Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Grundlagt i 1983, startede Z & Match som en specialbutik for tennis. Gennem årene udvidede vi vores sortiment til at inkludere padel som hurtigt er blevet en af Danmarks hurtigst voksende sportsgrene. I dag kombinerer Z & Match over 40 års erfaring med en stor passion for tennis og padel, og tilbyder premiumudstyr og ekspertservice til sportsentusiaster. Med en fysisk butik i Hellerup og en online tilstedeværelse, er Z & Match dedikeret til at levere produkter og service af højeste kvalitet til vores kunder.
Kontaktoplysninger
Danmark
- zogmatch.dk
Utrolig dygtige og kompetente…
Utrolig dygtige og kompetente medarbejdere. Vi har af to omgange fået hjælp til skistøvler og vejledningen kunne ikke være bedre. Stor anbefaling herfra.
15. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Altid imødekommende
Altid imødekommende, god vejledning og fin og hurtig service
21. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Den mest kompetente oplevelse inden for…
Den mest kompetente oplevelse inden for tennis, Padel og ski.
Personlig betjening og dejligt at man bliver værdsat som kunde.
21. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
God rådgivning
Dejlige service mindede og altid smilende og venlige mennesker, som ved hvad de taler og rådgiver om mht. tennis.
8. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Man får alt en rigtig fin service med…
Man får alt en rigtig fin service med gode snakke, humor og vejledning. Jeg ville ikke handle fysisk nogle andre steder
13. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Levering var lidt langsomt / samt ingen svar fra kundeservice
Levering var lidt langsomt, skrev dog til dem og de beklagede - og ordren blev sendt samme dag :)
Dog har jeg købt et Padelbat som allerede ikke engang 2 mdr efter er gået i stykker, ved at den skaller af i overfladen ..
Dette har jeg sendt 2 mails på , og intet hørt tilbage :(
Så kundeservicen er ikke god ..
23. september 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Zogmatch
Kære Jette
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager den lange behandlingstid og den oplevelse, du har haft – det er bestemt ikke den service, vi ønsker at levere.
Vi har nu gennemgået din sag og kan se, at skaden på dit bat ikke skyldes almindelig slitage.
Derfor har vi tilbudt dig følgende valgmuligheder:
1) Et nyt bat sendt til dig uden ekstra omkostninger.
2) En fuld refundering af dit køb.
Vi har sendt dig en e-mail med disse muligheder, og vi håber at finde en løsning, du er tilfreds med.
Din feedback er vigtig for os, og vi tager den til os for at forbedre vores processer. Hvis du har yderligere input, er du meget velkommen til at skrive til os – vi lytter altid.
Hav en god dag!
De bedste hilsner,
Henrik
Z & Match
God service og vejledning
God service og vejledning ved køb af tennisudstyr til børn og voksne!
26. april 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Zogmatch
Kære Torben
Tusind tak for din anmeldelse! 😊
Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med både vores service og vejledning, og at vi kunne hjælpe dig med køb af tennisudstyr til både børn og voksne! 🎾
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen snart!
De bedste hilsner,
Henrik
Z & Match
Rådgivning og service i top
Jeg har de sidste 30 år købt tennisketchere hos Z&Match og man får bare ikke bedre rådgivning og service.
De har et enormt udvalg af ketchere og min familie har altid kunne finde den rigtige ketcher til deres individuelle behov.
Jeg kan varmt anbefale butikken.
24. juli 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Zogmatch
Kære Nicolas
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse og for de sidste 30 års tillid! 🤩
Vi er utrolig glade for at høre, at både du og din familie har haft gode oplevelser med vores rådgivning og service, og at vi har kunnet hjælpe med at finde den rette ketcher til jeres behov. Det betyder meget for os at kunne levere et stort udvalg og personlig vejledning til vores kunder! 🎾
Tusind tak for din varme anbefaling – vi ser frem til at betjene dig i mange år fremover!
De bedste hilsner,
Henrik
Z & Match
Altid fået en udsøgt og fin betjening
Jeg har gennem mange år handlet hos Z & Match og altid oplevet en udsøgt og fin betjening, uanset om jeg har købt et rør bolde, ketcher eller sko. Dem, jeg kender, som også handler hos Z & Match er lige så tilfredse, som jeg er.
Det undrer mig meget, at Brian fra Falster i juli 2016 ikke er blevet kontaktet tilbage af forretningens indehaver efter henvendelser om fejlkøb af en ketcher.
