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X²O Badezimmer - X²O - Mülheim Anmeldelser 

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Heifeskamp 6, 45475 Mülheim an der Ruhr, DE

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Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Hatte heute einen echt tollen Termin für die Badplanung. Der Mitarbeiter war sehr freundlich und hat mir drei wunderschöne Bäder zusammengestellt. Bin dankbar für die kompetente Beratung. Volle Empf... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Ich bin mit meinem Besuch bei X²O sehr zufrieden. Der Showroom ist modern, übersichtlich und bietet eine große Auswahl an hochwertigen Badezimmern. Man findet viele Ideen und kann sich alles in Ru... Se mere

Virksomheden har svaret

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Ich war mit meinem Besuch bei X²O Badezimmer in Mülheim sehr zufrieden. Der Mitarbeiter war sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit. Ich wurde gut beraten und habe viele gute Ideen und Anregungen f... Se mere

Virksomheden har svaret

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Hat alles bestens funktioniert, Lieferung konnte problemlos verschoben werden, wegen eines Trauerfalls, nach Absprache für neuen Termin kam alles pünktlich an. Wir waren erstaunt, wie gut und sicher... Se mere

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Virksomhedsoplysninger

  1. Butik med badeværelsesudstyr

Skrevet af virksomheden

Jetzt ein Badezimmer holen, das sich sehen lassen kann! Mit der Kampagne beabsichtigen wir, dem Satz „Mehr Bad als Du denkst” eine größere Bedeutung zu verleihen. Wir übertreffen die Erwartungen unserer Kunden durch mehr Inspiration, mehr Qualität, mehr Service und mehr Rabatte. Wir verstehen uns als „Robin Hood” der Badezimmerbranche. Aus diesem Grund ist unsere Hauptfigur ein ganz gewöhnlicher Mann: ein sympathischer Rebell, der so stolz auf sein Badezimmer ist, dass er es allen anderen zeigen möchte! Warum ist mit X²O mehr aus einem Badezimmer zu machen? In einem Badezimmer, das sich sehen lassen kann, frisch in den Tag starten: herrlich! Daher setzt sich X²O dafür ein, dass man mehr Bad bekommt. Mehr Auswahl Hier, bei X²O mehr über die ungeahnten Möglichkeiten unseres gigantischen Angebots erfahren. Unabhängig, ob eine Einrichtung im industriellen oder modernen Stil ist, oder aber ein Designer- oder Landhaus-Stil bevorzugt wird, bei uns werden Badezimmer zusammengestellt, die man allen anderen zeigen möchte. Perfekt auf jede räumliche Situation zugeschnitten und genau nach dem eignen Geschmack. Eine kleine Kostprobe gefällig? In unseren bis zu 1900 m² großen Showrooms ist sich ein genaues Bild von der Atmosphäre und den Möglichkeiten jedes neuen Badezimmers zu machen. Hier sind bis zu 90 realistische Badezimmereinrichtungen zu entdecken. Jedes Badezimmer kann als komplettes Konzept übernommen oder vollständig personalisiert werden. Aber aufgepasst: Es besteht die Gefahr, dass man im Anschluss nur noch von Badezimmern träumt! Mehr Rabatt Zum Glück ist das Badezimmer, das man allen anderen zeigen will, nun zum Greifen nah. Bei X²O gibt es Top-Qualität zum besten Preis, mit bis zu 50 % Rabatt auf das gesamte Sortiment! Mehr Service Eingehend geschulte und leidenschaftliche Badezimmerspezialisten helfen dabei, das Badezimmer der Träume zusammenzustellen. Unsere Spezialisten stehen mit individueller Beratung und detaillierten Produktinformationen zur Seite. Auch unser Kundenservice hält sich stets mit einem offenen Ohr und einem Lächeln bereit. Wir geben unser Bestes und das vor, während und nach dem Kauf. Für uns endet die Mission erst, wenn Du zu 100 % zufrieden bist. Da wir von unserer Qualität überzeugt sind, gewähren wir 8 Jahre Garantie. Keine unangenehmen, sondern nur angenehme Überraschungen: Das ist es, was wir mögen! Mehr bekannte Marken Mit allen bekannten Marken unter einem Dach stehen unendlich viele Kombinationsmöglichkeiten zur Auswahl. Bei X²O kommt man in den Genuss erstklassiger Marken, wie z. B. Hansgrohe und Geberit, zu günstigsten Preisen. Darüber hinaus sind einige weitere Marken zu entdecken, die exklusiv bei uns erhältlich sind. Nirgends gibt es eine größere Auswahl als bei X²O! Schon gewusst: Das Unternehmen X²O wurde 2005 gegründet. Rund 95 % unserer Artikel sind in unserem zentralen Lager vorrätig. Daher sind Einkäufe in kürzester Zeit lieferbar. Wir liefern kostenlos. Wir bewahren Artikel bis zu 6 Monate nach dem Einkauf kostenlos auf und lagern sie ein. So kann sichergestellt werden, dass das Badezimmer genau in dem Moment verfügbar ist, wenn man bereit ist, es zu installieren. Wir wissen, dass es nicht einfach ist, sich Zeit zu nehmen. Daher haben wir bei X²O großzügige Öffnungszeiten und erstklassige Berater vor Ort. Es ist uns eine Freude, auch praktische Pflegetipps mit auf den Weg zu geben. So glänzt das Badezimmer auch nach vielen Jahren wie am ersten Tag. Nach dem Kauf erhält man zudem alle erforderlichen Gebrauchsanweisungen.

