Sverige
Anmeldelse af Bodylab
Besvarelse fra Bodylab
Hej Betina,
Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Det betyder meget for os at høre, at du både er glad for servicen og tilfreds med vores produkter.
Vi sætter stor pris på din støtte og håber, du får lige så stor glæde af dine køb fremover.
Hilsen Freja
Anmeldelse af whiteaway
Kundeservice medarbejderne er super søde men der gik flere ting galt i min ordre. Utydlig information på hjemmesiden om størrelse på produkt, fejl i deres system så leverancen blev flyttet til anden dag.
Besvarelse fra whiteaway
Hej Betina,
Vi beklager meget for fejlen i første omgang. Vi er dog glade for, at vi kunne finde frem til en løsning. Tak for din forståelse og for din anmeldelse.
De bedste hilsner
Julie, Whiteaway
Anmeldelse af WORX Tools
Our M700 Landroid stopped working after 1,5 seasons, it is still under warranty. We have returned it to the reseller for them to have it fixed by Worx. The problem is that WORX customer service is not responding by phone, or email so it is impossible to receive a status on when to expect the product to be returned. We have now waited 4 weeks and still no sign of our robot nor information on when to receive it back. Needless to say - we are not happy customers at the moment.
Anmeldelse af Vaido Vildmarksbad
Super venlige gutter, fin fremvisning og rådgivning.
Ok leveringstid og fragtmanden var sød til at hjælpe med at få karet på plads.
Betaling efter levering👍
Anmeldelse af ILD.PIZZA A/S
Øv øv havde glædet os til en lækker pizza, men glæden var kortvarig, slatne ubagte pizzaer med manglende smag trods godt med blandet fyld.
I har lækre råvarer men kvalitetskontrollen er simpelthen for dårlig.
2 ud af 3 bestillinger lever ikke op til forventningerne, man kan skrive en mail og få svar flere dage efter. Det er ikke godt nok!
Besvarelse fra ILD.PIZZA A/S
Kære Betina
Vi er kede af at høre om din oplevelse og at der har været fejl ved afbagningen af jeres pizzaer. Jeg kan se, at vi besvarede jeres henvendelser efter et par timer, men ikke har hørt noget retur fra jer endnu - det håber vi på at vi gør, så vi sammen kan finde en løsning.
Mvh. Ild.Pizza
Anmeldelse af Saraf Furniture
Back in March, I ordered a Poster bed, it came as agreed and it was beautifully made, so I thought let me order a few more things.
That was a BIG MISTAKE!!! Delays are extreme, some products never arrived. Read and believe all the reviews, once a happy customer - no longer.
Stay away!!!
Anmeldelse af Etihad
Had booked my flight with Etihad overseas, they cancelled due to COVID, all fine. But they refuse to refund, according to passenger rights both of EU and India where I am based the MUST refund you within 7 days.
They simply refuses even after being presented with EU regulations, the reply " we stand by our position" no refund.
Anmeldelse af Avis Biludlejning
Har tidligere lejet biler uden problemer, men denne gang gik det helt galt.
Vi havde booket en større bil, og da vi skal hente den på Vesterbro, bliver vi "opgraderet" til en mindre (X2).....vi kan slet ikke være i den og for at vide at de ikke har nogle biler overhovedet pga. juleferie..... (hvorfor man jo booker i forvejen), men vi kan få en lille fiat og køre til lufthavnen og bytte. Må så forklare at hvis vi ikke kan være i X2 så kan vi nok heller ikke være i en lille fiat.
Til sidst forstod hun og (fik godkendt) at hun kunne tilbyde os at tage en taxi til lufthavnen på deres regning (kostede 370kr) disse skulle blive krediteret lejebeløbet.
Behøver jeg sige - vi har ikke set skyggen af pengene og deres support svarer ikke.
Sagsnummer: 20172120
Men med tanke på at de ej heller svarer på anmeldelser her på Trustpilot, så er de nok bare ligeglade med deres kunder.
Betjeningen i lufthavnen var super hurtigt og effektiv, bilen var klar hvorfor de trods alt for 2 stjerner.
Anmeldelse af Decathlon Sports India
Knowledgable staff, good service and a good mix of product, most of them decent quality compared to other Indien stores.
