Zegwaard Rioolontstopping Anmeldelser 

We hadden last van verstopping van toilet en douche, op vrijdagochtend Zegwaard gebeld en er werd een afspraak ingepland, het kon wel in de avond worden. Einde van de middag werden we gebeld dat er iemand onderweg was.
Ravino hoorde ons verhaal aan, borrelende toilet en douche water wat niet wegliep. Ravino ging snel en netjes aan de slag, en ik heb heel wat bijgeleerd door al zijn antwoorden op mijn vele vragen. Toen het toilet weer goed doorliep werd de douchegoot ook van troep ontdaan en alles werd weer keurig achtergelaten. Wij zijn heel tevreden!
Mochten we ooit weer problemen hebben weten we wie we bellen!

We hadden een groot probleem met onze keukensink en verstopte leiding. Zegwaard stuurde een collega, Jordy Vermeulen, en hij heeft ons probleem opgelost. We willen ook een groot bedankje en positieve recensie achterlaten voor deze jonge man. Hij was zeer professioneel, beleefd en behulpzaam, en deed alles wat hij kon om ons probleem op een zeer vriendelijke manier op te lossen.

Waardeloos, van begin tot eind!

Wat een verschrikkelijke ervaring met Zegwaard. Vanaf het moment dat ik contact opnam, wist ik dat dit fout zou gaan. De service en kennis is ronduit slecht, ze reageren niet op klachten en als je eindelijk iemand te pakken krijgt, beloven ze je terug te bellen. Spoiler alert: dat doen ze dus nooit.

Na eindeloos wachten op een antwoord, kreeg ik tot mijn verbazing geen oplossing maar een bevriende advocaat op mijn dak gestuurd. Je zou denken dat ze hun eigen fouten zouden willen oplossen, maar nee, liever spelen ze de slachtofferrol en sturen ze juridische dreigementen mijn kant op ofwel extra incasso kosten omdat je nog niet je factuur hebt betaald. Dus wel een incasso inschakelen maar op geen enkele manier reageren op je klacht en nooit terugbellen. En dan de prijs... 500 euro voor 25 minuten! Serieus? Voor dat bedrag verwacht je een gouden behandeling, maar wat je krijgt is een hoop frustratie, ellende en het belangrijkste: het probleem wordt niet verholpen!

Zegwaard is een bedrijf dat je met een grote boog moet vermijden. Ga ergens anders heen waar ze wél om hun klanten geven en het probleem daadwerkelijk oplossen.

Zorg dat je niet wordt belazerd en ga NIET in zee met Zegwaard!!!!!!

Goed,Snel,Klantvriendelijk geholpen door Ravino. Hij is held!

Op het afgesproken tijdstip belde de vrouwelijk de monteur bij ons aan. Stelde zich netjes voor en ging na een snelle inspectie aan de slag met het ontstoppen van onze keukenspoelbak. Gaf duidelijk en vriendelijk aan wat ze ging doen. Was zeer netjes in haar werk. Na ontstoppen wed alles goed nagekeken op mogelijke lekkages. Nadat alles werd afgenomen kon er gemakkelijk afgerekend worden. Deze inmiddels 2 jaar in Nederland wonende Poolse dame is een visitekaartje voor Zegwaard. Kortom fantastische monteur van een zeer betrouwbaar bedrijf.

Vanaf het allereerste contact een hele fijne ervaring. De medewerkers waren heel meelevend, gaven een tijdsindicatie en kwamen ook daadwerkelijk op die tijd aan, en dachten echt mee om het probleem op te lossen. Ze doen hun werk zeer grondig, en zetten ook nog de puntjes op de i nadat de verstopping weer doorloopt, zodat de afvoer weer 100% vrij is. Wij kunnen dit bedrijf van harte aanbevelen!

Ik heb recent bij Zegwaard een ontstopping en camera-inspectie gepland voor de HWA en gresbuis afvoer. Op de bewuste ochtend verscheen daar Ravino. Toen begon een inspannende, maar door zijn humor en werkhouding toch erg leuk aantal uren. Het probleem was namelijk erg hardnekkig in een gemeenschappelijk deel van de afvoerbuis, maar Ravino ging niet weg voordat het helemaal ontstopt was. Ravino heeft een aangename persoonlijke benadering en is bereid elke vraag te beantwoorden. Zo hebben mijn ouders en ik zelf nog flink wat kunnen leren van zijn antwoorden en tips. Hij bleek ook nog in een vroegere carrière kozijnzetter te zijn geweest, dus tijdens een koffiepauze heeft hij zelfs nog mijn klemmende achterdeur weer als een zonnetje laten sluiten en openen. Geweldig! Zegwaard mag trots en dankbaar zijn om competente vakmensen met zo'n sterke werkethos als Ravino in dienst te hebben.

Ravino is zojuist bij ons langs geweest en heeft ons meteen geholpen met de ontstopping, alles loopt weer perfect door en het was ook nog is super gezellig!

Hij heeft ons ook nog wat tips gegeven en ons geholpen met schoonmaken!

