Zalando GmbH Anmeldelser 

Jeg har lige forstyrret flere medarbejdere på Zalando, fordi - troede jeg - at en returpakke ikke var modtaget hos Zalando.
Ikke mindre end 3 medarbejdere har hjulpet mig. Venlige, søde, tålmodige og i den grad parate til at imødekomme og hjælpe mig på bedste måde.
Så dejligt. Ditte

Julegaver
Ofte kan man ikke helt regne med Deres leveringstid, og så skal være opmærksom på kort returret. Hvis man skal købe julegaver hos Zalando med mulighed for at bytte/returnere, skal de tidligst købes først i december!!
De tilbyder dog at tilbage købe din nye/ubrugte vare til ca 25% af nyprisen, virkelig dårlig service!!

Du skal aldrig sælge dit tøj tilbage til Zalando Zircle Flatsale. De snyder en så det driver. Fik afvist en ubrugt DKNY taske og 2 kjoler om intet fejlede. Da jeg så ville have tingene retur fik jeg oplyst at de var doneret væk. Da jeg så ville have oplyst hvor de var doneret til. Fik jeg bare oplyst at det kunne de ikke sige. Så nu har jeg fået stjål tøj og taske til ca. 800 kr.

en uge og stadig intet modtaget, det er bare ikke godt nok, kan kun blive bedre.
ellers er det slut med Zarlando.

Svindlerfirma
Sikken et sørgeligt firma
Jeg har returneret en vare i januar og jeg har stadig ikke fået mine penge retur jeg handler her aldrig mere lær nu af vores andres fejl og handel dine varer i en fysisk butik

Jeg har været kunde 8-9 år og første gang jeg har haft brug for at klage over noget ( aldrig haft brug for at returnere noget). Købt 3 par trusser og jeg klippede mærkerne af da jeg fik dem, Først da jeg tog et par på for første gang, opdagede jeg en søm midt bag, det stod ikke i beskrivelsen og for ubehagelige at bruge. Jeg skrev til Zalando uden at forvente andet end en beklagelse. Fik hurtigt svar tilbage og dagen efter har jeg fået en refundering på alle tre par. Var trods alt 148 kr.
Det er da bare den flotteste service man kan få.
Og jeg har lært at vente med at klippe mærker af noget, før det er godt prøvet :)

Har for 3 dage siden bestilt varer hos Zarlando, og bestillingen er endnu ikke ekspederet. Gud ved om man når at modtage dem i tide...
Varen skulle være på lager, - måske firmaet skulle få flere medarbejdere til at betjene kunderne.

Vanvittig lang leveringstid, tog 18 dage fra bestilling til levering

Jeg bestiller ca en gang om ugen fra Zolando, og det kommer altid hurtigt, og der er aldrig nogen problemer med at bytte.

Jeg bestiller et par sko, som skulle bruges til en julegave. Bestillingen og leveringen var fin-men da jeg åbner æsken havde jeg fået leveret de forkerte sko. Her er jeg så naiv at tro, ringer jeg til deres kundeservice-så sender de mig nok de rigtige og jeg vil herefter sende de forkerte retur.

Da jeg får fat i kundeservicemedarbejderen, lød det ikke som om det var første gang hun havde hørt det og havde allerede en undskyldning klar inden jeg begyndte at forklare hvad der var sket. Jeg forklarer hende herefter, at det er til en julegave og skal bruge dem-da det er deres fejl forventer jeg selvfølgelig de sender dem med det samme så jeg ville have mulighed for at have dem inden juleaften. Her fortæller hun mig så det ikke er muligt og jeg skal levere skoene retur og gå ind og bestille et nyt par. Jeg blev selvfølgelig meget utilfreds og gav også udtryk for det, hun beklagede igen og sagde sådan er reglerne og gav mig 20% på min næste handel-men denne oplevelse gør ikke man har lyst til at handle der igen.

Herefter fortæller hun, først til sidst da hun undersøger det, at de ikke har flere i den størrelse jeg skulle have og aldrig ved hvornår de får nogle hjem. Så heller ikke her var der noget hjælp at hente, så nu står jeg uden julegave og en utilfredsstillende oplevelse rigere.

Det var min første oplevelse og helt sikkert den sidste på zalando.

Jeg købte 2 jakker henblik på at returnere den ene, men ingen af jakkerne falder til min smag så vælger at returnere det hele. Sender pakken en torsdag, modtager pengene ugen efter om tirsdagen.
Det bedste anbefalinger herfra.

Jeg købte et par dyre ugg støvler til 1800 kr på zalando, og modtog et par fuldstendig fake støvler, med syntetisk for, og skoen i plastic istedet for læder, altså en fake vare. Har skrevet at den var fake og at jeg egentlig bare vil have mine penge tilbage, de skrev at jeg skulle sende billeder, men da jeg så at de var fake ved første øjekast, går jeg da stærkt ud fra at jeg kan få mine penge tilbage så hurtigt som muligt og aldrig købe noget af dem igen!

De har det meste til rimelige priser. Synes ikke de har de bedste detaljer omkring produkterne. Leveringstiden er ikke specielt hurtig, men alt i alt blev jeg tilfreds. Kan anbefales og vil nok højst sandsynligt handle der igen

Jeg har handlet hos Zalando dk., og jeg er meget tilfreds både med vareudvalget og levering. Derudover er kundeservicen god, og de er hurtige til at svare.
Det er ikke sidste gang, jeg handler hos Zalando.