XL-BYG-logo
Besøg websitet

XL-BYG Anmeldelser 

4.475
•
TrustScore 4 ud af 5

4,1

Byggemarked
Skriv en anmeldelseBesøg websitet
Skriv en anmeldelse

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Anmeldelser i korte træk

Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser

Tager man 587 anmeldelser, anmelderne havde en fantastisk oplevelse med dette firma. Forbrugerne er utroligt glade for den venlige og meget hjælpsomme betjening, som de altid møder i de fysiske butikker, når de skal hente deres bestillinger. Mange fremhæver også det brede sortiment samt den utroligt kompetente rådgivning, der gør det nemt at få styr på alverdens projekter derhjemme. Nogle anmeldere var ikke glade for leveringen og oplevede uheldige forsinkelser, lange ventetider på lageret eller at de desværre modtog forkerte varer. Flere personer fortalte desuden om manglende kommunikation fra chaufførerne samt rigtig svære oplevelser med servicen ved specifikke reklamationer og henvendelser.

Det, folk taler mest om

Product

Forbrugere finder produktet tvetydigt med både tilfredshed og frustration. Mange roser det brede sortiment og... Se mere

Service

Anmeldere nævner positiv feedback om service og oplever kompetent og hurtig betjening. Forbrugere fremhæver... Se mere

Delivery service

Brugere beskriver tvetydige interaktioner med leveringsservice, hvor mange oplever hurtig forsendelse og... Se mere

Staff

Kunder noterer konsekvent positiv oplevelser med personale, hvor de fremhæver hurtig og venlig betjening... Se mere

Order

Kunder havde tvetydig oplevelser med ordre, hvor nogle oplevede hurtig levering og nem online bestilling, som... Se mere

Anmeldelser, der former dette resumé

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Havde bestilt en vare på click and college, men til trods for at i havde sendt en mail om at den var klar til afhentning, var den det ikke. Der var dog en mega død og serviceminded ung mand, som fik p... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Bestilte vores nye havemøbler over XL bygs hjemmeside - Alt gik super nemt, var dejligt overskueligt 👌 Perfekt levering på aftalt sted og kanon god kundeservice med hensyn på svar på levering og t... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg har handlet med XL-BYG i Hadsund i mange år og har altid fået en rigtig god og kvalificeret behandling. Det at de også har et meget bredt sortiment, gør det bare endnu bedre.

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg har lige haft den bedste oplevelse, og det skete som følge: Jeg bestilte søndag aften (ca kl 18) d 21/6-26, online: et Bålfad, snorbrødspinde, skumfidus pinde og pandekagepande, og tænkte at... Se mere

Virksomhedsoplysninger

  1. Byggemarked
  2. Butik med havemøbler
  3. Grillbutik
  4. Tømmerhandel
  5. Farvehandel
  6. Værktøjsbutik

Skrevet af virksomheden

Her kan du anmelde din købsoplevelse på XL-BYG.DK eller i din lokale XL-BYG forretning. XL-BYG er Danmarks næststørste byggecenterkæde med 79 lokale forretninger fordelt over hele landet. Vores butikker er en vigtig del af lokalsamfundet og arbejder for at styrke fællesskabet. På XL-BYGs webshop finder du et stort udvalg til hus og have, og varerne leveres fra din lokale XL-BYG forretning. God rådgivning og hurtig, pålidelig levering er kerneværdier i det gode forhold til vores kunder. XL-BYG webshop tilbyder et bredt sortiment inden for hus og have og har XL-BYG kædens forretninger som leverandører. Du kan derfor vælge at hente din webshop ordre i dit lokale XL-BYG byggemarked tættest på dig og samtidig få god rådgivning med på vejen. Handel trygt på XL-BYG.DK og i din lokale XL-BYG.

Kontaktoplysninger

4,1

God

TrustScore 4 ud af 5

4 t anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Ingen nylige anmeldelsesinvitationer

Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative

Har besvaret 32 % af deres negative anmeldelser

Svarer typisk inden for 2 uger

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

4,1

Alle anmeldelser

(4.475)

571 anmeldelser inden for de sidste 12 måneder

Skriv en anmeldelse
Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Levringstiden er for lang!

Denne anmeldelse vedrører XL-Byg internet shop, og altså ikke en fysisk forretning. Jeg pointerer dette idet service og betjening og vareudvalg i de fysiske forretninger er langt bedre end XL-Byg.dk (Web shoppen).

