Zalaris Anmeldelser 32

OPdatering:
Nu er problemet løst. Der var fejlagtigt tastet ind at min mand skulle indbetale kr. 10 mere om måneden, i stedet for det som tydeligt var angivet 10% af samlet løn. Efter 3-4 mdr. kamp og flere henvendelser. Ændring kommer nu først med på lønseddel for juli. Vi startede hele processen i februar. Vidste godt vi ikke kunne nå det til marts løn, men havde forventet løsning til April løn.
Desværre gives der stadig ikke svar på om der kan ske indbetaling med tilbagevirkende kraft.
Alt kommunikation foregår via såkaldte "Tickets" som efter svar markeres som løst, hvorefter man skal oprette ny ticket, hvis ikke man er tilfreds med løsningen. Meget tungt og meget lidt kundevenligt system. Min mand blev lovet en opringning som aldrig kom. Kun en ny ticket med skriftligt svar.

Min mand som er ansat i Nordea, har nu siden februar forsøgt at få ændret sit eget pensionsbidrag, som han ønskede hævet.
I april fik vi endelig tilkendegivet at hans "Ticket" var løst.
Nu ser vi så på lønsedlen, at der fortsat ikke er sket noget.
Det er under al kritik. Nu kan han ikke nå at få indsat så meget i år som han gerne ville, og det er mere eller mindre håbløst at få nogen til at tage ansvar for opgaven.
Han bliver kastet rundt mellem HR og Salaris, og bliver hele tiden bedt om nye blanketter og underskrifter.
Hvorfor kan man dog ikke få kontakt til en fast navngivet person som kan følge sagen til dørs.
Nu har vi været igang siden begyndelsen af februar, det er så dårlig kundeservice og sagbehandling.

Jeres kundeservice er nok de værste jeg nogensinde har oplevet. Jeg har ringet 5 gange og I laver ikke andet end fejlberegninger og er ikke til nogen hjælp

Virksomheden har uprofessionelle interviewprocesser, som ikke er tilladte eller hensigtsmæssige. Under ansættelsesprocessen bliver man bare ghostet. Medarbejderne fremstår uvenlige.

Virkelig dårlig service. Altid problemer med lønsedler, ferie, barsel mm. You name it.
Det er nu sket flere gange end jeg selv kan tælle at der har været udfordringer med jeres systemer, langsomme returmeldinger og medarbejdere der er blanke. Desværre. Jeg håber der med denne anmeldelse vil blive sat fokus på jeres kunde oplevelser og opdateres på jeres interne systemer.

Virksomheden sejler fuldstændigt, der er ikke andet end fejl og mangler ved deres systemer! Når du så får fat i en “ansat” er det tydeligt at de har et Call center der tager i mod. Da de aldrig kan svare på noget, men videregiver ens problem. Den næste der så vender retur er oftest ligeså blank på området. Kan aldrig anbefale dem! Der er ikke andet end problemer!!

Mest useriøse og inkompetente lønadministrator nogensinde.

De er simpelthen et amatørfirma.
Både min kæreste og jeg har haft problemer med dem når de skal indberette vores afholdte barsel.

Min kæreste:
Var syg op til hendes barsel, men zalaris indberettede at hun var på barsel. Dette er ikke korrekt fordi hun var syg/hindret i at afholde barsel pga sygdom. Det har taget næsten 7 mdr at få dem til at forstå det. Det er alligevel 14.000 kr udbetalt..

Mig: har valgt at få 8 uger af min kærestes barsel, og dem har jeg fordelt over dage. Fx har jeg fri onsdag, torsdag og fredag i 2 mdr, og har oplyst zalaris om det meget klart på mail, men de bliver ved med at søge refusion for hele perioder, og endda vilkårlige perioder, som slet ikke stemmer overens med hvad jeg har oplyst... kæft de er ukompetente. Hvis nogen får problemer med dem, så husk som vi har gjort, at få dem til at bekræfte jeres aftaler på mail som dokumentation, for ellers nægter de alt hvad der er blevet sagt..

Skrækkelig og uprofessionelt! De forstår sig ikke på deres område - de har ingen service når man ringer ind og skriver man en mail kan man forvente svar efter en månedstid, hvis man dog får svar. De trækker timer som vinden blæser og gerne dobbelt hvis du ikke holder øje. Jeg har nu et par håndfulde kollegaer der har sagt deres stilling op grundet vores arbejdsplads benytter dem til lønstyring - jeg frygter jeg bliver den næste da det her stresser mig at være en del af.

Deres ferie/time tal/oversigt er ikke særligt transparent og meget svært at forstå. Der er ofte fejl i tallene som de efterfølgende må rette op på.
Brugergrænseflade er til max 1 stjerne, og det selvom de lige har ændret den. Man skulle ikke tro de havde brugere involveret/med i deres løsninger.

2025-09-15
@Zalaris - jeg kan ikke se I har sendt en kontaktanmodning via Trustpilot. Jeg vil gerne dele mine oplevelser med jer.
2025-11-02
@Zalaris - jeg har endnu ikke fået nogen tilbagemelding!

Jeg har kun haft gode oplevelse med Zalaris. Supporten specielt hvor jeg ofte taler med en Maria.

Fejl i løn, manglende løn og manglende feriepenge... Hvordan de overhovedet kan køre det firma er mig en gåde. Når man ringer til kundeservice får man at vide at personerne ikke er der og de vil ligge beskeder.. INTET sker der, når man så truer med bål og brand kan man pludselig godt tale med nogen. Er rasende at man skal true sig til at få ens egen penge efter 5 uger er simpelhen for groft. Håber aldrig mere at køre med jeres lønsystem igen.

Jeg skriver en anmeldelse herinde fordi, at jeg gang på gang har haft problemer med Zalaris. At man overhovedet tør, at bruge denne virksomhed til noget som helst der har med økonomi at gøre er helt uforståeligt. Jeg har været ansat i en virksomhed, der brugte deres lønsystem. Dette medførte, at der ca. hver anden måned var fejl i lønnen og mangler på lønsedlen. Jeg har nu skulle have udbetalt feriepenge, og sender mit feriekort til Zalaris i underskrevet form. Feriekortet bliver derefter afvist pga. manglende stempel fra arbejdsgiver. Dette syntes jeg, er den dårligste undskyldning jeg længe har hørt, da man ved feriekonto ikke engang behøver, at få en underskrift fra arbejdsgiveren. Nu sidder jeg så i den situation, at jeg har afholdt min ferie uden feriepenge og skal vente yderligere en måned på, at få udbetalt mine feriepenge, da de "uheldigvis" modtog mit feriekort samme dag de laver lønnen. Det er jo totalt uhørt, at skulle vente 1,5 måned på sine feriepenge!!! Jeg skal derfor en tur i banken for, at låne penge til at betale regninger for.
Skam jer Zalaris!!!!!

Jonas Damkjær