Zibo Athene Anmeldelser 6

Kædedyne, min er ca 9 år gammel. Andre billige dyner som man også kan købe er langt fra så gode som min. Jeg har denne og den billigere version. Sidst nævnte ligger allerede i over et år i skabet

Umiddelbart et firma med rod i bogføringen - vi afleverede en kæde dyne tilbage i juni og fået depositum tilbage mv.
Dog mangler de at tilbage føre en enkel måneds leje, som de tog ved en fejl tilbage i juli - ingen alarm i det - men når de så i dag har trukket 3 måneders leje fra vores konto uden vi har haft noget med firmaet at gøre i flere måneder. Bliver man bare træt..
Måske smart at opprioritere interne revision en smule, så i ikke mister flere kunder..
Få styr på jeres ting.

Gå langt uden om dette firma!

Der har kun været problemer fra start til slut.

Skulle afprøve en kædedyne, det kunne man i 14 dage og derefter sende den retur. På deres hjemmeside står der levering 2-3 hverdage, men efter flere opringninger hvor de ikke kunne give mig et svar på hvor dynen var og ikke ville udlevere et pakkenr til mig så jeg selv kunne prøve at spore pakken, gik der 8 dage før dynen ankom. Mistænker dem meget for slet ikke at have afsendt den, selvom jeg modtog mail om at den var sendt og at de så først sendte den efter jeg ringede til dem flere gange...
Herefter bliver der pludselig trukket 235 kr fra min konto, på dette tidspunkt har vi afprøvet dynen i 8 dage. Endnu en opringning skulle der til og det var så åbenbart deres system der automatisk havde trukket pengene, heldigvis blev de tilbageført.
Efter prøveperioden sender jeg dynen retur og hører herefter intet fra dem i 3 uger! På hjemmesiden står der man vil få sit depositum tilbage senest 14 dage efter man har sendt en vare retur.
Jeg ringer IGEN og bliver lovet at de vil ringe tilbage da de ikke lige kan finde den dyne jeg har sendt tilbage, men som jeg selv kan se er blevet leveret og modtaget af dem via track and trace nr.
De ringer ikke tilbage som lovet.... jeg ringer derfor endnu en gang og spørger hvad status er. Denne gang blive jeg bedt om at sende dokumentation for at jeg har returneret den - det mailer jeg med det samme og langt om længe får jeg pengene retur....
Det har været op ad bakke hele vejen og det virker slet ikke som om de har styr på noget overhovedet.
Lad være med at spilde jeres tid på Zibo Athene, det er virkelig ikke det værd.

Super god service og vejledning. Dejligt at man selv kan hente/returnere dynen, hvis man bor i nærheden.

Super god vejledning! Dejligt man kan leje dynen inden køb :-)

Jeg har haft en meget dårlig oplevelse med Zibo Athene. Jeg har en søn med autisme, og fik på Skejby Sygehus' ergoterapi anbefalet, at afprøve en speciel vest til ham, som man kunne afprøve gratis i 14 dage hos Zibo Athene. Jeg fik i telefonen at vide, at jeg selv skulle betale fragt for at returnere vesten og et rensegebyr på 250 kr. Jeg bestilte alligevel vesten. Min søn ville ikke have vesten på, så jeg fik i løbet af den først uge kun afprøvet den 2 gange af ca. 15 sek. To dage efter (efter 9 dage) får jeg så en mail fra Zibo Athene, at de har trukket 235 kr i lejegebyr. Jeg ringer til dem og får at vide, at deres system ikke kan håndtere, hvis vesten ikke er blevet hentet med det samme. Pga. helligdage i julen har den åbenbart taget ekstra tid om at nå frem. Jeg spørger til, om ikke jeg må afprøve den nogle ekstra dage, da min søn ikke vil have den på og at det er svært for ham, at afprøve nye ting. Men nej, det kan der ikke være tale om, jeg skal returnere den samme dag, for at få lejegebyret retur. Så efter 9 dage må jeg returnere vesten igen. Jeg betaler 150 i fragt og ser så frem til at få refunderet mit depositum. Et par dage senere finder jeg så ud af, at jeg kun får 200 kr. tilbage af mit depositum. De har trukket 150 kr. i forsendelse og 250 kr. i vaskegebyr. Nu har jeg altså betalt 550 kr. for at afprøve en vest i 9 dage - hvoraf min søn har haft den på i under 30 sekunder. Jeg skulle bare have kastet de 550 kr. på gaden, så var der da en chance for, at en hjemløs kunne have haft glæde af dem.... Det er både første og sidste gang at jeg overvejer at bruge dette firma.