Ravino is echt een toppertje! ;)

Wat een vreselijke oplichters zijn dit zeg! In het weekend, aan de telefoon netjes op de hoogte gehouden van voorrijkosten inclusief half u arbeid. Monteur praat veel blijft lang hangen ( ik dacht je betaald voor arbeid niet voor kletspraatjes! Vervolgens is mijn riool nog steeds verstopt en krijg ik een rekening van 507,60 terwijl de monteur 1 uur aan het werk was. Betaal ik 1,5 uur terwijl het eerste half uur in de voorrijkosten zit. Echt zo slecht(waard). Zoek ajb een ander bedrijf want zegwaard is het niet waard! Bah! Walgelijk!

Ravino is één strijder!

Fixt mijn ontstopping snel en is gewoon een goede gozer. Prettige ervaring gehad.

Leuke nette aardige jongeman, genaamd Jordi, heeft het verstoppingsprobleem voor ons prima en snel opgelost

Je mag verwachten van een bedrijf wat elke dag maar met 1 ding bezig is, dat ze weten waar ze mee bezig zijn. Ik heb gemeld, een verstopping, water komt naar boven, riool is kapot. Na het weekend komt er iemand langs. Deze persoon komt en constateert hetzelfde wat ik al in mijn mail had verwerkt een verstopping, water komt naar boven, riool is kapot, daar begint meneer niet aan hij is alleen, dan ga ik geen riool repareren. Zonder blikken of blozen krijg ik een factuur voor dezelfde informatie die ik heb doorgegeven. Balen 3 panden die geen riool kunnen gebruiken. Er komt een offerte die er niet om liegt, ik geef opdracht. 3 panden geen riool moet je dan gaan shoppen, daar heb je geen tijd voor. Hun website zegt immers: Probleem met afvoer oplossen zonder de hoofdprijs te betalen. Wordt gesuggereerd op de website van Zegwaard Rioolbeheer B.V. Helaas is mijn ervaring anders. Op deze pagina staan netjes de tarieven en wat het meer kost bij een deel tijd besteding. Kan niet anders zeggen ziet er betrouwbaar uit. De jongens van Zegwaard ontstoppen het riool doen de reparatie die 300mm onder de straat was en zijn met 2 man na 3 tot max 4 uur gevlogen. Als ik dat dan omreken naar de tarieven op de website komt dit geen eens in de buurt van het bedrag wat wij moeten neer tellen. Als ze gewoon een richtprijs hadden geven en dan een na verrekening maken hadden ze zich deze review kunnen besparen. Na contact met Zegwaard is het simpel moet je geen opdracht voor de offerte geven. En dan wetende dat dat eerste meneertje vertikte om die ontstopping slang er in te stoppen of ook maar iets meer informatie heeft toegevoegd voor een reële offerte. Na zoveel ervaring in deze branche zou je mogen verwachten dat ze dit soort gedoe willen voorkomen. Het probleem met de afvoer is opgelost, helaas heb ik de hoofdprijs betaald.

na het afweten van een bedrijf die oorzaak van de verstopping bestempelde dat er breuk in het binnen riool de oorzaak was. Zegwaard gebeld opname werk 21 dec 2023. offerte komt na de feestdagen. Einde eerste week van jan. gebeld met D.J melde dat het opgenomen werk niet tot uitvoer gebracht kon worden factuur E105,88 afspraak 2e opnamen 9 jan. 2023 veel pratende monteur. factuur groot 257,13 naar bezwaar credit 83,19. naar veel aandringen 9 febr. de offerte. enige dagen daarna goedkeuring gegeven, ingepland 4 en 5 maart. Volgens offerte werkdagen 800,uur tot 17.00 uur 4 maart 8.45 De veel pratende eerste monteur 95 euro per uur doet werk bespreking met tweede monteur 65 euro de uur, ik stelde voor om eerst een camera inspectie te doen maar daar gaf hij geen gehoor aan. om 11.30 was 1m2 tegels 30x30 en een daar onder een laag granietvloer verwijderd. (Mijn zoon met lichtte boorhamer in een half uur 3m2 vloer tegels 30x30 verwijderd.) middels ging 1e monteur in overleg met afd verkoop dhr D.J. zonder eerste een camera inspectie te doen, hoe eventueel het binnen riool vervangen zal worden. en welk materiaal, er zal veel breek en graaf werk verricht moeten worden .want er is geen kruipruimte. De tweede opzie was , het binnen riool bemantelen. Ook daar werd een afspraak voor opname gemaakt op 6 maart. Deze afgemeld. werkzaam verder de eerste dag riool inspectie en bij het zien was er een steen los gekomen denkelijk van de put onder het waterclosetpot, tweede monteur deed wat vreeswerk in binnenriool en om half vier ging men inpakken, om huiswaarts te gaan de volgende dag 8.15 werkoverleg met tweede monteur een stagiaire á 65 euro per uur. Ik heb de 1e monteur aangesproken dat hij het in het trottoir een inspectie buis met afsluitdeksel en moest plaatsen verder het riool repareren dat heeft keurig gedaan, het zand terug geplaatst en afgedekt met een laag snel beton .Het is dat mijn vrouw naar de hal ging, anders hadden zonder meer de deur om half vier dicht getrokken om te vertrekken. wel alles schoon opgeleverd. 2 tweeweken later de factuur groot 4092.70 euro.
waarvan 772.39. gebruikte materialen. Gebeld naar dhr. D.J bij telefonisch bespreken van de offerte duidde hij mij dat wat extra kosten op nacalculatie zal plaatsvinden en zal luttige tientjes zal zijn. maar dat beaamde hij en excuses daarvoor. na vele mails en gebeld te hebben kwam eindelijk de opsomming van gebruikte materialen echter zonder aanduiding van prijzen. ook de daar op vermeld materialen o.a 1 x 5 mtr buis 160mm 1xbuis 5 mtr 125 mm 4x steek moffen etc. melde ik Dhr.D.J. per mail dat de opgevoerde materialen niet gebruikt zijn lk de factuur niet in zijn geheel zal betalen minus 772.euro, hij dreigde gelijk met de inschakelen van hun advocaat, ik heb nog 500 euro overgemaakt.
ik moest maar bewijzen dat de materialen niet gebruikt zijn. terwijl ik D.J duidelijk heeft gemaakt dat zonder het vele breekwerk de materialen niet gebruikt konden worden . mondeling heeft D.J met de monteur overlegd, en deze melde dat hij terdege alle materialen heeft gebruikt. D.J heeft zijn best voor mij gedaan hij kon niets meer voor mij doen en voor hem is de zaak afgedaan en dreigde wederom met de advocaat. Na vele mails en verzoeken om een geprijsde materialenlijst wacht ik tevergeefs ook de uitleg van de monteur hoe en waar hij de overtollige materialen heeft verwerkt. Ik heb de gehele factuur voldaan. En de mede werker afd. verkoop dhr.D.J zwijgt als het graf! Wat een keurig bedrijf lijkt, blijkt minder waar. Dus laat het werk niet door Zegwaard rioolbeheer uitvoeren.

