0 stjerner værdig!
Bestilte i starten af juni nogle varer der skulle bruges til en event senere på måneden. Da pakken endelig ankom (efter meget lang leveringstid), havde firmaet sendt forkerte. Henvendte mig til firmaet på mail og forklarede situationen, og at jeg gerne ville sende varerne tilbage og have tilbageført pengene for fragt samt varernes pris. Jeg fik efter nogle dage følgende svar:
"Hej
Tak for din henvendelse. - Beklager den sene tilbagemelding.
Vi vil tage hånd om din henvendelse snarest.
Vi beklager ulejligheden.
Med venlig hilsen / Kind regards/ Mit freundlichen Grüßen
Kundeservice".
Efter ca. 4 uger uden at have hørt yderligere, henvendte jeg mig atter, og spurgte hvornår jeg kunne forvente at høre noget yderligere om min sag. To dage efter, fik jeg så følgende svar:
"Hej igen Kistine
Det må du undskylde.
Vi har sendt besked til lageret om at undersøge sagen og afventer deres tilbagemelding.
Vi beklager ulejligheden.
Med venlig hilsen / Kind regards/ Mit freundlichen Grüßen
Kundeservice".
Nu skriver vi præcis en måned senere, og jeg har ikke hørt yderligere fra Yoolando. Kan absolut ikke anbefale at købe noget hér. Ville give 0 stjerner hvis det var en mulighed!







