Aske Ejlertsen

Hej Aske Det beklager vi naturligvis og hvis vi havde vidst det, så havde vi naturligvis udskiftet din cykel. I vores fælles aftale har du altid ret til at få udskiftet eller fixet din cykel gratis indenfor de første 14 dage.

Kære Aske,

Tusind tak for din anmeldelse, og for vores efterfølgende samtale!

Vi her hos POWER er også super glade for at du bestilte din rasperry hos os, og for at høre at du blev mødt af venlige og forstående medarbejder undervej i ordren :-D

Selv om vi selvfølgelig altid er glade for at snakke med vores kære kunder, er vi kede af at du har måttet kontakte os flere gange angående leveringen af ordren, grundet den forsinkelse der opstod i leveringen.
Vi har stort fokus på at løse eventuelle problemstillinger hurtigt og smertefrit for kunden, hvorfor vi må beklage at det ikke lykkedes til fulde i dette tilfælde!

Derfor er jeg glad for at du var villig til at tage en snak omkring forløbet, og ville uddybe din oplevelse, da feedback fra vores kunder er et vigtigt redskab i vores søgen efter altid at blive endnu bedre.

Vi håber du er blevet glad for produktet, og vil se frem til at gribe chancen for kun at give dig positive oplevelser fremadrettet :-)

De bedste hilsner
Christian/POWER