Ravino is bij ons langs geweest en heeft binnen enkele minuten de wc ontstopping opgelost en het was een hele prettige ervaring.
Hij is sociaal en klantvriendelijk en maakt gemakkelijk een vlotte babbel maar naast dat heeft hij uitstekend werk gedaan. Toen hij zag dat m’n moeder hulp nodig had met de boodschappen heeft hij aangeboden te helpen en heeft hij de tassen naar boven gebracht. Ravino’s service is onwijs gewaardeerd en we zijn zeer tevreden!

Aardige monteur, maar slecht bedrijf! Komen langs, maken een foto en zijn weer weg. Vervolgens een dikke factuur waarop ‘werkzaamheden’ staan vermeldt terwijl er niets gedaan is!! Oplichters

Problemen met mijn riolering. Inmiddels 3 (!!!) inspecties gehad. Monteurs erg wisselend, de ene keer goed op de hoogte, de andere keer met twee man anderhalf uur staan koekeloeren, met een belachelijk hoge rekening als enige resultaat. Afspraak over vergoeding van laatste inspectie wordt niet nagekomen. Op mails wordt traag en niet inhoudelijk gereageerd.
En nadat ze dus drie keer op mijn kosten zijn komen inspecteren, is de offerte voor herstel alleen een kostenindicatie die 'ruim kan afwijken'. Bij een bedrag van enkele duizenden euros en prijzen van 260,- euro per uur geeft dit geen vertrouwen. Onprofessioneel.

Natuurlijk in het weekend bleek ons riool dusdanig verstopt dat acute hulp -ondanks onze eigen inspanningen -noodzakelijk was. Zondagochtend om 9 uur gebeld met Zegwaard. Binnen 2 uur stond J. Houtenbos voor de deur. Eerst handmatig geprobeerd het probleem op te lossen. Daarna met camera het riool in. Hij kon ons duidelijk uitleggen waar het probleem zat, we kregen de beelden ook te zien. Lang verhaal, kort; het duurde een kleine 2 uur (zondagtarief denken we maar niet te lang over na) en toen was het probleem verholpen. Ik kon hem wel zoenen (niet gedaan). Zo fijn als mensen met verstand van zaken je van zo'n heikel probleem afhelpen!

Super service, ik zeg dit niet snel maar de monteur die bij ons kwam om het probleem te verhelpen was zo vriendelijk en positief. We hadden een probleem dat het regenwater via de douche etc omhoog kwam, alles stond blank. Het was lang zoeken waar het probleem was maar deze meneer ging net zo lang door tot het was opgelost, het was pas na 20 uur dus was echt een klus. Enorm dankbaar, echt een topper, AvdZ

Advies: Verander jullie naam van Zegwaard in Slechtwaard!
Wat een slecht en amateuristisch bedrijf is dit. Achteraf hele hoge kosten zonder dat ze mij daarvan vooraf op de hoogte gesteld hebben en het probleem van mijn verstopte riool is niet opgelost.
De communicatie van het management is echt dramatisch slecht, onvolwassen, agressief en ze zijn erg slecht bereikbaar. Eens en nooit meer bij dit bedrijf.