Kategorisk afvisning af support
Jeg har købt en WIFI Booster fabr. ZyXEL. Min Router er også fabr. ZyXEL. Det skulle være så nemt, men de virker ikke sammen. Jeg søger hjælp hos ZyXEL, da begge komponenter jo er deres. ZyXEL afviser kategorisk at hjælpe og spørger end ikke, hvori fejlen giver sig udtryk. ZyXEL henviser til min internetudbyder. Efter lidt højlydt undren henviser ZyXEL også til en website, men den gælder tilsyneladende kun, hvis man har aktiveret en "Service næste dag" [NBD]. Min internetudbyder udtrykker dyb forundring over, at ZyXEL ikke vil supportere deres egne produkter. Det kan man så tænke lidt over, hvis man påtænker at købe et ZyXEL-produkt








