Jeg har været kunde hos G4S i ca.8-10…
Jeg har været kunde hos G4S i ca.8-10 år, alarmen er fungeret uden problemer, det har været trygt, men første og eneste gang jeg ringer for at få hjælp, da jeg har tabt mine nøgler, og mit abonnement har nøgleservice, men G4S kunne ikke hjælpe mig, de kunne ganske enkelt ikke sende en service medarbejder ud, jeg spurgte om de kunne sige noget om en tids horisont..., 2 timer, 5 timer...?
De havde ingen de kunne sende ud.., jeg opsagde mit abonnement promte..., og måtte tilkalde en låsesmed...!!!!
Besvarelse fra G4S Danmark
Hej Hakon
Vi takker for din anmeldelse.
Når du ønskede at gøre brug af nøgleservice, som var inkluderet i dit abonnement, blev du oplyst at vi ville hurtigst muligt sende en vægter ud for at lukke op for dig.
Grunden for, at vi ikke kan eller kunne oplyse tidshorisont for op lukning skyldes, at vi bruger de samme ressourcer til at køre på alarmudrykninger.
Alarmudrykninger vil altid have højere prioritering end vores nøgleservice.
Vi er kede af, at du valgte at opsige dit abonnement, men takker for alle de år du har været kunde hos G4S.
De bedste hilsener
Björg, G4S