Your Social Hero Anmeldelser 

Leider eIch war bereits mehrere Monate Kunde beim Vorgängerdienst InstaUpgrade. Dort stiegen meine Followerzahlen hauptsächlich im ersten Monat, danach passierte trotz weiterlaufendem Abo kaum noch etwas. Deshalb hatte ich gehofft, dass der Neustart als Social Hero besser funktioniert.
Leider kam es diesmal gar nicht erst dazu. Der Zugang zu meinem Instagram-Account funktionierte nicht. Ich habe deshalb telefonisch mit einem Mitarbeiter gesprochen. Mir wurde zugesagt, dass ich am nächsten Tag zwischen 9 und 10 Uhr zurückgerufen werde. Dieser Rückruf erfolgte nicht. Daraufhin habe ich gekündigt.
Jetzt wird mir vom Support mitgeteilt, es sei damals keine Meldung von mir eingegangen und man hätte das Problem gemeinsam lösen können. Das widerspricht meiner Erfahrung vollständig. Ich habe mit einem Mitarbeiter gesprochen und mir wurde ausdrücklich ein Rückruf zugesagt.
Besonders ärgerlich: Die Leistung wurde nicht erbracht, der Betrag trotzdem einbehalten und eine Erstattung wird abgelehnt.
Nach meinen Erfahrungen mit InstaUpgrade hatte ich Social Hero bewusst noch eine Chance gegeben. Aktuell bereue ich diese Entscheidung.rneut enttäuscht

Früher hießen die
Instaupgrade
Totale abzocke !!!!

1 Monat haben die keine Leistungen nichts gebracht aber wollten das Geld 🤝

Ich habe von diesem Anbieter weder eine Leistung gebucht noch eine Auftragsbestätigung erhalten oder irgendeine Leistung in Anspruch genommen. Trotzdem wurde ein Inkassounternehmen (S/F/G Forderungsmanagement) beauftragt, das jetzt über 200 EUR von mir verlangt – für angebliche monatliche Rechnungen von Dezember 2025 bis Februar 2026.

Einen Nachweis über einen Vertragsschluss oder eine erbrachte Leistung habe ich bis heute nicht bekommen. Stattdessen kommen Mahnungen, Inkassokosten und Drohungen mit einem gerichtlichen Mahnverfahren.

Ich habe die Forderung vollständig zurückgewiesen und die Inkassoaufsicht informiert. Meine dringende Empfehlung: Prüft genau, worauf ihr euch einlasst, und kontrolliert eure Kontoauszüge und E-Mails. Wer Ähnliches erlebt: Forderung schriftlich bestreiten und Nachweise verlangen, nicht einfach zahlen.

Die Seite war tagelang nicht erreichbar, genau da wo man kündigen soll nach der Testphase. Trotzdem über alle möglichen Kanäle gekündigt, sogar eine Bestätigung bekommen und jetzt wurde abgebucht!
Das Service war trotzdem sehr mangelhaft und man soll ständig ein neues Passwort angeben und die letzten Aktivitäten bestätigen. Sehr nervig und nicht den Preis wert.

Innerhalb mehr als eine Woche, war es nicht möglich einen WhatsAPP Termin wahrzunehmen, obwohl ich 2x im Kalender von Your Social Hero einen Termin gebucht habe. Es hat sich einfach niemand gemeldet.
Noah hat zwar in mehreren Emails immer wieder beteuert, dass es ihm Leid tut, aber eine Lösung konnte er auch nicht bieten.

Ich warne euch ausdrücklich vor Yoursocialhero oder Ebm Partnergroup wie sie vor 3 Monaten noch hießen, oder davor INSTAUPGRADE!
Ich war zunächst zufrieden und hatte sogar einen eigenen Kundenbetreuer. Ab dem Moment wo ich gekündigt habe, brach jede Kommunikation ab und die Beträge werden weiter eingezogen sogar jetzt 6 Monate später! Auf Nachrichten wird einfach nicht mehr reagiert und trotzdem wird fleißig eingezogen! Ich musste jetzt meine Karte sperren, damit sie sich nicht mehr bereichern. Die Mail die im Impressum steht, ist falsch und da kommen die Mails zurück. Allein das ist höchst unzulässig! Ich gebe es jetzt an den Verbraucherschutz weiter.

It was a very good work.
Every Time I need a push I want to come back and work with Social Hero.

Thx

Guter Service, leicht verständlich und super einfach einzurichten. Allerdings habe ich schon gebucht, wo es noch instagrow oder so hieß, und da hatte ich eingestellt das nur öffentlichen profilen gefolgt werden sollte - dennoch kam sehr oft die nachricht das ich auch privaten gefolgt bin, und das war uncool. Gab auch keinen lösungsansatz seitens des betreibers, obwohl ich mails und bei insta geschrieben hatte. Dennoch würde und habe ich den dienst weiterempfohlen und werde definitiv wieder kommen.

Ich kann mich den vorherigen Herrschaften nur anschließen. Angeblich habe ich im März irgendwann ein 7 Tage Abo abgeschlossen. Ich hatte einen Rückzieher gemacht, nachdem ich meine Bankdaten eingeben sollte und dachte mir dass ich sowas nicht brauche und online meine Daten nicht heraus gebe. Jetzt vor paar Tagen kam ein Inkasso Brief, dass ich den offenen Betrag von 158 € zahlen soll. Ich habe keine Email erhalten, weder im Posteingang und weder über Spam, dass ich irgendwas abgeschlossen hätte. Ich habe die ganze Angelegenheit an die Verbraucherzentrale Bayern weitergeleitet mit der Zustimmung, dass Werbung mit mir gemacht werden, darf damit nicht noch mehr Privat Personen in die Falle tappen.
Brief ist auch an das Inkassobüro in Stuttgart raus.
Die Dokumente und Schriftverkehr kann ich auch gerne teilen....
Verarschen könnt ihr die Leute perfekt! Freut auch auf den Brief von der Verbraucherzentrale.

Ich danke dem Team sehr denn sie haben mir bei meinem Aufbau des Profils sehr geholfen. Ich war zu jederzeit mit dem super zufrieden. Immer wenn ich Fragen hatte war immer jemand erreichbar und der Support war immer sehr unkompliziert. Ich danke euch sehr für eure Arbeit und eure Unterstützung.

Der Kundenservice ist wirklich top. Man erhält für einen überschaubaren Preis einen tollen Mehrwert. Dabei bleibt man flexibel, ohne sich an jahrelange Abos binden zu müssen. Kann ich nur empfehlen.

Wunderbare Zusammenarbeit. Sehr strukturiert und organisiert. Super Kundenservice. Schnelle Rückmeldung.
Einfach professionell. Besser geht es nicht!

Sehr Positives und Lobenswertes Personal.

Alles super Mega Service super Menschen die hilfsbereit sind.

Empfehlenswert

Wir konnten mit Instaupgrade unsere Followers um einiges steigern.

Support perfekt
Schnell und einfach

Es funktioniert hervorragend. Klare und einfache Struktur, wenig Aufwand und sehr effektiv. Bei mir 15-25 real Follower pro Tag. Kundenservice antwortet schnell.