Vendeur qui a un hébergement de son site en "fr" mais qui expédie depuis la chine. Livraison express, qui n'est rien d'un express car il utilise des livreurs de colis "basique", qui est GOFO s... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
J’ai eu une très bonne expérience avec le service client de Zapaka, notamment grâce à Mica. Il a été très réactif, à l’écoute et m’a apporté des réponses claires à mes demandes concernant ma commande... Se mere
Virksomheden har svaret
Très mauvaise expérience avec Zapaka.fr. J’ai voulu retourner ma commande dans le délai légal, mais là j’ai découvert le vrai problème : le site se présente comme français (.fr, interface en f... Se mere
Commande d’une robe pour ma fille (140 euros), déception : matériaux de mauvaise qualité, visuel totalement différent du site ! Après contact pour un renvoi (aux frais du client), pas de site en Franc... Se mere
Virksomhedsoplysninger
- Dametøjsbutik
- også i
- Tøjbutik
Skrevet af virksomheden
La véritable élégance n'est jamais universelle. Chez ZAPAKA, nous célébrons l'individualité, convaincus que la plus belle des robes est celle qui semble avoir été créée rien que pour vous. Cet engagement prend vie à travers nos services de tailles sur mesure et de couleurs personnalisées. Ce niveau de personnalisation est un art. Cela signifie que votre robe est pensée avec soin dès la passation de votre commande, pour devenir une pièce précieuse et définitive de l'histoire de votre garde-robe. C'est la promesse d'un look qui n'appartient qu'à vous. Nous sommes dévoués à ce savoir-faire ainsi qu'à votre entière satisfaction. Votre expérience, partagée ici sur Trustpilot, est un élément essentiel de notre quête d'excellence.
Kontaktoplysninger
2,2
Under middel
191 anmeldelser
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Har besvaret 26 % af deres negative anmeldelser
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Zapaka aux abonnés absents
Zapaka aux abonnés absents ! Délais un peu longs pour la réception mais la robe est bien arrivée mais trop petite. Procédure de retour suivie à la lettre comme indiqué sur le site et dans leur mail mais depuis plus rien ! Frais de retour à ma charge, colis arrivé le 13 mars avec accusé de réception mais aucunes nouvelles de zapaka (même après le délais indiqué sur le site) ! Pas de réponse aux mails, au chat ni nul part. Et surtout pas de remboursement ! Donc plus robe, frais d'envois payés en plus et pas de remboursement. Youpi ! Expérience déplorable et facture totale exorbitante pour ne rien avoir, ça s'appelle du vol.
ZAPAKAFR38613
5. april 2024
Uopfordret anmeldelse
Scandaleux
Scandaleux. À fuir absolument. Commande effectuée le 4 mars en prévision d’un mariage au mois de mai. J’ai relancé plusieurs fois on me dit qu’ils ont du retard mais que ça arrive. Résultat je reçois un mail le 3 avril comme quoi ils ont pris la décision d’annuler ma commande et de me la rembourser (encore heureux !!) inadmissible
3. april 2024
Uopfordret anmeldelse
Grosse blague ce site
J’ai déjà laisser un avis, mais alors là c’est le pompon. On m’a demander d’envoyer des photos de la robe avec des explications chose que j’ai faite lundi et depuis silence radio. C’est quoi ce service client nul! Je veux une adresse où je peux retourner cette fichu robe ???
18. marts 2024
Uopfordret anmeldelse
Site arnaque
Site frauduleux aucun retour suite réclamation.
10 mails sans réponse
27. februar 2024
Uopfordret anmeldelse
Robe bien ajustée
J'ai acheté une robe ici pour un dîner d'affaires, et elle me va comme un gant. J'ai reçu des compliments toute la soirée et depuis lors.
11. marts 2024
Uopfordret anmeldelse
Très belle robe magnifique me va à…
Très belle robe magnifique me va à merveille très contente par contre je n’ai jamais reçu de mail pour suivre ma commande mais bon elle est arrivé à temps donc c’est l’essentiel
9. marts 2024
Uopfordret anmeldelse
Arnaque ou bien ?commande passée le 10…
Arnaque ou bien ?commande passée le 10 février 2024….. questions posées sur l’avancement sans réponse le 5 mars 2024….. à éviter en urgence
5. marts 2024
Uopfordret anmeldelse
zapakaka zapakaka zapakaka zapakaka…
zapakaka zapakaka zapakaka zapakaka zapakaka zapakaka zapakaka zapakaka
4. marts 2024
Uopfordret anmeldelse
Belle arnaque le site ZAPAKA
Belle arnaque le site ZAPAKA
AUCUN SUIVI
Pas de réponse au mail
Le Tchat n en parlons pas
Plus aucune mise à jour du site depuis septembre 😡😡😡
7. februar 2024
Uopfordret anmeldelse
VOL ARGENT
VOL ARGENT -
J’ai dépensé environ 140€, je n’ai pas pu valider l’opération (aucune notification) sur ma banque et je n’ai pas reçu de mail de confirmation de ma commande. J’ai regardé dans mes indésirables et actualiser plusieurs fois ma boîte mail mais il n’y avait rien.
