temperatuur verwarmt totdat ze lauwwarm waren maar toen al droog en taai, de chinese bami hoort rijkelijk gevuld te zijn met diverse groenten, kip en ei maar op een gewicht qua portie van 550 gram trof ik welgeteld 2 stukjes kip aan zonder groenten en zonder ei, het enige wat in overmaat aanwezig was was ketjap, ketjap en nog meer ketjap.

Ik heb bij het filiaal in VELDHOVEN ook producten besteld vlak voor de kerst en toen was het waardeloos, heb ze nog een kans gegeven maar nu weer waardeloos.

Dit filiaal heeft duidelijk zijn zaakjes NIET op orde, voor mij in ieder geval de laatste x dat ik er geweest ben, had beter de 20 euro zo in de kieperton kunnen flikkeren of een fles ketjap moeten halen in de AH en die in 1 teug leug moeten drinken, dan was ik geodkoper uit met hetzelfde resultaat!!!!

Last van mijn maag na het eten van die ROTZOOI!!!!!!!!!

Een product bij trainingshalsband besteld maar wat een complete ellende is dit zeg, wat een spijt dat ik hier iets besteld heb. Voor de goede orde, ik heb een band met spray functie, geluid en trilfunctie gekocht dus niet die nare stroombanden die dit bedrijf dus ook verkoopt echter verschuilen ze zich achter "Deze wet schrijft voor dat het kopen, het bezitten en het omdoen van een trainingshalsband met schokfunctie toegestaan is, echter het gebruiken van de schokfunctie niet meer". Waarom zou je dan zo'n band kopen, belachelijk dat dit bedrijf deze banden nog verkoopt, duidelijk dat dit bedrijf enkel uit is op geld en niks om dieren geeft anders hadden ze de banden uit de handel genomen!

- Wordt vermeld op de site dat ze met Postnl werken maar dat klopt dus niet, ze werken met het waardeloze GLS (lekker uiteraard goedkoper maar waardeloze service).

- GLS wijzigt tot 2x aan toe de tijd hierdoor zit ik ruim een halve dag hier te wachten voor niks.

- GLS zegt dat ik niet thuis was maar dat was ik wel...klacht die zeer vaak voor komt. Gls zegt een niet thuis briefje in de bus te hebben gedaan maar ook nooit gehad dus GLS LIEGT en zijn gewoon nooit langs geweest.

- Je kan een service punt aangeven maar je weet totaal niet wanneer het bezorgt wordt, de mededeling is "check zelf wanneer je pakket bezorgd is", totaal geen tijdsindicatie of wat dan ook.

- Trainingshalsband werkt niet, pairing doet het blijkbaar niet.

- Band past amper, nekomvang dient bij de omschrijving te staan maar staat ergens helemaal verscholen.

- Nekomvang van max 55 cm, eigenlijk past die dan al niet eens meer goed maar goed heb je wel eens een hond van 70 kg gezien met een nekomvang van 55 cm.

- Nekomvang (max 55 cm) en max gewicht (70 kg) matchen totaal natuurlijk niet.

- Staat niks op uw site dat je het haar van je hond in de hals allemaal moet weghalen aangezien de spray anders niet werkt, dit staat alleen in de gebruiksaanwijzing.

- Na contact te hebben gehad met de klantenservice vragen ze over een bestel nr ... ik heb gereageerd op de bevestigingsmail met het besteloverzicht dus daar staat alles in maar toch blijven vragen???

Deze onzin heeft mij een halve vrije dag gekost + 2x op en neer naar een service punt maar dat interesseert ze niks, geen enkel excuus hiervoor, geen enkele vergoeding hiervoor...helemaal niks.

De band is inmiddels al weer in het bezit van de webshop maar tot op heden GEEN aankoopbedrag + verzendkosten van ze retour gehad, tevens zie je ook dat ze niks aanpassen aan hun site met betrekking tot bovenstaande punten.

Dit bedrijf heeft duidelijk zijn zaakjes niet op orde, wenst niks aan te passen, is niet gediend van kritische reviews aangezien ze die DIRECT van hun site verwijderen, dit bedrijf is wel gek op reviews rapporteren zie ik echter 100% van de reviews die ze gerapporteerd hebben staat nog gewoon online na een check van Trustpilot!

