Den 4/1-22 returnerede jeg en vare til ombytning efter aftale og returgodkendelse. Indtil i dag 30/1-22 har jeg ikke modtaget nogen vare trods flere rykkere. Firmaet skriver, at der går 14 arbejdsdage, før retursagen behandles. Samtidig modtager jeg standardmails, hvori jeg bliver spurgt, om jeg er tilfreds med varen. Nej jeg er ikke tilfreds med den langsomme service og dårlige kommunikation og ønsker erstatningsvaren nu eller tilbagebetaling af beløbet.