Seb

Unfortunately, all bad reviews you can find here happened to be my part of my experience with this company.
Over two weeks of waiting for my products, just to find out that it's out of stock.
Before that it was almost on the way, there was a delay due to high demand (steel rims for honda civic).
Almost a week late with a refund, if you want to try them, make sure you use credit card or PayPal for protection.
Communication is appalling.

Good prices, genuine products, fast delivery.
Will definitely use their services again.

Wyobraz sobie ze rezerwujesz samochod typu Polo, Clio czy Yaris, dla 4 doroslych osob, bez wielkich bagazy, latwy do parkowania, ale z wystarczajacym komfortem aby podrowac odcinki nie wieksze jak 100-150km.
Odbierasz jednak samochod i okazuje sie, ze rzekomo przez pomylke, samochod do jakiego dostajesz kluczyki, to Aygo, samochod maly, miejski, z niedorzecznie malym bagaznikiem, w ubogiej wersji, ale to naprawde ubogiej wersji, bez centralnego zamka nawet, kazde drzwi musisz zamykac i otwierac osobno (blokada), korbki do szyb i generalnie powrot do fiata 126p.

Kiedy postanowilem upomniec sie o wlasciwy samochod, uslyszalem ze innych samochodow w tej chwili nie ma i jesli samochod mi nie odpowiada, to moge odwolac rezerwacje!

Wyobrazasz sobie taka sytuacje po wielu godzinach podrozy, czesto zwiazanym z tym steresem i zmeczeniem?
Jedyne czego chcesz, to odebrac auto i szczesliwie dojechac do celu swojej podrozy, nie chcesz nagle stac w holu lotniska bez srodka transportu.

Dogadalem sie jednak ze na ten moment zaakceptuje auto jakie bylo i w ciagu nie dalej jak 3 dni bede mial do odbioru auto ktore zarezerwowalem i za ktore zaplacilem, ale tylko dlatego, bo w danej chwili podrozowalem tylko z jedna dorosla osoba.
Okazalo sie, ze nie bylo to takie proste, to ja musialem ubiegac sie o kontakt, nota bene nie tak latwy jak bym oczekiwal, w wielkim skrocie doswiadczylem generalnie miernej jakosci obsluge klienta i samochod zostal wymieniony dopiero w szostym dniu trwania wynajmu.

Dalej wszystko poszlo gladko, auto bylo nowe i wieksze, takie jak zarezerwowalem.
Kolejny powazny problem pojawil sie kiedy3 dni po zdaniu auta, zauwazylem ze moja karta kredytowa zostala obciazona przez powyzsza firme kwota ponad 1800pln za rzekoma szkode.
Bylem przekonany, ze nie bylo mowy o jakimkolwiek uszkodzeniu samochodu przeze mnie i po dluzszej rozwowie z przestawicielem firmy, okazalo sie ze rzeczywiscie jest to pomylka ze strony firmy i w danej chwili oczekuje zwrotu powyzszej kwoty.

W moich oczach, jest to firma ktora chce duzo, szybko i latwo, nie zawsze majac dobro klienta jako priorytet.
Budowanie silnych relacji z klientem jest obcym konceptem dla tej firmy.
Bedziesz kuszony cenami, obietnicami i czym tam jeszcze nas lapia, stare powiedzenie mowi, "za psie pieniadze, psy mieso jedza".

Warto wspomniec, ze pod jedna firma znajduja sie dwie FlexRent i Global, to jest jedna firma, ci sami ludzie, taka sama usluga.

20/03/2023
Edit
Postanowile niedawno dac tej firmie szanse na naprawienie swojego wizerunku i niestety nie udalo sie.
Podobno nowa zasada firmy jest wymog posiadania karty kredytowej z pelnym imieniem i nazwiskiem!!!!
Moja posiada tylko inicjaly imion!
Ale firma wychodzi oczywiscie frontem do klienta i proponuje 1600pln pelnego ubezpieczenia plus obowiazkowy koszt ewentualnego braku paliwa za 10 dni wynajmu!
Do zaplacenia tej kwoty powyzsza karta moze zostac uzyta! hahahahahaha
Oni naprawde licza na frajerow i niestety ludzie czesto wpadna w sidla ich niecnych planow, bo co mozesz zrobic kiedy jestes juz na lotnisku i zaplaciles z gory za wynajem, stracisz te pieniadze.
Polecam tak dla proby skontaktowac sie z obsluga klienta tej firmy przed wypozyczeniem auta, przekonacie sie jakiego poziomu jakosci mozecie oczekiwac dalej.

I've used them only 3 times so far, but always very happy happy with a service.
Accurate colours, precise finish and superb packaging.