Ik zou goed nadenken voordat u hier iets koopt, helaas heb ik dit wel gedaan, nu een laatste herinnering naar ze gestuurd en als het geld niet snel retour komt staat de deurwaarder bij ze op de stoep om het te gaan innen!

Update:

Na 5 dagen het geld nog steeds niet retour en de eigenaar van die ballentoko roept alleen maar dat hij het wel terugbetaald maar dit tot op heden x op x niet heeft gedaan, de deurwaarder heeft nu opdracht gekregen om zn werk uit te gaan voeren maandag middag!

EN DAN NA 5 MAANDEN MET EEN REACTIE KOMEN...

Ondanks dat wij 100% achter het gebruik van de trainingsmethode met statische correctie staan ... dit zegt genoeg, bedrijf denkt enkel aan zn zakken vullen ipv aan het dierenwelzijn

WAARDELOOS... 2x de bezorgafspraak qua tijd verzetten en daarna terwijl ik de halve dag THUIS heb zitten wachten zeggen "u was niet thuis".

Constant het zelfde gedoe met die gasten van GLS, voortaan eerst vragen wie de bezorger is want als het GLS is laat maar zitten dan!

UPDATE:

GLS UREN GELEDEN EEN MAIL GESTUURT EN GEEN ENKELE REACTIE MAAR BINNEN 1 MINUUT NADAT DE REVIEW ONLINE KWAM REAGEREN ZE DIRECT MET EEN KANT EN KLARE COPY PASTE MAIL

Een aanvraag voor een verzekering ingediend en die wordt afgewezen omdat Figo aangeeft "We hebben jouw polis eerder opgezegd. Om dezelfde reden moeten we deze polisaanvraag ook afwijzen".

Figo heeft NOOIT een polis opgezegd, ik heb in een eerdere aanvraag gezegd "laat maar zitten want het duurt op dit moment allemaal te lang en het gaat te rommelig" dus IK heb de polis "opgezegd" nou ja gezegd dat het niet meer hoefde, er viel namelijk niet eens wat op te zeggen want ik zat nog in de aanvraag procedure en ik had nog niet eens een polisblad ontvangen van Figo.

Figo gevraagd om de email te laten zien waarin ze claimen "de verzekering opgezegd te hebben" maar tot op heden uiteraard nog geen enkel bericht!

Later nog telefonisch contact gehad met Figo, eerst claimt Figo dat de verzekering wel door hun is opgezegd, na een tijdje zien ze ook wel in dat het niet klopt. Dan geeft Figo aan dat de verzekering in eerste instantie is "opgezegd" en/of niet geaccepteerd is vanwege medische redenen, als ik vraag waarom en waar staat dat in een mail weet niemand dat en kunnen ze ook niks overleggen. Daarna gaat Figo maar eens verder kijken en nu is de reden dat het contact in het verleden hun niet beviel.

Zo zie je maar dat Figo letterlijk alles aan elkaar liegt, daarnaast omdat Figo nu gezegd heeft dat HUN de verzekering hebben opgezegd moet ik tekst en uitleg geven aan een andere verzekering maatschappij.

Figo heeft aangegeven de mail opnieuw te sturen met deze keer wel de waarheid erin dat de verzekering door mijzelf is teruggetrokken en NIET door Figo is opgezegd...nou ja eerst maar eens zien of we uberhaupt wat krijgen van ze.

Nou en daar gaan we weer, Figo heeft de mail opnieuw gestuurt nou ja een beetje aan het knippen en plakken geweest en er staat nog steeds in dat FIGO de verzekering heeft opgezegd enkel in andere woorden, hoe moeilijk is het om een mail te sturen?????

Klachten procedure is opgestart tegen Figopet

Ik zou eerst maar eens goed nadenken of je uberhaupt hier verzekerd wilt zijn!!!

UPDATE:

Hieronder de zielige reactie van Figopet te lezen, tot op heden nog steeds geen email gehad van ze zoals 4x gevraagd waarin staat dat ik de verzekering heb opgezegd, klachten dienen afgehandeld te worden door de directie echter dit is ook niett gebeurd, Figo verdraait wederom de feiten en laat een heleboel weg waar je ze niet over hoort en doen het af als "mis communicatie".

De zaak wordt opgeschaald en gaat naar de geschillen commissie nu toe.

Nogmaals denk na voordat je hier een verzekering afsluit want deze amateurs hebben niks voor niks van naam gewisseld omdat PETPLAN teveel klachten kreeg.

