AXA: la trampa del seguro de viaje: te renuevan solos y te cobran hasta 2026

El 3 de octubre de 2024 contraté un seguro de viaje con axa, aprovechando un descuento por pagarlo en 12 cuotas. Sin embargo, en la letra chica figuraba una renovación automática, algo totalmente inapropiado para un servicio de duración limitada.
en diciembre de 2025 comenzaron a aparecer nuevas cuotas que no correspondían y, en enero, incluso se me cobraron tres cuotas juntas. Al reclamar, me informaron que, si no cancelaba el seguro en octubre, este se renovaba automáticamente por un año completo, lo cual constituye una práctica abusiva y engañosa, incompatible con la naturaleza de un seguro de viaje, que no debe renovarse como un seguro de auto o de hogar.
solicité la baja inmediata y la devolución del dinero por un servicio que no uso, no necesito y no autoricé. Sin embargo, la única respuesta que recibí por correo fue que la baja se aplicaría recién en octubre de 2026, lo que implica que pretenden seguir cobrando un servicio que expresamente rechacé.
mi reclamo es claro: exijo que se descontinúe esta práctica de renovación automática para seguros de viaje y que se me restituya el monto total debitado a la fecha, dado que los cargos fueron realizados sin mi consentimiento y en violación de los principios de información, transparencia y autorización previa establecidos por la ley de defensa del consumidor.