6. juni 2018
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Zogmatch
Kære Henrik
Tusind tak for din anmeldelse! 😊
Vi er meget glade for at høre, at du gennem årene har haft gode oplevelser med vores betjening, uanset hvad du har købt. Vi stræber altid efter at yde den bedste service, og det betyder meget for os at høre, at både du og de mennesker, du kender, er glade for at handle hos os. 🎾
Vi ser frem til fortsat at byde dig velkommen i butikken og hjælpe dig med dine kommende køb!
De bedste hilsner,
Henrik
Z & Match
Arrogant opfølgende behandling EFTER køb af tennisketcher
Det hele startede egentlig så godt da jeg fredag d. 15/7 tog til Hellerup for at købe nyt tennis udstyr. Modtagelsen i butikken var fin, omend man havde den følelse af man ikke var stamkunde i butikken hvilket gjorde man ikke følte man blev taget helt så seriøst som ønsket. Dog var udvalget prangende og det var svært at vælge/begrænse sig, nu da man havde turen hele vejen fra Falster til Hellerup :)
Det hele ender med en HEAD ketcher til knap 1500,- en Babolat til 1200,- og endnu en HEAD junior ketcher til 500,- ialt ca. 3200,-
Tilfreds med handlen forlader jeg butikken, og synes på dette tidspunkt min oplevelse med butikken var ganske fin, især en ungarbejder som stod for ketcher opstrengning var yderst imødekommende og snakkesalig.
Jeg havde sat tid at til at afprøve de nye ketchere allerede 2 dage efter om søndagen. Her viser det sig at den ene ligger fint til mit spil (Babolat) men HEAD var måske lige en tand over mit "niveau" og jeg finder ud af allerede efter 10 min spil at den bliver jeg aldrig fortrolig med. Derfor beslutter jeg mig få at ringe til butikken for at høre om handlen med den ene ketcher kan gå retur, mod jeg køber en ekstra af den som jeg følte fint for. Jeg var godt klar over, at jeg havde taget pris, mærker mv. af og taget ketcheren i brug, men jeg var også indstillet på et mindre tab i forlængelse af dette.
Det er så her "kæden" for mit vedkommende begynder at hoppe af...
Mandag d. 18/7 (ved middagstid) ringer jeg så til butikken og forelægger ovenstående, her får jeg af vide at jeg jo har taget ketcher i brug og at de ikke kan sælge den som ny, men de vil da undersøge sagen og vende tilbage hurtigst muligt. Sidst på dagen har jeg dog intet hørt og kort før "lukketid" ringer jeg så igen. Her får jeg at vide at de lige skal finde ud af om de kan tage ketcher retur som demo og lover igen at vende tilbage hurtigst muligt. Her er det så tavsheden begynder ..
Tirsdag 19/7: Hører jeg intet
Onsdag 20/7: Skriver jeg en mail til butikken-intet svar i skrivende stund
Torsdag 21/7: Skriver jeg en besked på deres facebook side-intet svar
Fredag 22/7: Hører jeg intet
Lørdag 23/7: Hører jeg intet
Nu sidder jeg så d.d. og skriver denne anmeldelse, og føler mig ret så urimeligt behandlet. Egentlig ikke fordi de ikke ønsker at tage den ene ketcher retur, det er de i deres gode ret til da jeg har "pakket" den ud og brugt den. Nok mere fordi de end ikke giver mig et svar og ignorerer mine henvendelser. Det efterlader en følelse af at blive taget ved næsen, og jeg har dog trods alt lagt over 3000,- i butikken hvilket dog helt sikkert er sidste gang ovenpå den oplevelse ...
24. juli 2016
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Zogmatch
Kære Brian,
Tak for din anmeldelse og for at tage dig tid til at dele din oplevelse. Vi er kede af at høre, at du havde en dårlig oplevelse hos os. Det er naturligvis aldrig vores intention, at en kunde skal føle sig overset eller dårligt behandlet – tværtimod bestræber vi os på at levere en service, der er både professionel og imødekommende.
Selvom din anmeldelse er fra nogle år tilbage, vil vi gerne anerkende din feedback. Vi ved, hvor vigtigt det er at føle sig hørt som kunde, og vi værdsætter din ærlighed. Gennem årene har vi arbejdet målrettet på at forbedre vores service, og anmeldelser som din er med til at gøre os bedre.
Hvis du nogensinde ønsker at handle hos os igen, eller hvis der er noget, vi kan gøre for dig, er du altid velkommen til at kontakte os.
De bedste hilsner,
Henrik
Z&Match
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.