Zleep Hotels Anmeldelser 

Hotelopholdet var rigtigt fint, ligger perfekt iforhold til transport. Dejligt værelse, god seng, og yderst veloplagt personals. Så en tak til Florin og Hans kollegaer.
Mvh. Jan

Helt forfærdelig oplevelse.

Er kirurg. Kommer kl 05.00 om morgen, venter indtil 06.00 inden vagten åbner døre til mig. Ringer hoved kontoret da. Så råber og skriger vagten på mig om at jeg lyver og ikke ventet en Tim. Jeg bad han kigge igennem overvågningskamera.

Så sagde jeg til han please jeg vil sove, skal operere snart 15.00. Må gå i sengen.

De slutter på med at vagten har aftalt med de som vasker cleaning room, banker på min dør hver Tim. Og jeg siger jeg behøver ikke rummet vasket.

Siden kl 11.00 som er check ud tid egentlige. Har aftalt med personale ved check in at jeg kan bliv der til 14.00 uden problemer. Så ringer vagten flere gqnge til mig ind i hotel værelse og banker på flere gange. Siger til han alvorligt at det er 14.00.

Det ende med jeg forladt stedet alligevel fordi han vagten generede mig og tillad mig ikke sove. Så forfærdelig situation. Pas på jer selve og aggressive personale i H Taastrup. Mener dette seriøst og jeg er meget venlig menneske.

Ballerup.
Ulideligt varmt på værelset, uden mulighed for at regulere. Røg fra rygeboks langt væk.
Kloak lugt fra bad. Larm til sent om natten.

Anmeldelse af overnatning på Zleephotel i Viby J.

Jeg havde booket værelset for bare at have en seng at sove i, bag en låst dør efter nytårsaften.
Da værelset er i den billige ende, og da jeg havde set der var en del negative anmeldelser om kæden på trustpilot - men ikke havde råd til et dyrere hotel, må jeg sige, at mine forventninger var helt i bund inden ankomsten - jeg vil gerne indrømme, at jeg var noget bekymret i maven for den kommende overnatning, men havde ikke andre muligheder, så jeg håbede bare at det var til at overleve - jeg besluttede mig for at tage det som en oplevelse, så kunne jeg ikke blive helt skuffet.

Her dagen efter undrer jeg mig godt nok en del over de mange negative anmeldere herinde.....For jeg har haft en oplevelse der langt oversteg mine forventninger !

Personalet var yderst servicemindede og venlige, der var rent og pænt overalt, mit værelse var upåklageligt rent og pænt, jeg kunne selv justere varmen op og ned på min radiator (det kan man ikke på Atlantic i århus, selvom de er dyrere og har døgnbemanding). Selvom personalet går hjem aftenen/natten over, er hotellet forsvarligt låst af, og kan kun tilgås med dit personlige værelseskort.
Der var helt utroligt roligt, og absolut ikke mere støj end der jo vanligt kan være indimellem fra andre gæster - sådan er det også på dyrere hoteller.
Jeg har sovet fantastisk komfortabelt i en blød seng, og nærmest slet ikke bemærket at her var andre gæster...og så elsker jeg designet på badeværelset, som selvfølgeligt også var totalt rent og pænt.

På billeder på jeres hjemmeside ligner det at værelserne er meget store - grænsene til enorme, og ikke hyggelige - men heldigvis skyldes det bare måden billederne er taget på, for rummene er normal hotelstørrelse og hyggeligt designet/indrettet...

Jeg spiste ikke på hotellet, men det er generelt også sjældent jeg gør det, når jeg sover på hotel.
Jeg kommer helt sikkert igen, og kan helt sikkert anbefale dette hotel - man får virkeligt meget for pengene.

...et lille forslag; belysningen over bordet måtte godt være lidt hyggeligere, f.eks. med en bordlampe istedet for loftslampen, det giver bare lidt mere til den hyggelige stemning, plus at man vil kunne flytte lampen alt efter hvor man har behov for lys, hvis man vil rykke bordet lidt...Men det hører til i småtings-afdelingen :-)

Jeg bookede et værelse efter en julefrokost hos en ven d.13/12/2020 , og det var på grund af en tidligere besøg i Aarhus med kæresten, hvor vi havde en skøn weekend Zleep Hotels, Tangen Aarhus !