N’allez donc surtout pas sur ce site même si c’est https car vous allez perdre votre argent et vos données !
24. februar 2024
Uopfordret anmeldelse
Robe de qualité médiocre et le sav vous…
Robe de qualité médiocre et le sav vous ignore quand vous demandez les informations nécessaires au retour ! des voleurs
19. februar 2024
Uopfordret anmeldelse
Vol ton argent
J’ai commander un costumes pour mon mariage début janvier , nous sommes mi février toujours rien, aucun suivis de commande, aucun mail. Pourtant j’en ai envoyer à plusieurs reprises. Si vous voulez perdre de l’argent FONCEZ !
17. februar 2024
Uopfordret anmeldelse
C'est une arnaque !!!!!!
C'est une arnaque !!!!!!
Commande passée pour 500 euros de marchandise le 27 janvier pour un événement très important.
nous sommes le 16 février et pas de commande traitée.
J'ai envoyé 6 emails et personne ne répond.
J'ai demandé une facture à 3 reprises et personne ne répond.
j'ai écrit plein de message sur leur instagram + leur Facebook MAIS TOUJOURS PAS DE RÉPONSES.
LEUR CHAT LIVE NE FONCTIONNE PAS.
je me suis faite arnaquée de 500 euros c'est une honte.
n'achetez rien !!!!!!
27. januar 2024
Uopfordret anmeldelse
pijamas famille noel
j'ai acheté des pijamas de famille, je n'ai pas trouvé de coton dans le pyjama.
sous 7 jours j'ai demandé le retour de ce produit, et après plus d'un mois d'échange, le délai moyen de réponse ou de traitement étant d'une semaine pour chaque mail, je n'ai plus de nouvelles depuis 15 jours... .
20. december 2023
Uopfordret anmeldelse
Commande non reçue
Commande non reçue, aucune réponse à mes mails de réclamation, 126 euros et du temps perdu, je déconseille fortement...
7. februar 2024
Uopfordret anmeldelse
Robe difforme, retour à vos frais en Chine
J'ai commandé une robe qui d'après les photos allait être magnifique ! Je l'ai finalement reçu au bout de trois semaines, et force et de constater que les photos sont truquées !!! je devais ressembler à une belle sirène des années 50 et je me retrouve avec une robe difforme, une coupe horrible, un vrai sac à patates du marché. Après 4 emails au service client Zapaka, mon retour est accepté mais je dois réexpédier la robe sur une plate-forme en Chine et à mes frais. Une grosse arnaque déguisée. Fuyez.
24. januar 2024
Uopfordret anmeldelse
Ne commandez surtout pas sur ce site à…
Ne commandez surtout pas sur ce site à fuir absolument. Robes de 64€ achetée à l’occasion du nouvel an. Jamais reçu mais marqué livrée en boîte aux lettres. Service client robotisé qui ne répète que la même chose sans réellement apporter une solution. En résumé, j’ai été arnaqué par ce site donc encore une fois, à fuir!!!
16. december 2023
Uopfordret anmeldelse
HONTEUX
HONTEUX
Pour avoir une adresse de retour, il faut faire une photo de l'article, de l'étiquette, donner la raison de ce retour et ensuite seulement vous avez le droit d'avoir une adresse retour
Et là, on vous informe que vous devez renvoyer votre article en CHINE et avec frais !!
Site à fuir Absolument
20. december 2023
Uopfordret anmeldelse
Juste une phrase.. dégoûtée
Juste une phrase... Commande faite et JAMAIS reçue ...
10. november 2023
Uopfordret anmeldelse
catastrophique !!!
Robes ne correspondant pas du tout au modèle, taille beaucoup trop grand, sans parler de la matière…150€ de perdu…
Le revoit coûte 45€ en Chine, le colis arrive là-bas, ils mettent un tampon et me le revoit!!!
L’autre solution quand vous insistez est une déduction de 10% pour vous obliger à garder les habits.
Le SAV au bout du fils est un robot.
C’est du vol organisé, à fuir!!!!
Ils ne respect rien du tout…
22. oktober 2023
Uopfordret anmeldelse
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