Frankrig
Anmeldelse af Popsamerica
Commande WEBIMVPZT effectuée le 02/01/26 livrée seulement le 15/01/26 via Mondial Relay. Délai de livraison non respecté.
Je envoie un mail au service client. Il me propose un dédommagement et puis plus rien. Silence radio. C'est vraiment décevant de la part d'un service client.
Anmeldelse af Mondial Relay
Anmeldelse af Aroma-Zone
2 commandes passées. 2 commandes livrées tardivement. La mise en expédition est longue et c'est bien dommage. Les produits sont à la hauteur de mes attentes. Mais la livraison il y a des efforts à fournir. Merci pour votre sérieux
Besvarelse fra Aroma-Zone
Chère Cliente,
Nous sommes très attentifs à la bonne fin de nos livraisons et navrés de cette expérience délicate.
Notre Service Client, à côté d'Avignon, est à votre écoute pour vous aider au mieux mais aussi alerter notre partenaire sur la qualité de l'acheminement de votre commande.
A très bientôt et belle journée à vous.
Julie
Aroma-Zone
Anmeldelse af BoursoBank
Impossible de parler à un être humain. Une honte !! Cela fait une semaine que j'ai changé de numéro de téléphone et impossible de mettre à jour mes coordonnées téléphoniques (depuis l'appli et depuis le site internet). On me propose constamment d'envoyer le code d'authentification sur mon ancien numéro et quand je clic sur mauvais numéro je suis redirigée vers la page d'accueil. Je tourne en rond. Impossible de se faire comprendre par Elliott le robot.. impossible de parler à un conseiller, un être humain quoi. Pour un service aussi basique je n'ai aucune solution. Service client nul de chez nul. Je vais sûrement aller voir ailleurs
Anmeldelse af Vente-unique.com
C'est TERMINE! Je ne commanderai plus chez vous.
Si vous ne savais pas traiter correctement vos clients svp CHANGEZ DE METIER. Aucun sens du service client, aucune politesse. C'est une honte
Cela fait depuis le 22 Fév que ma commande est retirable à l'entrepôt d'Amblainville. Avec le couvre-feu et mon travail, il est difficile pour moi de récupérer ma commande. Pendant plus d'une semaine je ne parviens pas à joindre le service à 17h au 06 99 81 66 56 sans succès. Aujourd'hui votre service de retrait, sans se présenter, m'accuse en me disant que tout est de ma faute car j'avais une semaine pour récupérer ma commande, pour finalement me raccrocher au nez. Tout ce que je demandais c'était qu'on retrouve ma commande. Je suis dégoutée de vous. PLUS JAMAIS je ne récupèrerai ma commande là bas. Et je ne commanderai plus chez vous. Au revoir !
Besvarelse fra Vente-unique.com
Bonjour,
Nous regrettons énormément la situation que vous décrivez concernant le retrait de votre Cadre à lattes .
Je viens de remonter vos observations à notre département logistique pour faire en sorte que ce genre d'incidents ne se reproduisent plus à l'avenir.
Aussi, pour nous excuser de la geste occasionnée, nous vous accordons un geste commercial disponible sur votre commande client vente-unique.com.
Cordialement,
Votre service Fidélisation vente-unique.
Anmeldelse af Vente-unique.com
Un manque de respect !
Commande datant d'Aout finalement livré à l'entrepot fin Dèc. Okey je patiente. Après déballage je me rends compte que le meuble TV est lamentablement monté. Les finitions sont mal faites. Le bois tombe en morceau. Un meuble à 269,99 €. La qualité n'est pas du tout eu rdv ! CLIENTE EXTREMMENT DECUE
Besvarelse fra Vente-unique.com
Bonjour,
Le Meuble TV KALEIDO - 2 portes, 2 niches - Bois de Sheesham - Naturel et Doré que vous avez choisi n'était pas en stock lors de votre achat.
C'est ce qui explique le délai de livraison de plusieurs semaines annoncé pendant la validation de la commande.
Vous avez la possibilité de faire une réclamation auprès du service après vente si votre votre produit présente des défauts de conception.
Et pour nous excuser de la gêne occasionnée, nous vous offre un geste commercial disponible sur votre espace personnel vente-unique.com.
Cordialement,
Votre service fidélisation Vente-unique.
Anmeldelse af Lookfantastic France
Commande conforme à mes attentes. Produits parfaitement emballés. Un pur plaisir. J'espère que le Black Friday sera vraiment bluffant. Je repasserai commande avec plaisir. Merci pour votre professionnalisme
Besvarelse fra Lookfantastic France
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience avec nous. C’est toujours un plaisir de connaitre l’avis de nos fidèles clients.Merci pour votre temps. Passez une bonne journée.
Cordialement,
Lookfantastic Customer Support
Anmeldelse af Gaine Slim
ARNAQUE. Service client inexistant. Pas de mail d'expédition. Rien. Il faut les signaler au maximum. C'est des voleurs
