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Sono stato costretto a interrompere bruscamente una trattativa e ad abbandonare la filiale di Vittorio Veneto a causa di un vero e proprio malore dovuto al caldo insostenibile all'interno del punto vendita. Trovo assolutamente inammissibile che nel 2026 un locale commerciale addetto alla vendita non garantisca il comfort minimo della climatizzazione, mettendo a rischio la salute dei clienti. Un'azienda di questa portata dovrebbe assicurare un ambiente idoneo e sicuro. Esperienza pessima

Azienda seria e professionale. Tutto perfetto. Disponibili sempre anche telefonicamente per consigli e informazioni su prodotti. Veramente soddisfatto di aver fatto acquisti presso di loro. Conosciuti per puro caso facendo una ricerca sul web. Consiglio vivamente. Sono sinonimo di Professionalità, Serietà e competenza.

Prezzo ottimo davvero, ampia scelta e facilità d'ordine. Tempi di consegna leggermente lunghi.

Esperienza negativa con tempistiche non chiare e prodotto non conforme

L'esperienza negativa con Zanutta-Idrostile, sede di Cesano Boscone, nasce sin dal momento dell'ordine e del pagamento dell'anticipo, momento dal quale le tempistiche di consegna - più volte sollecitate - ci sono state fornite con chiarezza solo a due giorni dalla consegna stessa.

Prosegue con l'organizzazione della consegna stessa, pagata come servizio aggiuntivo e per cui "possiamo consegnare solo al mattino prima delle 9 e non consegniamo di sabato. Consegna al piano non è possibile, neanche pagando un ulteriore sovrapprezzo".

Per continuare, al momento dell'installazione del box doccia (10 marzo), l'installatore si rende conto che alcuni componenti sono arrivati errati, come poi confermato da Zanutta-Idrostile.
Noi siamo quindi rimasti con un box doccia montato solo per metà con rischio di danni a cose e persone.
Al 16 marzo, solo dopo un ulteriore nostro sollecito ci è stato detto che il pezzo era arrivato presso la sede di Zanutta-Idrostile e che saremmo dovuti andare noi a recuperarlo. A seguito di insistenti richieste di rimediare al loro errore senza ulteriori costi per noi, ci è stato detto che sarebbe stata direttamente l’azienda produttrice del box, Disenia, a contattarci per completare l’installazione.

Sono però passati 5 giorni lavorativi senza che nessuno si sia fatto vivo.

A fronte di un prodotto pagato anticipatamente, ci troviamo da ca. 15 giorni con una fornitura non conforme e, cosa ancora più grave, con un problema di sicurezza in casa dovuto a un’installazione incompleta del box doccia.

Nel frattempo, il servizio clienti di Idrostile si è dimostrato poco presente e totalmente inaffidabile: chiamate senza risposta, promesse di essere ricontattati mai mantenute e totale assenza di assistenza concreta.

Questa gestione evidenzia una grave mancanza di professionalità e serietà, nella vendita, nel post-vendita e nella comunicazione delle tempistiche.

Situazione inaccettabile, soprattutto considerando il potenziale rischio per la sicurezza domestica.

Personale iper disponibile e professionale. Soprattutto Stefano della filiale di Lessolo. Sempre disponibile e collaborativo. Top!!

Tutto ok sono soddisfatto dell’acquisto.

Grohe una garanzia. Tutto molto veloce e con un ottimo prezzo

Ho già acquistato da questa azienda altre volte,nel mio caso acquisti online. Confezionamento perfetto,il pacco è arrivato integro.Spedizione rapidissima. Un riferimento nel settore,bravi!

Mi hanno venduto, trasportato e montato 4 porte blindate. Il montaggio è stato eseguito assai male, ho quindi chiesto loro, per mesi, innumerevoli volte un intervento per la loro regolazione e messa a punto ma non sono mai venuti. Alla fine mi sono rassegnato ed ho chiamato a spese mie un montatore che le ha sistemate.

Venditore serio e molto professionale, tempo di spedizione breve e imballaggio perfetto, lo consiglio!!

Per il mio impianto di riscaldamento, da Zanutta, ho trovato ad un prezzo eccellente un circolatore DAB che dalle mie parti appariva introvabile. Quanto ordinato mi è stato comodamente recapitato a casa in pochissimi giorni. Che dire… bravi, continuate così!

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UNA PORCHERIA

Dopo una fregatura fattami da una nota azienda di Gonars, ho acquistato a settembre 2025 cinque bancali di legno di faggio per caminetto ad un prezzo veramente buono nella filiale di Udine. Ho atteso un pochino, ma mi hanno consegnato il tutto dalla sede di Carlino. Devo dire che il trasportatore è stato gentile ed ha posizionato pazientemente i bancali dove volevo e il commerciale che ha seguito il mio ordine educato e collaborativo indicandomi anche tramite whatsapp sul giorno e ora della consegna. I bancali professionalmente protetti dalla pioggia anche con una sorta di tendalino per le piogge battenti, un capolavoro se avessi potuto mettere 10 stelle le avrei messe. Grazie

Un plauso a Stefano di Zanutta sede di Vittorio Veneto che mi ha risolto un problema di fermo con una porta scorrevole oramai fuori produzione .
Grazie

Azienda attenta ad ascoltare le richieste del cliente e dare i giusti suggerimenti per l acquisto….. personale educato e preparato. Ottima assistenza per l acquisto della caldaia a condensazione e post vendita fino alla consegna

Cortesia disponibilità ed efficienza Ordinato un componente del bagno e 2 gg dopo era già arrivato, super

Acquistato un Daikin 9000 BTU il 1 luglio c.a. ad un prezzo che potrei definire il migliore, ma per quanto riguarda la comunicazione con l'ufficio commerciale proprio non ci siamo.
Mi dispiace ma pagare 75 euro di spedizione per 6 km di strada su un'errore fatto da loro (il condizionatore doveva essere spedito da Milano, secondo loro, poi mi sono accorto sul tracking che veniva spedito da Muzzana del Turgnano) mi da fastidio. Per poi cercare di cavarsela "donandoti" uno sconto del 15%. Assolutamente inadeguato ed inopportuno.

Dopo vari tentativi di prendere un appuntamento a Udine abbiamo rinunciato. Non rispondono ai messaggi e personale molto maleducato. Abbiamo decisamente cambiato fornitore.

Dopo una settimana per decidere le piastrelle per un pavimento esterno arrivate della tonalità diversa anche dal campione in negozio e ogni piastrella tagliata a metà per farne due,quindi non formate singole e spigoli rifilati.Quindi il prezzo di produzione si dimezza.
Purtroppo accorti a lavori già avviati

Esperienza ottima alla sede Zanutta di Rozzano Milano. Personale super attento, gentile e disponibile che ha fatto davvero di tutto per accontentarmi, chiamando altre sedi, mostrandomi tutti i cataloghi in negozio. Davvero fantastici, dopo più di un'ora di ricerca, ce l'hanno fatta e io ho trovato lo stucco epossidico che cercavo! Grazie davvero!
Annamaria