Yesss Anmeldelser 740

Habe 5g fähiges handy umhedtellt von 4g auf 5g funktioniert aber nicht.

Bis jetzt sehr gute Erfahrung. Anfangs aber sehr skeptisch, da es so viele schlechte Bewertungen gibt.

Drei bestellte und bezahlte Handys kommen seit über 14 Tagen nicht an. E-Mails werden nicht beantwortet. WhatsApp-Chat reagiert nicht. Telefonservice kann und will keine Auskunft geben (Zitat: "Des anzige, wos ih duann konn, is sie auf lautlos schalten oder auflegn."). Skandalöser Kundenservice.

Avoid at all costs and time! They will take a one-month or one-year upfront payment for an online SIM card, but it's impossible to register.. I was prepared to pay for the registration at an A1 store, but the keeped coming up as an error in their system. And every traffic store in Vienna I stepped into was not an option to register SIM cards. I returned the card, and I'm still waiting for a 34 euro refund. Customer services will just say that it's a requirement to register your card in Austria, and will ignore that every attempt you make to register is not working.

Seit ich zu yess gewechselt bin werde ich zugespamt. Interessanterweise wurde mir gleich ein kostenpflichtiger spamfilter angeboten……

Ich werde wieder zu spusu zurück wechseln, kann jedem nur abraten!

Nie wieder Yesss!
Hatte noch nie so eine grottenschlechte Verbindung. Mit dem selben Handy, an denselben Orten wo es mit A1 tadellos funktioniert hat ,ständig Verbindungsabrüche, Tonstörungen, Rauschen usw. Ebenso fällt immer wieder die Internet Verbindung weg, wenn man dann bemerkt dass Maps wieder einmal eingefroren ist hilft nur Flugmodus und wieder einschalten. Mein Tipp: spart nicht wegen ein paar Euro, den Ärger ist es nicht wert .

Hotline ist NICHT erreichbar!
Rückruf buchen? Unmöglich!!!
Die Zeitverschwendung ist inakzeptabel!!

Schlechtester Kundenservice ever!
Du wirst niemanden erreichen wenn du Support brauchst!
Vom Abschluss eines Jahrestarifs ist strikt abzuraten, da man relativ spontan den Wunsch verspüren kann, diesen Anbieter zu stornieren und bezahlt aber noch weiter Gebühren!

Habe am 20.01.2026 eine SIM-Karte mit Jahrestarife zurückgeschickt, welche Yesss am 21.01.2026 erhalten hat.
Am 12.02.2026 dann eine Mail an Yesss, da der Betrag noch nicht Rückerstattet wurde. Keine Antwort auf die E Mail
Nächste E Mail am 18.02.2026 an Yesss geschickt. Am 25.02.2026 erstmals Antwort erhalten, das die Rückerstattung 6-8 Wochen dauert, da sie erst Rückerstatten, wenn die Ware bei Yesss wieder ins System eingebucht würde.
Ohne Nachdruck bekommt man sein Geld von Yesss nie mehr zurück.
Ohne Anwalt oder Arbeiterkammer bekommt man sein Geld nie mehr zurück.

I paid for an eSIM on Friday and the verification process was one of the worst I have ever experienced.
I uploaded all the required documents multiple times and the system simply did not work.

I then contacted support and sent my passport for manual verification. I waited the entire Friday and also today (Saturday). I contacted them many times and received dismissive replies like “we will help you as soon as possible” but no actual assistance.

I still have not received the eSIM email. Their support was available only until 5:00 pm, which left me without internet for the whole weekend, and I still don’t know if they will even respond next week.

This is extremely unprofessional and irresponsible service.
You will lose both your money and your time.

Avoid this company.

Das Netz ist !Furchtbar!, der Kundenservice kann einem nicht weiterhelfen und die App ist auch ein Witz. Bitte wechselt nicht zu diesem Witz.

Perfekt. Ich habe 3 Tuben Milbon Haarwuchs bestellt. Am 26. Januar. Und heute -am 5.2.- sauber verpackt ohne Zusatzkosten einwandfrei erhalten. Ich hatte mit Laufzeit vo. 4 Wochen gerechnet. Von mir also top Empfehlung.

Möchten sie die selbe Erfahrung machen wie ich, dann rufen sie die Yesss-Hotline an und stellen unangenehme Fragen, die der Service-Mitarbeiter nicht beantworten kann/will. Dann wird nämlich einfach aufgelegt!

Von allen Providern der schlechteste! Service hilft nicht weiter. Habe am 11.11.2025 eine SIM Karte erhalten. Internet hat einfach nicht gefunkt. Noch am selben Tag nach Rücksprache mit der Serviceline retourniert. Unzählige Emails bereits verschickt. Heute ist der 29.01.2026 und ich habe mein Geld noch immer nicht erhalten. Ohne Rechtsschutz geht bei diesem Anbieter leider nichts!

Ich habe nur positve Erfahrungen mit yesss. Seit Jahren keine Preiserhöhung beim Tarif, super Netzabdeckung und nie Probleme mit der Rechnung. Meine ganze Familie wechselte zu yesss, jeder ist sehr zufrieden. Auch der Kundenservice ist sehr freundlich und kompetent.
Und die Preise sind unschlagbar.

Retoure nicht erstattet - selbst nach zwei Monaten ist es der Firma offenbar nicht möglich das Geld zurückzuüberweisen. Ich empfehle jedem die RTR oder Ombudsstelle einzuschalten. Gesetzliche Fristen gelten für alle, man möchte meinen ein Unternehmen der Größe von A1 würde dies wissen.

Am 6.11.25 ein iPhone bei yess happyday um 567€ gekauft. Als es sich heaustellte, dass es doch kein Schnäppchen war, am selben Tag die Bestellung storniert... BIs heute noch kein Geld zurück erhalten. Lt. Hotline kann es bis zu 8 Wochen dauern, bis das Geld zurückgezahlt wird... noch mals weitere 2 Wochen vertröstet und dann werde ich gefragt, ob ich mir sicher bin ob das Geld wirklich von meinem Konto eingezogen worden ist... Puh, 560€ weniger Geld über Weihnachten auskommen ist schon hart...

Worst internet in the world. I've traveled all Europe and North Africa and I didn't find such bad internet anywhere. In the countryside of Morocco with a local sim card is better internet than this.

I cannot comprehend how it's possible to provide a service, sell something, and make it so bad that the only thing you're selling doesn't work... How can someone work in such a bad company and not be ashamed of themselves? Terrible terrible service. Wow I did not expect this is possible in Europe.

If this happened to me somewhere in Kirgizstan, I wouldn't be surprised. But in EU this company should be banned.

Ich fühle mich einfach betrogen. Ich bekomme fälschlicherweise 2 SIM-Karten zugesendet, sende eine wieder zurück, erhalte ein halbes Jahr keine Rückmeldung und dann eine Rechnung aus dem nichts. Es hat etwa gebraucht darauf zu kommen, dass das von der damaligen Karte sein kann. Auf mein Veto dahingehend für die nie benutzte und direkt zurückgesendete Karte zu bezahlen, gab es ein Brief vom Inkassobüro. A1 hat die Forderung sofort abgetreten und ich 150% Kosten vom Inkassobüro Lowell oben drauf.
Es ist die absolute Frechheit. Von der Klärungsbereitschaft per Mail und per Telefon noch vor der Inkassoabtretung möchte ich nicht schreiben.