Yamaha garanti
Yamaha garanti: PAS PÅ.
Afleverede min Yamaha FJR AE 1300 årg. 2019 til service ved Bike-Shoppen i Viborg i november mdr. 2023.
I februar mdr. bliver jeg kontaktet at Bike-Shoppen, min støddæmper er helt død og den kan ikke repareres, men kan kun udskiftes og det til en pris af ca. 16.000 kr. + montering. (AE model)
Jeg er i chok over at en 5 år gl MC allerede får så stor en reparation. Han fortæller at han har haft kontakt til Yamaha og de vil ikke give nogen kulance, da garantien på bevægelige dele er udløbet. (3 år.)
Selvfølgelig min fejl at jeg ikke har læst garanti betingelserne ordentlig, men har altid fået at vide at det er vigtig at overholde service for at opretholde min garanti i 5 år.
Derfor har jeg altid overholdt min service ved Bike-Shoppen i Viborg.
Det skal siges at Mikkel ved Bike-Shoppen kunne høre min frustration, så de har givet mig 20% på selve støddæmperen, men det ender alligevel med en regning på 14.916 kr.
Da jeg har hentet den og kommer hjem, skriver jeg et pæn mail til Yamaha Danmark, de ringer retur og spørger hvad jeg forventer, jeg siger at jeg ikke har sat et beløb på, da jeg bare håber at de gør et eller andet, han er meget forstående på mit problem, da det lyder mærkeligt.
Han vil derefter kontakte hovedkontor i Sverige. I dag har jeg fået afslag, GARANTIEN dækker kun 3 år på bevægelige dele.
Jeg havde ikke regnet med at de ville betale for hele reparationen, men havde håbet på at de måske ville betale ?? % af selve støddæmperne.
Til orientering er jeg super tilfreds med Bike-Shoppens håndtering, kun Yamaha Danmark skuffer fælt.
En meget meget skuffet Yamaha kører.
Søren Stokkebæk