Warum X²O Bad

Skrevet af virksomheden

Hol dir mehr Rabatt auf dein Badezimmer
Mehr Badezimmer bedeutet auch den besten Preis. Bei X²O findest du für jedes Budget ein Badezimmer, das dich begeistern wird. Außerdem profitierst du bei X²O Bäder immer von tollen Angeboten auf das gesamte Sortiment.
Hol dir mehr Auswahl
Für jedes Budget und jeden Geschmack haben wir das passende Badezimmer. Lass dich in unseren (interaktiven) Showrooms inspirieren oder wirf einen Blick auf unsere Website.
Hol dir mehr Service
Unsere leidenschaftlichen Badspezialisten mit umfassendem Produktwissen helfen dir gerne, ein Badezimmer zusammenzustellen, das genau zu deiner Situation passt. Weil wir von unserer Qualität und unserem Service überzeugt sind, bieten wir bis zu 10 Jahre Garantie auf verschiedene Artikel. Auch unser Kundenservice ist immer mit einem Lächeln für dich da. Vor dem Kauf deines Badezimmers, während des Kaufs, aber vor allem auch danach – bis du 100 % zufrieden bist!

Kontaktoplysninger

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Fremragende

TrustScore 4.5 ud af 5

144 anmeldelser

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Wir wurden gut beraten

Wir wurden gut beraten und haben reichliche Tipps bekommen ohne irgendetwas aufgedrungen zu bekommen war ein super Kauf/Besuch Erfahrung.
Kann den Laden weiterempfehlen.

26. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Top Beratung

Hatte heute einen echt tollen Termin für die Badplanung. Der Mitarbeiter war sehr freundlich und hat mir drei wunderschöne Bäder zusammengestellt. Bin dankbar für die kompetente Beratung.
Volle Empfehlung

14. august 2026
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Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Top Service durch Serkan

Wir haben bei Serkan eine sehr freundliche, hilfsbereite und fachkompetente Beratung genossen.
Mein Mann und ich haben letztendlich den Kauf getätigt weil alles Top.
Das Vertrauen hat uns die Entscheidung einfach gemacht. Auch haben wir nachdem 1. Kauf einen 2. Hochschrank bestellt und auch da wieder sehr zuvorkommend. Vielen Dank.
Das Bad steht wir sind zufrieden.

8. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
X²O Badezimmer - X²O - Mülheim-logo

Besvarelse fra X²O Badezimmer - X²O - Mülheim

Vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Beratung und Ihren Einkäufen bei uns so zufrieden sind. Wir schätzen Ihr Vertrauen sehr und sind froh, dass Ihr Bad nun zu Ihrer vollen Zufriedenheit ist.

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

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Durch die Fehler und mangelnde Sorgfalt der Mitarbeiter des Geschäfts wurde unser Einkauf zu einer großen Enttäuschung.

Wir haben eine komplette Badezimmereinrichtung im Wert von etwa 2.500 Euro bestellt. Aufgrund von Fehlern der Mitarbeiter wurde unsere Bestellung jedoch falsch erfasst und fehlerhaft geliefert. Die Duscharmatur wurde in Mattchrom geliefert, während die Waschtischarmaturen und Wasserhähne in Hochglanz-Chrom geliefert wurden. Dadurch erhielten wir für ein und dasselbe Badezimmer Produkte in zwei unterschiedlichen Ausführungen, die optisch überhaupt nicht zusammenpassen. Dieser Fehler ist ausschließlich auf die falsche Erfassung unserer Bestellung durch das Geschäft zurückzuführen.

Da wir zunächst nur einen Karton geöffnet und festgestellt hatten, dass dessen Inhalt korrekt war, gingen wir davon aus, dass auch die übrigen Pakete richtig geliefert worden waren. Erst während der Montage bemerkten wir, dass die restlichen Armaturen die falsche Farbe bzw. Oberfläche hatten. Als wir dies reklamierten, verlangte das Geschäft trotz des eigenen Fehlers einen Preisaufschlag. Begründet wurde dies damit, dass wir während einer Rabattaktion bestellt hätten und die Änderung nun außerhalb des Aktionszeitraums erfolge. Um die Angelegenheit endlich zu klären, bezahlten wir den geforderten Aufpreis. Dennoch wurde das Problem nicht gelöst, und wir erhielten unsere Produkte weiterhin nicht.

Hinzu kam ein weiterer Fehler: Wir hatten eine Außenscheibe mit einer Breite von 1,00 Metern bestellt, geliefert wurde jedoch eine Scheibe mit nur 1,20 Meter Breite. Trotz unserer Reklamation und einer Wartezeit von rund einem Monat wurde die richtige Scheibe bis heute nicht geliefert. In dieser Zeit musste der Monteur zwei- bis dreimal zu uns kommen, wodurch uns zusätzliche Kosten entstanden.

Zuletzt wurde uns zugesichert, dass unsere Bestellung am 29. Juli endgültig geliefert werde. Doch auch dieser Termin wurde nicht eingehalten. Stattdessen wurde erneut ein Preisaufschlag verlangt. Dabei hatte das von uns ursprünglich bestellte Produkt einen Wert von über 600 Euro, während das falsch gelieferte Produkt nur etwa 400 Euro wert war. Die bereits geleistete Zahlung hätte selbstverständlich angerechnet werden müssen, und die korrekten Produkte hätten ohne weitere Kosten geliefert werden müssen.

Aus einem Einkauf im Wert von etwa 2.500 Euro wurden durch die Fehler der Mitarbeiter letztlich Kosten von über 3.000 Euro. Wir haben dadurch sowohl finanziell als auch persönlich erhebliche Nachteile erlitten.

Dies war die schlechteste Einkaufserfahrung, die wir je gemacht haben. Dabei begann anfangs alles sehr positiv. Leider entwickelte sich der gesamte Ablauf zu einer großen Enttäuschung. Wir werden in diesem Geschäft definitiv nie wieder einkaufen und unsere Erfahrungen im Internet veröffentlichen, damit andere Kunden nicht dieselben Probleme erleben müssen.

23. juli 2026
X²O Badezimmer - X²O - Mülheim-logo

Besvarelse fra X²O Badezimmer - X²O - Mülheim

Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung.