Gebeld met Petsecur om verdere info te verkrijgen, zeer en zeer teleurstellend.

De dame aan de telefoon was totaal niet vriendelijk, was er al snel klaar mee als je kritische vragen stelt, wilde zelfs niet eens een deel van de vragen beantwoorden.

Petsecur verplicht je bv om eerst in contact met hun te treden als de kosten hoger zijn dan 750 euro en kunnen je dan restricties opleggen waar wel of niet heen te gaan, ook mogen ze je dier naar een second opinion sturen, heel bijzonder allemaal, zal me ook niks verbazen als ze dat doen dat ze dan ook proberen om onder de kosten uit te komen of maar een deel te vergoeden.

Staat niet omschreven precies wat er onder onderzoekend consult valt, een normaal bedrijf praat over een consult maar hun niet, hun bundelen direct de consult, onderzoek en diagnostiek kosten dus 1x naar de dierenarts gaan voor een consult, roesje, foto maken en je bent alles al kwijt voor dat jaar.

Daarnaast roepen en schrijven ze overal dat ze de "hoogste uitkering van NL" hebben...hier klopt helemaal niks van, echter als je vraagt waar dat op gebaseerd is krijg je een heel dom antwoord van "ik heb dat niet op de site gezet" dus vul maar een formulier in, als je aangeeft dat al geruime tijd geleden gedaan te hebben maar niks ontvangen te hebben raakt de dame aan de telefoon alleen nog maar geirriteerder. Andere verzekeraars hebben paketten met onbeperkt consulten van de diernarts en vergoeden 90% van bv een mri/ct/tweedelijns zorg etc en dat is nou net waar je je dier voor wilt verzekeren, Petsecur betaalt daaraan nm maar 50%!!!!

Ik weet iig wel dat ik hier niet verzekerd wil zijn.

WAARDELOOS, MISLEIDEND, SLECHTE KLANTENSERVICE, SLECHTE VOORWAARDEN

Een aanvraag gedaan voor een verzekering van mijn hond, mijn hond moet naar de KNO arts dus nog over gebeld met Figo en ook netjes aangegeven allemaal maar er gebeurt niks bij die gasten.

Ze geven aan dat ze 3 dagen nodig hebben maar er gebeurt niks, na enkele dagen kreeg ik bericht we willen het medische dossier opvragen en dat is geen probleem, binnen 50 min aangeleverd, dan duurt het weer dagen en dan is het we hebben het pas ontvangen, als je dan belt duurt het weer een onbepaalde tijd voordat je wat hoort of je geaccepteerd wordt en je polisblad ontvangt MAAR ze laten de verzekering wel alvast ingaan dus met andere woorden je bedenktijd van 14 dagen wordt hierdoor ontzettend ingekort of als het tegen zit is die er helemaal niet meer en je wilt toch wel eerst graag het polisblad zien zodat je weet waar je ja tegen zegt.

Daarnaast zijn ze totaal niet transparant over hoeveel % ongeveer de premie zal stijgen per jaar dus je geeft ze een vrijbrief om ieder gewild % in te vullen.

Daarnaast is het erg rommelig, gaat er van alles mis, wordt de naam van je hond totaal verkeerd gespeld in de mails, afspraken worden (deels) niet nagekomen etc.

Ik heb niet eens op de acceptatie gewacht, cancellen die handel en naar een andere toe die zijn werk wel serieus neemt.

Ook zou ik direct een mail krijgen dat de verzekering gecancelled is volgens een medewerker .. "je krijgt een mail binnen 2 minuten" .... maar helaas klopte dit ook weer niet, uren later kwam de mail eindelijk.

IPV dat Figo NL nu eens de telefoon pakt en contact zoekt om met elkaar in gesprek te gaan krijg je een mail met niks anders dan verwijten (zonder enig excuus voor alle fouten en blunders die ze begaan hebben), de mail was duidelijk afgeraffeld want er stonden deels gewoon 2x letterlijk dezelfde zinsdelen in, duidelijk een copy paste mail die ze standaard gebruiken.

Figo Pet NL is ook goed in "dreigen" dat ze je verplichten om je de review aan te passen anders gaan ze naar Trustpilot toe. Dat de voornaam van een medewerker verwijderd diende te worden kan ik inkomen maar de rest van de review is gebaseerd op de waarheid en op diens feiten en ga ik daarom ook niet aanpassen!