Comprei um telemóvel em 7 de julho de 2025 (7/7/2025) e ainda não o enviaram. A única mensagem que recebi deles foi antes de comprar, que responderam a uma dúvida sobre a morada de envio e outra foi... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
No sé si comprar en yaphone, los precios son muy baratos, me desorienta no saber si son nuevos, reacondicionados o una posible estafa, quiero pillarme el Samsung galaxy S24 Fe, si hay alguien que se... Se mere
Virksomheden har svaret
Segunda compra que faço através da Yaphone, sempre uma experiência excelente. Comprei um iPad e em 7 dias úteis chegou. Tudo sem qualquer problema e o aparelho veio novo, bem embalado e protegido, a u... Se mere
Virksomheden har svaret
Já é o segundo smartphone que compro nesta loja, um Xiaomi mi9t pro e agora um google pixel 8, sempre com grandes diferenças no preço que me levaram a comprar aqui na yaphone, a entrega foi sempre fei... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Yaphone es tu tienda de móviles a precios baratos. Somos tu tienda de móviles a precios baratos, porque cada día revisamos nuestros precios para ofrecer las mejores ofertas ¿Quieres contactar con nosotros? Lunes a jueves de 9:30h a 18:30h. Viernes de 9:30h a 13:30h. ¡Aquí te dejamos nuestro email para cualquier consulta! hola@yaphone.com
Kontaktoplysninger
Spanien
- www.yaphone.com
2,9
Middel
240 anmeldelser
Har besvaret 12 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Bien y mal
El pedido me llegó justo al décimo día hábil, dentro del plazo, y el móvil llegó bien, pero el servicio de atención al cliente deja que desear, las tres veces que pregunté por mi pedido me cambiaban la fecha, dándome largas, y explicándome una y otra vez que los fines de semana no computan, te tratan como si fueras tonto y eso no me ha gustado, en fin, no creo que vuelva a comprar aquí, prefiero gastar algo más y no esperar dos semanas
12. september 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Yaphone
Buenos dias Antonio.
El plazo de entrega depende del stock, los distribuidores y la empresa de transporte e intentamos que nuestros clientes lo reciban lo antes posible dentro del plazo indicado en el momento de la compra. En cualquier caso hemos cumplido con los establecido.
Esperamos que disfrutes de tu nuevo dispositivo.
Un saludo
Venden móviles sin tenerlos en stock
Venden móviles sin tenerlos en stock, con lo cual llegan con más de 1 mes de retraso. Además sin darte información, has de preguntar tu. No te informan en ningun momento de la falta de stock, a no ser que preguntes tu por tu pedido una vez cumplido el plazo de entrega. Poco recomendable.
7. august 2023
Besvarelse fra Yaphone
Buenas tardes Carles
No todos los productos los tenemos en stock 24h y hay que solicitarlos al distribuidor. Estás informado de la falta de stock por parte del distribuidor y has decidido esperar la reposición del pedido. En todo momento hemos seguido tus indicaciones y has podido cancelarlo en cualquier momento sin coste alguno para ti.
Hemos procedido a descontar los gastos de envío por la demora como se te informó en su debido momento estando de acuerdo por tu parte.
Si tienes alguna consulta más no dudes en contactar con nosotros. Un saludo.
Muchas gracias Yaphone por cargar con…
Muchas gracias Yaphone por cargar con el fallo de la empresa de paqueteria y devolverme el importe. Una pena que trabajéis con ellos y muchas gracias de nuevo.
5. september 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Yaphone
Buenos dias Laura.
Sentimos las molestias ocasionadas por la empresa de transporte Nacex, por norma general suelen realizar las entregas a tiempo y sin incidencias.
SI tienes alguna consulta no dudes en contactar con nuestro servicio de atención al cliente.
Un saludo
Excelente.
Segunda compra que faço através da Yaphone, sempre uma experiência excelente. Comprei um iPad e em 7 dias úteis chegou. Tudo sem qualquer problema e o aparelho veio novo, bem embalado e protegido, a um preço ótimo. Sem dúvida que voltarei a comprar aqui!
16. august 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Yaphone
Buenos días Helena.
Te damos las gracias por tu confianza y esperamos que disfrutes de tu nuevo dispositivo.
Si tienes alguna consulta no dudes en contactar con nosotros. Un saludo
Compre in samsung galaxy flip 5 y todo…
Compre un samsung galaxy flip 5 y todo perfecto, me tardó poco más de 24 horas en llegar muy contenta
15. august 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Yaphone
Buenos días Ana.
Te damos las gracias por tu confianza y esperamos que disfrutes de tu nuevo dispositivo.