Zunächst möchten wir deutlich sagen, dass wir uns die in Ihrer Rezension erhobenen Vorwürfe in dieser Form nicht gefallen lassen können. Kritik nehmen wir jederzeit ernst und sind offen für konstruktives Feedback. Die von Ihnen geschilderte Darstellung deckt sich jedoch in wesentlichen Punkten nicht mit den tatsächlichen Abläufen und lässt entscheidende Fakten außer Acht, bzw. entspricht schlicht nicht der Wahrheit!

Ihre Bestellung wurde auf Grundlage der von Ihnen freigegebenen Bestellung exakt wie bestellt erfasst und planmäßig ausgeliefert. Vor Abschluss jeder Bestellung gehen wir sämtliche Positionen gemeinsam mit unseren Kunden im Detail durch. Zusätzlich erhält jeder Kunde eine Bestellbestätigung und kann alle Artikel jederzeit in seinem Kundenkonto einsehen. Genau aus diesem Grund bitten wir ausdrücklich darum, die Bestellung sorgfältig zu prüfen und eventuelle Abweichungen unmittelbar mitzuteilen.

Darüber hinaus weisen wir unsere Kunden darauf hin, sämtliche gelieferten Artikel innerhalb von 72 Stunden auf Vollständigkeit, Transportschäden und offensichtliche Abweichungen zu kontrollieren. In Ihrem Fall wurden die Armaturen jedoch nicht nur angenommen, sondern vollständig verbaut – darunter Waschtischarmaturen, Thermostat und Regendusche. Dass dabei angeblich erst nach der Montage aufgefallen sein soll, dass unterschiedliche Farben geliefert wurden, ist für uns nicht nachvollziehbar. Hinzu kommt, dass in Ihrem Kaufvertrag sogar eine interne Dokumentation vorliegt, aus der hervorgeht, dass unsere Mitarbeiter Sie bereits vor dem Kauf ausdrücklich auf die unterschiedlichen Oberflächen hingewiesen haben.

Obwohl die betreffenden Artikel bereits benutzt und für uns nicht mehr verkäuflich waren, haben wir diese aus Kulanz zurückgenommen und Ihnen die gewünschten Produkte zur Verfügung gestellt. Eine Verpflichtung hierzu bestand unsererseits nicht.

Auch Ihre Darstellung bezüglich des Duschglases entspricht nicht den vorliegenden Unterlagen. Uns liegt eine E-Mail von Ihnen vor, in der Sie selbst einräumen, ein falsches Maß angegeben zu haben und stattdessen eine kleinere Scheibe zu benötigen. Da diese Nachricht von einer uns unbekannten E-Mail-Adresse und ohne Bestellnummer versendet wurde, konnte sie zunächst keiner Bestellung zugeordnet werden. Auf unsere Rückfrage erfolgte zudem über eine Woche keine Reaktion. Die dadurch entstandene Verzögerung lag daher nicht in unserem Verantwortungsbereich.

Im weiteren Verlauf wurde gemeinsam vereinbart, die bereits gelieferte Scheibe zunächst abzuholen und anschließend die neu benötigte Scheibe zu liefern. Da die neue Ausführung sowie die Rückholung zusätzliche Kosten verursachen, war eine vollständige Verrechnung selbstverständlich nicht möglich. Diese Vorgehensweise wurde Ihnen transparent erläutert und von Ihnen bestätigt. Bis heute steht jedoch die vereinbarte Differenzzahlung aus. Aus diesem Grund konnte die Ersatzlieferung bislang nicht erfolgen.

Sämtliche Abläufe und Vereinbarungen sind in unserem Schriftverkehr eindeutig dokumentiert. Deshalb weisen wir die Behauptung zurück, wir hätten Fehler verschwiegen oder Kosten ohne Grundlage verlangt.

Wir bedauern, dass Sie mit dem Ergebnis unzufrieden sind. Gleichzeitig erwarten wir jedoch, dass bei öffentlichen Bewertungen die tatsächlichen Abläufe vollständig und wahrheitsgemäß wiedergegeben werden. Eine einseitige Darstellung, die wesentliche Tatsachen auslässt oder anders darstellt, wird weder dem Sachverhalt noch dem Engagement unserer Mitarbeiter gerecht.

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

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