Denne gang blev det desværre ikke sådan.
Jeg mødte tidligere end check-in tidspunktet som var kl. 14:30, og jeg ankom kl. 06.30 eller senest 07.00 d. 14/12/2020.
Ringede til deres kundeservice og fik fat på en herre som hjalp mig med check-in mod et gebyr på kr. 130 udover de kr. 539 for overnatningen. Herren oplyste, at han var forholdsvis ny, men han fik løst problemet midlertidigt for mig.

Nåede lige at få ca. 4,5 timers søvn for 669 kr., før receptionisten klokken 11.29 bankede rigtig hårdt på døren .. Jeg var helt færdig, men skyndte mig op og tog tøj på for at åbne døren. Hun sagde at jeg skulle have været ud af værelset senest kl. 11.

Forklarede hende, at jeg talte med hendes kollega, som sad i København og var i øvrigt ny, og at jeg har betalt gebyr for at møde tidligere ind end kl. 14.30 Hun blev rigtig stædig og lettere irriteret og sagde, at det stod ikke i hendes system. Alt hvad jeg sagde var underordnet og hun ville gerne høre, hvornår jeg var ud, for det stod ikke noteret nogen steder!
Blev rigtig vred og oplyste hende øjeblikkeligt, at jeg desværre giver en rigtig negativ anmeldelse. Jeg forlod hotellet 20 minutter senere, så klokken var ca. 11.50!

Jeg kan acceptere ekstra gebyr for at komme tidligere end check-in tidspunktet. Jeg kan også acceptere fejl fra en kundeservice medarbejder, der er ny, men jeg kan ikke kapere attitude fra brunetten / mørkhåret receptionist med hestehale, som i øvrigt var kraftig bygget. Hun var ikke serviceminded for hun ville slet ikke lytte til hvad jeg havde at sige, hun havde konkluderet, at jeg har sovet over mig og det var et forsøg på at udnytte Zleep Hotel Viby Ringvej, Viby, . Det var først da jeg oplyste, at fejlen fortjener en dårlig anmeldelse, at hun forsøgte meget overfladisk at lytte, det var dog alt for sent! Kan ikke huske hendes navn, men hun havde vagt fra kl. 07:00 eller 08:00.

Zleep Hotel Viby Ringvej, Viby har desværre en receptionist, som går mere op i at håndhæve reglerne end at undersøge om der er sket en fejl.

Mit råd til jer der læser anmeldelsen vælg et andet hotel end Zleep Hotel Viby næste gang I trænger til en god nattesøvn, for der er desværre en god sandsynlighed for dårlig oplevelse hos Zleep Hotel i Viby.

Så er den gal igen.
Vi gav det en chance, når vi nu ikke kunne få vores penge tilbage. Så vi tog på Zleep hotel i Ishøj. Da vi ankom var der ingen reception og døren var låst. Jeg gik ind og tjekkede min bestilling og havde ikke modtaget nogen kode til indgangsdøren. Efter 10 min forgæves forsøg får jeg mine forældre til at komme og åbne (de var også indkvarteret da de heller ikke kunne få penge retur).
Vi kommer ind og skal have vores nøglekort på en computer. Vi indtaster de nødvendige info som der står med navn og bookingnr. Den melder fejl! Vi prøver flere gange uden held. Til sidst ringer vi til Zleeps kontakt nr, efter længere tids ventetid i telefonen får vi afvide at vi skal taste efternavnet anderledes og at de godt kan se vores booking. Forsøger igen uden held... Vi ringer op igen igen og får afvide at hun er ny i dette og ikke ved hvad hun skal gøre. Hun bliver ved med at bekræfte at vores bestilling er god nok. Hun ville finde ud af noget og vender tilbage. Efter 15 min ringer hun tilbage med oplysning om at hun stadig ikke er kommet frem til noget - Hun vi forsøge at få fat i nogle andre... Vi venter og venter uden at der sker noget. Vi forsøger at finde andre telefonnr til Zleep - og overvejer her gevaldigt at skuffe vores børn og tage hjem igen.
Efter omkring en time lykkedes det at få fat i en medarbejder som kunne logge på direkte og lave vores nøgle kort!! Det er virkelig dårligt!
15 min senere ringer der en IT medarb fra Zleep og ville hjælpe....

Under opholdet fre - søn var den eneste rengøring der blev gjort var at vi fik en ny lokumsrulle!

Det var så 2. besøg for mig hos Zleep hotels, Viby. (25-26.10.20)

Der var en badeværelsesdør, som måske manglede lidt smørelse. Det må der dog være en overkommelig miljøvenlig løsning på. Ellers var alt som forventet. Igen meget rent værelse. Minimalistisk, stadig ganske funktionelt. Flot udsigt over Viby fra 5. sal. God værelsespris i en middelklasse. Mange ting tæt på hotellet.
Lavfrekvent trafikstøj kunne godt høres indefra. Jeg vurdere dog, at det kun bliver et reelt problem, på en varm sommerdag, når man vil have frisk luft udefra.
Jeg takker for en solid grundlæggende hoteloplevelse, i en øjeblikket svær tid!

Jeg blev denne gang mødt af selvbetjening om aften. Det lykkedes mig at finde ud af det, og det må være en succes.
Som jeg tror hotelbranchen generelt er lige nu, så skriger selvbetjening, for det sidste strømlinet betjening, for at kunne finde de rigtige persondata og reservationstype. Hvad med at omfavne mobil check in?

Ingen anbefaling herfra.
Havde booket 3 overnatninger incl. morgenmad til 2 voksne og 2 børn, i efterårsferien. To gange måtte vi finde morgenmad andet sted, da man allerede kl.8.45 var løbet tør for alt det børnevenlige i buffeten.
Da vi efterfølgende skriver til Hotellet, svarer de at sidst på ugen, kan man desværre forvente et mindre udvalg, men de vil gerne tilbyde os en omgang morgenmad, næste gang vi kommer forbi 🙄

Vi boede på Zleep hotel Viby Århus

Zleep København City..

Vil ikk anbefale det til andre overhovedet !!
Værelserne er fine, og det ligger centralt , men ret kedeligt morgenmad og alt alt for meget støj fra andre gæster hele natten !!
2 overnatninger med nærmest ingen søvn ..

Fine hoteller flik personale jeg bruger zleep Hotel hver gang jeg rejser rundt vis de har et hotel vor jeg skal hen det er godt og billigt og man får en go oplevelse til prisen, der er fine og rene værelser og jeg kan kun anbefale zleep

Vores værelse var slidt, småt og beskidt. Der hang spindelvæv fra loftet og der var mug i vindueskarmen på badeværelset. Laminatgulvet havde løsnet sig på badeværelset og værelset var så småt at vi skulle rykke på nogle møbler for at åbne vinduet.
Morgenmaden var bestemt heller ikke nogen succes. Der var et meget lille udvalg, som manglede opfyldning. Derudover var det ikke til at få et sted og sidde, og vi endte med at spise i et gennemgangslokale.

Beliggenheden er god, men det var alt for dyrt i forhold til hvor dårligt hotellet er.

Hvis du godt kan lide at ligge i 38 grader, uden nogen form for vind, kulde eller gennemtræk overhovedet. Så er det stedet for dig..

Hold kæft hvor er det ulideligt.
Værelset er fint, men NEJ hvor er det varmt, helt uden nogen form for ventilation.

Vil ærligt hellere sidde ude på parkeringspladsen.

Zleep, Skejby
Værelset og komforten var en god oplevelse.
Morgenmanden hører til det ringeste jeg til dato har oplevet i dk. Dette til trods for at prisen er tilsvarende de fleste andre hoteller. Der var sådan set ingenting. Og de få ting der var at vælge imellem, blev revet væk. Således manglede der konstant opfyldning. Selv kaffen manglede. Man får helt klart bedre morgenmad på et fly. Det siger ikke så lidt.