Si tienes alguna consulta no dudes en contactar con nosotros. Un saludo
Muy buena experiencia
Muy buena experiencia, compra de un IPhone 14 plus, entregado en el límite del plazo establecido por ellos qué son 10 días, pero me puse en contacto antes y me confirmaron, qué lo entregarían ese día. Perfecto, precintado, y sin ningún problema, sin duda recomiendo 100%
4. august 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Yaphone
Buenas tardes María
Te damos las gracias por tu confianza y esperamos que disfrutes de tu nuevo dispositivo.
Si tienes alguna consulta no dudes en contactar con nosotros. Un saludo
Unos auténticos irresponsables
Unos auténticos irresponsables, compré un móvil con un problema grave de conexión a tal punto que no puedo hacer ni recibir llamadas. La única contestación fue que me arregle con el fabricante, con el que llevo más de dos meses de gestiones para hacer la reparación. Una vergüenza, yo compré el móvil en Yaphone y es con ellos con los que debo gestionarlo, pero como ya han cobrado se lavan las manos.
Desaconsejo comprar en Yaphone, tened en cuenta que no se hará cargo de la garantía.
19. maj 2023
Besvarelse fra Yaphone
Buenos dias Oscar.
Habiendo pasado 8 meses desde tu compra la garantía de tu Google Pixel 6A tienes que gestionarla directamente con el fabricante y el número de serie en el siguiente enlace : https://store.google.com/es/repair?hl=es .
El servicio técnico oficial tiene que determinar si los problemas de conexión son debidos a tu compañia, el Software del dispositivo que Google tiene que optimizar o si presenta algún defecto de Hardware y en este caso repararlo. El terminal no puede presentar daños por golpes, caidas o líquidos/humedad como indican en sus condiciones.
Hemos comprobado que la garantía de tu producto con el fabricante expira el 13 de Enero de 2025 por lo que no deberías tener problema para repararlo
Un saludo
Bien
Aunque llegó unos días más tarde de los previsto y tuve algún problema para comunicarme con ellos durante el proceso, finalmente ayer lo solucionaron e incluso me descontaron los gastos de envío por la tardanza.
Ha llegado en perfectas condiciones y en menos de 24 horas desde que avisaron de que lo habían mandado.
9. august 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Yaphone
Buenos dias Samuel.
Sentimos la demora en la entrega de tu pedido, es debido a la falta de stock por parte del distribuidor y la empresa de transporte. Tu pedido está programado para que lo recibas el Viernes día 11. En este caso podemos ofrecerte gastos de envío gratuitos por las molestias o la anulación de tu pedido sin coste alguno.
Te recordamos que nuestro horario de Verano es de Lunes a Viernes de 9:30h a 13:30h.
Un saludo
Precio y servicio muy competitivos
El producto (Iphone 14) tiene un precio muy competitivo, el envío llegó dentro del plazo, en perfecto estado, en embalaje con su precinto original y la comunicación es buena.
Como no tenía noticias del envío durante los primeros 6 días hábiles pregunté si podían confirmar que iba a llegar a tiempo, y respondieron en seguida. Lo recibí el día 9 después de hacer el pedido.
Sólo falta comprobar que el teléfono no de problemas.
Sin duda repetiré.
3. august 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Yaphone
Buenos días Javi
Te damos las gracias por tu confianza y esperamos que disfrutes de tu nuevo dispositivo.
Si tienes alguna consulta no dudes en contactar con nosotros. Un saludo
Venden artículos sin stock y después de…
Venden artículos sin stock .., te dicen que no lo tienen que esperes una semana ....lo compre a primeros de julio y encima con mentiras...primero que no tenían el color que me mandaban otro ...luego que no había stock....y finalmente me quedé sin el Mobil...NO ES ACONSEJABLE
7. juli 2023
Besvarelse fra Yaphone
Buenos dias Yolanda.
No todos los modelos los tenemos en almacén y tenemos que solicitarlos al distribuidor. Estás informada en todo momento de los plazos de entrega y has anulado tu pedido dentro de lo indicado ( 5 a 10 días laborables ) . Han pasado 8 días desde que realizaste tu pedido.
Un saludo
Tras 11 días hábiles todavía no me a…
Tras 11 días hábiles todavía no me a llegado el móvil comprado , no puedo opinar más ya ni lo e recibido Pero por ahora mal vamos.
Actualización: 13 días y sigo sin q me llegó el terminal y tan solo me dicen que igual podrían descontar me el di ero del envío pero a día de hoy ni eso.
24. juli 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Yaphone
Buenas tardes Estefan .
