Gjensidige frarådes
Gjensidige anerkendte min skade. Men det tog 100 år. Det var en el-bygningsskade uden på huset, som f.eks efterlod os uden en vigtig varmekilde: En luft-luft varmepumpe i 14 dg. De svarer ikke på nogen skriftlige spørgsmål i deres eget skades-behandlings-system og telefonnumre, som de selv opgiver "eksisterer ikke" når man ringer til dem. Det har jeg oplevet flere gange. Medarbejderne er venlige og imødekommende, når man får fat i dem. Det er ikke deres skyld. Men frister holdes ikke og selskabet virker som helhed uprofessionelt. Meget symptomatisk kan de heller ikke finde en i systemet. Jeg skifter tilbage til Tryg snarest muligt.
Besvarelse fra Gjensidige
Hej Anders
Tak for din anmeldelse og vores telefonsamtale d.d.
Som aftalt har jeg sat flow i din skade og du bliver som det næste
kontaktet af vores samarbejdspartner ELCON. Samtidig kan du
arbejde videre med din egen elektriker i henhold til fremsendte mail.
Vi er selvfølgelig meget kede af, at du skifter forsikringsselskab men
respektere dette og skulle du skifte mening herom, er du velkommen
til at kontakte os.
Har du flere spørgsmål til sagen, er du velkommen til at kontakte os.
Mange hilsner
Karina