Contraté un seguro
Fui a Europa 6 meses. Contraté un seguro, tienen tiempos lentos…. La asistencia es tercerizada y no muy especializada (no sabían ni inglés bien, ni español… casi que ni medicina) me mandaron a un hospital que no me podía atender….
Pero eso no fue lo peor: cuando reprogramo para quedarme más tiempo (el viaje fue en Europa) renové cuando venció y me hicieron estar TRES días que pagué sin cobertura por razones misteriosas… Pero a esto me lo avisaron recién después de pagar (no está en la póliza, capaz en una letra chica… bien escondida).
Fui clienta desde 2022 pero la verdad pueden contar un cliente menos.
Mucho emoji, poca solución.
Besvarelse fra Pax Assistance
Hola Laura
Lamentamos muchísimo lo que te pasó y lo difícil que fue vivirlo en medio de tu viaje. Entendemos perfectamente la frustración de sentir que la asistencia no estuvo a la altura.
No hemos podido encontrar un caso a tu nombre, por lo que te pedimos que nos envíes un correo a paxsupport@paxassistance.com
con tu nombre, teléfono y/o número de voucher. De esta forma podremos ubicar tu caso y ponernos en contacto directamente contigo.
Queremos contarte también que esas 72 horas sin servicio corresponden a un período de carencia que se aplica únicamente cuando la contratación se realiza estando ya de viaje. Al momento de la compra, tanto en la web como a través de nuestros agentes, aparece este aviso, pero entendemos que no siempre queda tan claro como debería y te pedimos disculpas por eso.
Quedamos a la espera de tu contacto. Te deseamos un hermoso dia lleno de paz.