Anmeldelse af Dyson
I ordered a product from them the 28th of march with a promised delivery time of 3-4 days.(I checked with them online before ordering and they confirmed) I have followed up with their customer service team who is very responsive 5 times now, every time they promise delivery "today". Nothing happens.
So now after 10 days the product still has not arrived. Their delivery partner is not up for the job, I haven't received a trace link or anything and they insist they need to call me before delivery, even as I have confirmed somebody is home all the time.
I am confident that the product is great but buy it via Amazon and not direct - they are clearly not a logistics company.
Update: April 9th yesterday I received several calls from them and their courrier apologizing and confirming that it would arrive the same day before 9 pm. At 10.30 pm I receive a text that the van broke. How many things can go wrong, how hard can it be to deliver? I receive deliveries from everyone else every day but Dyson cannot figure out how to get the product to my doorstep.
I have officially lost all faith in this delivery and company.
Anmeldelse af home - 'Kom godt hjem'
Jeg har haft fornøjelsen af at samarbejde med teamet fra Home, Valby. Helt igennem en god oplevelse. Vel forberedt til første møde, opflg. som aftalt, ærlig direkte, klar forventnings afstemning og altid tilgængelig, hurtig feedback.
Besvarelse fra home - 'Kom godt hjem'
Kære Betina,
Mange tak for de fine ord.
Vi er glade for, at kabalen gik op, og du nemt kunne komme videre til din nye og spændende hverdag langt væk.
Venlig hilsen
Kasper
Anmeldelse af Polarpumpen AB
Kontakten med polarpumpen direkt har varit ganska bra men leveransdelen hält otrolig dårligt.Beställte AC 15 juni med lovning om installation inom 2 Veckor, nu 11 juli har vi fortfarende inte fått AC och de nu bokat in besök 20. Juli????? Inte nöjd alls!
Besvarelse fra Polarpumpen AB
Hej!
Vi kan bara beklaga att du har fått vänta så länge. Vi förstår att du är missnöjd med det. Vi kan dock aldrig lova att en installation sker inom en viss tid. Den här varma sommaren har det varit extremt hårt tryck på våra installatörer och väntetiderna har därför blivit längre.
Återigen kan vi bara beklaga att du har fått vänta så länge och hoppas att du i slutändan blir nöjd med din AC.
Med vänlig hälsning
Anna
Anmeldelse af FLOWR
Super enkelt, flot buket, rigtig god indpakning her i varmen.
Besvarelse fra FLOWR
Hej Betina
Tak for din anmeldelse.
Dejligt at høre, at du er glad for den smukke buket, og at du synes, at vores leveringsæske er smart – den er vi også selv ret glade for.
Jeg håber, at du vil tænke på os, næste gang du skal bruge en smuk buket.
Rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Sofie
flowr.dk
Anmeldelse af YouSee
Hold da op.....
Ifm. flytning skal jeg have opsagt et abonnement, flytteafdelingen er super serviceminded (Tak Mads - god oplevelse) men så stopper festen... jeg bliver viderestillet til en helt igennem dårlig oplevelse.
Har inden opkaldet læst min bekræftelse og finder at jeg har 1 måneds opsigelse - og under opkaldet bliver det så til 6 måneder. Jeg spørger til hvor det fremgår, og for svaret at det står på min ordrebekræftelse, jeg sender den til ham, for der står blot 30 dages opsigelse medmindre andet fremgår:
Opsigelsesvarsel: (som beskrevet i bekræftelsen)
Du kan opsige din aftale om Bredbånd med YouSee med et varsel på 1 måned, dog tidligst til udløbet af en eventuel bindingsperiode. ( står intet på de 3 sider om bindingsperiode)
Det var ikke godt nok... så blev jeg henvidst til et sted på deres hjemmeside hvor det stod "mindstepris", men ærligt jeg forholder mig til den ordrebekræftelse jeg modtager. Han blev pænt sur på mig da jeg fandt vilkårne frem og læste flg. op for ham. (tror aldrig han selv har læst dem - gør nok bare hvad han for besked på)
17. Opsigelse og bindingsperiode (deres egne vilkår)
Hvis kunden er privatkunde, og der er aftalt en bindingsperiode (uopsigelighedsperiode), ....... pkt. 21. Det fremgår af YouSee’s
ordrebekræftelse, om der er aftalt en bindingsperiode.