Min kæreste og jeg har haft en enkelt overnatning på zleep i Skejby ved Århus. Fint rummeligt værelse. Desværre var det kun redt op til 1 person da vi ankom på værelset, på trods af at der var booket til 2 personer hjemmefra. Dette fik personalet dog hurtigt rettet op på.
Der er enormt lydt, og man kunne høre “naboerne” samt snak på gangen. Og så var håndklæderne endten helt nye og ikke vasket eller bare i ringe kvalitet. Ihvertfald blev man helt fnulret over det hele. Det ville jeg godt have været foruden. Derudover fint hotel.

Min kæreste og jeg bookede én nat på zleep hotel ved Københavns lufthavn d. 17 maj, da vi skulle have været afsted på bryllupsrejse d. 18 maj.
Pga. corona nedlukningen var vi nødsaget til at aflyse bryllup og bryllupsrejse.
Vi kontakter zleep og får at vide at vi kan få en voucher, fair nok, men voucheren er kun gældende i 2020. Det er en voucher der ikke engang er gældende i ét år! Zleep taber INGENTING på at gøre en voucher gældende i længere tid. Der er jo INGEN der har tænkt sig at rejse i 2020. Vi har ingen brug for denne voucher i 2020 og pengene må nu bare gå til.
Da vi foretog bookingen online kunne vi vælge at betale med det samme eller at reservere værelset og betale senere. Havde vi valgt bare at reservere, havde der ikke været noget problem. Men fordi vi hjælper til zleeps overlevelse under corona krisen og betaler med det samme, skal vi røvrendes.
Vi benytter aldrig Zleep Hotels igen.

**TILFØJELSE**
Min kæreste og jeg kontakter Zleep Hotels igen efter dette svar:

Kære Anne-Sofie
Først og fremmest er jeg ked af at høre, at I har været nødt til at aflyse jeres bryllupsrejse pga. corona.
Dernæst vil jeg beklage, at I synes, I har haft en ærgerlig oplevelse i forbindelse med ændring af jeres reservation hos pga, aflysning af jeres rejse.
Jeg har netop talt med vores bookingafdeling, der fortæller at din mand ringede ind. Han fik tilbudt voucheren og gik med til det uden problemer. Hvis du ikke er tilfreds med den løsning der er blevet tilbudt, er du altid mere end velkommen til at ringe ind til os, og så finder vi naturligvis en løsning på det.
Dbh. Bettina / Zleep Hotels

Vi tog imod voucheren da vi fik at vide at det var det eneste vi kunne få. Da vi ikke var tilfredse med løsningen og fik at vide at vi "naturligvis" kunne finde en løsning, hvis vi ringede ind igen, kontaktede vi Zleep Hotels igen. Vi får at vide at Bettina har fejl informeret os og at der intet kan gøres. Vi beder altså ikke på noget som helst tidspunkt om en refundering, vi beder blot om en forlængelse af voucheren til 2021. Ikke en krævende ting at gøre, men åbenbart meget krævende for Zleep Hotels.

**TILFØJELSE**

Bettina fra Zleep Hotels vælger så at svare på min 2. rettelse, selvom der ikke er mere at sige i sagen, hvilket også fremgår tydeligt af hendes triste forsøg, på en redning af situationen og som igen bekræfter hele min pointe med denne anmeldelse, nemlig at Zleep Hotels samfundsflelse under coronakrisen er intet eksisterende.
Svaret fra Bettina:

Kære Anne-Sofie
Jeg har netop talt med vores booking-afdeling igen, og jeg er nu blevet informeret om, at I har booket et ophold, som hverken kan ændres eller refunderes. Det er også det, I har bekræftetI ved bookning af opholdet.
Grundet corona-situationen har vi så givet mulighed for at give jer en voucher gældende for resten af 2020.
Havde I booket et ophold med Flexprice, havde vi kunnet givet jer pengene tilbage. Det er desværre ikke muligt, når man vælger den løsning, I har valgt.
Dbh. Bettina / Zleep Hotels

Tak fordi jeg får fortalt noget, jeg allerede ved. Ja, vi har bestilt et ophold, som hverken kan ændres eller afbestilles, fordi vi selvfølgelig havde benyttet os af det ophold, hvis vi ikke havde stået i en forbandet pandemi!
Og lad mig gentage mit tidligere svar. PÅ INTET TIDSPUNKT HAR VI BEDT OM REFUNDERING AF VORES PENGE!!! Vi har bare bedt om en forlængelse af den forbandede voucher!
Lad være med at føl jer som helte, bare fordi I har udstedt en voucher som er gældende i resten af 2020, lidt over 7 mdr, hvor pandemien stadig lurer og ingen tør rejse endnu!