Tu pedido está en reparto para que lo recibas mañana día 28 en el domicilio. Deberías tener un sms de texto en el teléfono móvil por parte de Nacex con el seguimiento del envío.
Sentimos la demora, es debido a los distribuidores y la empresa de transporte
Si tienes alguna consulta no dudes en contactar con nuestro servicio de atención al cliente.
Un saludo
Muy contento en mi segunda compra por…
Muy contento en mi segunda compra por su precio calidad y trato.
7. juli 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Yaphone
Buenas tardes Jaime
Te damos las gracias por tu confianza y esperamos que disfrutes de tu nuevo dispositivo.
Si tienes alguna consulta no dudes en contactar con nosotros. Un saludo
Pas mal...
Au début j'ai hésité à commander sur ce site en lisant les commentaires sur internet puis je me suis lancé et je ne le regrette pas. Le seul point négatif pour moi c'est qu'il n'y a pas de suivi de votre commande. Ma commande était prévue en 5 à 7 jours ouvrables et au bout d'une semaine pas de nouvelles. Je décide alors de les contacter et là ils me disent que l'envoi est prévu dans les 24/48 h et tout d'un coup le lendemain mon statut de commande est noté comme envoyé. Au final mon téléphone est arrivé en 2 semaines comme prévu. Un téléphone neuf, d'origine, bien emballé et bien scellé avec les normes "CE" donc pas importé comme certains sites donc pas de risques de bandes 4g. Une meilleure communication de leur part m'aurait permis de mettre 5 étoiles 🌟.
23. juli 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Yaphone
Bonjour
Nous vous remercions de votre confiance et espérons que vous apprécierez votre nouvel appareil.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter. salutations
Rapidez y calidad del servicio y de los telefonos
Muy buena calidad de los teléfonos, 100% originales y el servicio de excelente calidad y súper rápido
5. august 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Yaphone
Buenas tardes Jesús
Te damos las gracias por tu confianza y esperamos que disfrutes de tu nuevo dispositivo.
Si tienes alguna consulta no dudes en contactar con nosotros. Un saludo
Muy buenos y me gusto el sistema de pago
5. marts 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Yaphone
Buenas tardes Angelica
Te damos las gracias por tu confianza y esperamos que disfrutes de tu nuevo dispositivo.
Si tienes alguna consulta no dudes en contactar con nosotros. Un saludo
Oppo Reno 6 pro 5g
He comprado un oppo Reno 6 pro 5g y la verdad que fenomenal ya hace más de un año y aún lo tengo .....todo perfecto
28. juni 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Yaphone
Buenas tardes Yusniel
Te damos las gracias por tu confianza y esperamos que disfrutes de tu nuevo dispositivo.
Si tienes alguna consulta no dudes en contactar con nosotros. Un saludo
Trato muy amable
Trato muy amable, cada vez que les escribí me respondieron muy rápido y solucionándomelo las dudas. Llego en una semana y en perfectas condiciones. Precio calidad muy recomendable.
14. juni 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Yaphone
Buenas tardes Ane
Te damos las gracias por tu confianza y esperamos que disfrutes de tu nuevo dispositivo.
Si tienes alguna consulta no dudes en contactar con nosotros. Un saludo
No responden garantia
Pedí un Xiaomi 13 y me llegó en unos 6 días, todo perfecto y me encanta, pero hace unos días dejó de funcionar el cabezal original de 67W del cargador y les mandé un Gmail para reclamar la garantía y no me responden.
26. juni 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Yaphone
Buenas tardes Ainhoa.
No tenemos pedido asociado a tu correo por lo que no podemos localizar tu ficha de cliente. Si eres tan amable indícanos el correo del titular de la compra o número de pedido.
Tienes un mensaje en tu bandeja de entrada indicando cómo proceder en este caso.
Un saludo
Trato de confianza y productos nuevos y originales
Realicé 2 pedidos. El primero me llego sin problemas por envío de paquetería. Tardo unas 2 semanas. (Días Hábiles son de L a V). El segundo hubo problemas de stock y fue necesario cancelar el pedido. Recibí el reintegro de mi dinero.
En general, satisfecho y recomendable.
9. juni 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Yaphone
Buenos días Jota
Te damos las gracias por tu confianza y esperamos que disfrutes de tu nuevo dispositivo.
Si tienes alguna consulta no dudes en contactar con nosotros. Un saludo
Muy buena comunicación con los clientes.
31. maj 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Yaphone
Buenas tardes Diego
Te damos las gracias por tu confianza y esperamos que disfrutes de tu nuevo dispositivo.
Si tienes alguna consulta no dudes en contactar con nosotros. Un saludo
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.