Det var heller ikke godt nok....
Nå men sidste punkt i deres egne vilkår er:
7. Flytning
Såfremt det ikke er teknisk muligt at levere forbindelse til YouSee’s offentlige telenet på den nye installationsadresse, jf. pkt. 1, ophører abonnementsaftalen.
Godt jeg ikke er tvunget til at være kunde i det set up, men kan jo se af de 17.000+ anmeldelser her at YouSee har lidt at arbejde med.
Update: 16/9 kontaktede deres "facebookmail" som beskrevet nedenfor, 2 dage senere fik jeg opkald fra en venlig medarbejder som annulerede de 6 måneder således jeg kom ud af mit abonnement med 30 dages varsel som beskrevet i deres ordrebekræftelse.
Besvarelse fra YouSee
Hej Betina
Tak for din anmeldelse.
Jeg beklager, at du har haft en så problematisk oplevelse med min kollega, at du ligefrem har følt det nødvendigt at læse op fra dine abonnementsvilkår.
Det burde bestemt ikke være nødvendigt, men jeg kan godt forstå, at vilkårene kan være svære at finde rundt i. Nu tør jeg ikke, alene ud fra din anmeldelse, udtale mig om hvorvidt der har været en bindingsperiode i spil, men du har helt ret i, at en sådan skulle stå beskrevet i ordrebekræftelsen - som der også står i vilkårene. Det lyder med andre ord virkelig mærkeligt i mine ører, hvis dét skulle spille ind.
Hvis det endnu ikke er løst eller der er mere, vi kan gøre, så er du meget velkommen til at sende os en mail på facebook@yousee.dk, så vi kan se nærmere på sagen. Mailen skal bare indeholde nedenstående link til din anmeldelse, din (tidligere) adresse samt dit kundenummer.
Link: https://dk.trustpilot.com/reviews/59b8ffe1d2c87507f4d45299
Du må have en god dag.
Venlig hilsen
Anna
Anmeldelse af 3byggetilbud.dk
Nemt og smidigt, hurtig svar og god opfølgning
Besvarelse fra 3byggetilbud.dk
Hej Betina,
Stor tak for din tilbagemelding. Vi er meget glade for at vide, at du har været tilfreds med den service vi leverede.
Skal du en anden gang have tilbud på en opgave, så er du meget velkommen til at kontakte os igen.
Rigtig god sommer :-)
/Maria - 3byggetilbud.dk
Anmeldelse af Soveland
Nem bestilling, hurtig levering, helt utrolig pris
Anmeldelse af Navnesutten.dk
Jeg tjekkede her på trustpilot inden og så var der ingen tvivl. I har leveret præcis til de 5 stjerner I allerede har.
FEDT!
Besvarelse fra Navnesutten.dk
Hej Betina.
Det er vi glade for at høre.
Mange hilsner fra
Elizabeth
Anmeldelse af Budapestmakeup
Planning a girls weekend we came up with the idea to book a make up artist before going out for dinner & drinks in Budapest. This was amazing, Katalin came to our hotel with her assistant and made us all look like stars for a night. She is very professional and we had a great time. I can highly recommend Budapestmakeup.hu
Anmeldelse af 3 Danmark
Besøgte 3 butikken i Fields, og hvilken service, super hjælpsom, frisk ung medarbejder der på et split sekund fiksede nyt simkort, abonnement og så lige et cover.
Årsag til 4* og ikke 5* er at jeg forsøgte at få kontakt pr. telefon, men blev mødt af en ventetid på 60 min - det er ikke i orden.
Besvarelse fra 3 Danmark
Hej Betina
Mange tak for din fine ros a betjeningen i 3Butikken. Det sætter vi pris på! Og tak for din feedback i forhold til vores Kundeservice.
De bedste hilsner
Sophie
Anmeldelse af NiceHair
Gode priser, gode produkter og fin leveringstid. Synes Nicehair gør det godt og jeg har aldrig haft en oplevelse der ikke levede op til det de lover.