Vi har benyttet Zleep Hotels i Ballerup, efterhånden rigtigt mange gange. Vi har altid været yderst tilfreds med værelset, hygiejnen, de super dejlige senge samt recpetionen som fungerer fint både med og uden betjening.

Vi har ligeledes samme positive oplevelse på Zleep Hotels Kalundborg.

Det klammeste badeværelse jeg nogensinde har oplevet var på Zleep Hotel Roskilde. Fyldt med kalk, skjolder og sorte pletter, som lignede noget skimmelsvamp. Meget ubehøvlet hotelchef/receptionschef, som blev sur da vi klagede. Synd og skam, for beliggenheden er rigtig god. Stram op på rengøringen, det er simpelthen for pinligt!

Vi skulle have besøgt vores søn og svigerdatter fra torsdag d.12 til og med lørdag d.14 marts 2020. Vi havde bestilt opholdet gennem Booking.com. Onsdag aften går landets statsminister på landsdækkende tv og fortæller at landet lukker ned grundet coronavirus. Vi kontakter hotellet samme aften for at høre om vi evt. kan få vores penge igen eller der evt. kan laves om på opholdet da vi mener det er force majeure, det mener man ikke kan være et problem, men vi bliver bedt om at ringe næste morgen hvilket vi gør.
Torsdag morgen ringer vi til Zleep Hotel og får at vide at vi skal kontakte Booking.com da det er der igennem vi har bestilt. Efterfølgende snakker vi med en person i Holland som er meget behjælplig, efterfølgende afbestiller vi vores ophold på Booking.com.

De sender en mail med denne ordlyd:

We reached out to Zleep Hotel Ballerup and asked them to cancel your reservation xxxxxxxc free of charge.

They are unable to fulfill your request because this reservation is a non-refundable rate. Your reservation will remain the same with its original policy and you will be charged for the first night 719 DKK. We apologize for any inconvenience this may cause.
If you need us again, we’re always here.

Dernæst sender vi en mail til Zleep hotels hvor vi gør opmærksom på at vi anser det som force majeure grundet landets nedlukning pga. coronavirus.

Zleep hotels svarer sådan her:

Vi har trukket betaling for den første overnatning I havde booket, da annullering ikke er sket inden for de betingelser I har booket værelset med gennem Booking.com.
Hotellet har hele tiden holdt åbent, og det er jeres beslutning at I ikke ville benytte jer af overnatningen.
Det er ikke Force Majeure da der ikke er indført forbud mod at tage på for eks. hotelophold inden for Danmarks grænser.
Vi håber at I stadig vil komme igen en anden gang.

Da må vi så konstatere, at vi aldrig nogensinde kommer til at bestille eller bruge Zleep Hotelerne igen.
Det var kold og kynisk business, ingen forslag om ombookning, tilgodebevis eller pengene tilbage.

Vores orange billetter bestilt gennem DSB blev betalt tilbage indenfor en time og de kan ellers heller ikke refunderes under normale forhold, det er da super flot service.

Zleep hotel Ishøj
Service er ikke eksisterende

Rengøring får 2 ud af 5 da badeværelset trænger til både rengøring og renovering. Der var flere sølvfisk der rendte rundt på gulvet. Og selve gulvet var så meget i stykker at træet under vinylen stak ud. Meget uhygiejnisk.

Morgenmaden var bestemt ikke pengene værd og igen ingen betjening eller afrydning for den sags skyld.

Nem og hurtig bookning og indtjekning.
Bookede et familie værelse for en enkelt overnatning i Ballerup. Blev mødt at super service minded personale og en find og rent værelse.
Godt med parkeringsmuligheder lige ved døren.
Eneste lille detalje er at brusehovedet godt kunne trænge til en afkalkning.