Levringstiden fra XL-Byg.dk var mere end dobbelt så lang som beskrevet af XL-Byg.dk, og man bliver bedt om at henvende sig til sit lokale XL byggemarked hvis man vil have oplysninger om pakken.
Pakken var beskadiget og emnet er defekt og kan ikke bruges.
Mails med billeder til XL-byg.dk besvares ikke.
Telefonen besvares ikke, eller der er meget meget lang ventetid.

1. september 2026
Uopfordret anmeldelse
XL-BYG-logo

Besvarelse fra XL-BYG

Hej John

Tak for din mail.

Jeg beklager at du oplever lang leverringstid og manglende respons. Din mail blev videresendt til den butik, der håndterede din ordre, samme dag, og jeg beklager at den ikke straks blev besvaret. Det er klar noget , vi skal gøre bedre. Med hensyn til manglende svar på telefonen, må du have ramt en uheldig da da vi normalt har en meget kort ventetid på telefonen.

Med venlig hilsen

Niels Bang, websupport

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Grundig vejledning og fantastisk service

Vi lejede en gulvsliber til at slibe to af vores træterrasser denne sommer. Jeg må sige at service og kompetencer var i top fra start til slut!

Først bad jeg om at leje en rondelsliber, men da de hørte hvor meget terrasse jeg skulle slibe, blev det hurtigt ændret til en gulvsliber - tak for dét!

Til en sliber hører selvfølgelig sandpapir. Efter kyndig vejledning og løfte om at jeg kunne levere "overskuddet" tilbage, kom jeg afsted og kom i gang med at slibe. Desværre gik nogle af sandpapirs-rullerne øjeblikkeligt i stykker, men jeg fik dog slebet det jeg skulle.

Ved returnering af sliber og overskydende sandpapir, klagede jeg min nød over de defekte sandpapirsruller og fik straks refunderet beløbet på dem - fantastisk service!

Alt i alt er jeg imponeret over service-niveauet, så tak til XL-Byg i Vorup ved Randers!

1. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Ekstra fakturering på 20% og elendig kundeservice

Jeg har sendt XL byg Brejnholt en materialeliste og spurgt om tilbud herpå. Jeg får en pris og bestiller ordren. XL byg leverede plader i halv størrelse og havde ikke styr på deres leveringsgebyrer.

Jeg er blevet opkrævet for:
- 5x miljø gebyr
- 2 EUR palle som ikke er modtaget
- 1200 kr. ekstra, da de havde givet pris på halve plader i steder for de plader jeg havde specificeret i min bestilling.

I alt lød tilbuddet på ca 10.170 kr. og jeg endte med at blive opkrævet ca 12.300 kr. XL byg har altså faktureret mig over 2000 kr. mere end deres tilbud lød på. Jeg er med på der er gebyrer på levering, men det skal ikke løbe op i 20% af materialepriser og slet ikke når de har modtaget returpaller ved levering.

Jeg har siden april prøvet at indgå dialog med XL byg, men medarbejderen, som havde sagen holdte ferie ad 3 omgange, så dialogen er træg og der er ikke andre der har taget over.

4. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Rekordagtigt langsomt

Jeg har aldrig oplevet noget der gik så langsomt og som tog flere dage - og hvor de ikke kunne finde varen da jeg ankom

28. august 2026
Uopfordret anmeldelse
XL-BYG-logo

Besvarelse fra XL-BYG

Hej

Jeg beklager meget den lange håndteringstid vedr. din afhentningsordre, og det skal vi klart gøre bedre. Jeg har videresendt til anmeldelse til butikken, så vi kan lære af den og blive bedre.

Med venlig hilsen
Niels Bang, websupport

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

har stadig ikke fået min pakke postnord…

har stadig ikke fået min pakke postnord app sige den skullle været kommet den 3/9 men har ikke hørt noget

4. september 2026
Uopfordret anmeldelse
XL-BYG-logo

Besvarelse fra XL-BYG

Hej Daniel

Tak for din anmeldelse.

Jeg er ked af at din pakke ikke ankom som forventet. Det sker desværre at fragtfirmaer ikke leverer den ønskede service, men vi skal selvfølgelig håndtere sagerne hos os og få en ny vare afsted, hvis det går helt galt.

Jeg kan forstå at pakken er modtaget nu, men hvis dette ikke er korrekt, må du meget gerne kontakte mig.

Med venlig hilsen
Niels Bang, websupport
websupport@xl-byg.dk

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere