WYCON cosmetics Anmeldelser 

Ho avuto una serie di problemi dopo l'acquisto di alcuni prodotti, alla fine, dopo circa 3 settimane,hanno risposto e cercato di risolvere il problema. Cmq i prodotti li trovo validi.

Ho ricevuto l' ordine privo del prodotto più costoso. Sto inviando mail da giorni ma non ho ricevuto alcuna risposta

Sono entrata per cercare alcuni prodotti. Ero di fretta perché avevo dimenticato tutta la mia borsa dei trucchi in vacanza. Ero abbastanza confusa perché generalmente non acquisto da wycon.
Ero in un negozio a Napoli.
All'improvviso mi si avvicina NOEMI una dipendente molto carina e gentile che mi accompagna nella scelta di tutto il necessario. Aiutandomi a scegliere anche con qualche consiglio in più per farmi risparmiare. Sono rimasta molto colpita sia dalla sua professionalità che dalla sua simpatia e cortesia.
Grazie mille Noemi!

Posso dire che sono stata truccata alla perfezione da Marika alle porte di Catania,è stata molto brava ed ha saputo consigliarmi molto bene nello scegliere i trucchi.

Ho effettuato un ordine in data 7 Agosto 2026(Ordine #59399)nello stesso giorno ho effettuato anche il bonifico bancario. Dopo qualche giorno contatto la banca e mi assicurano che Il bonifico è andato in pagamento, ad oggi 20 Agosto 2026 non ho ancora ricevuto nulla ho inviato parecchie email e scritto anche tramite assistenza clienti del sito stesso ma nessuna risposta . Confidavo sul fatto che i prodotti sarebbero arrivanti entro 2/3 giorni e in questo caso non avrei avuto problemi riguardo la partenza per le mie vacanze, ieri ho provato a seguire la traccia della spedizione e mi dicono che sono in consegna al 1° Settembre.... Peccato che in questa data io sono in vacanza ..... La cosa che trovo più assurda è la totale assenza di assistenza specie quella telefonica !!!! Sono delusa a dir poco !!!! Gestione pessima e nessuna trasparenza.

Ho usato i prodotti wycon per diverso tempo, ho acquistato quelli di fascia alta e fanno il loro lavoro. Acquisto spesso il correttore ed é ottimo, l'eye liner invece no, finisce subito.

Sono stata nello store di VIA ARGINE, entrata con l'intenzione di fare compere ma sono scappata via per la mancanza di un ambiente confortevole per la mancanza di aria condizionata.
Le ragazze SUPER GENTILI e disponibili,nonostante la morsa di calore assurdo, devastate !!! È un peccato andrò dalla concorrenza

Ho effettuato un ordine in data 6 agosto, provvedendo al pagamento tramite bonifico bancario. Ho già verificato con la mia banca che l'operazione è andata a buon fine e che i soldi sono stati correttamente trasferiti. Nonostante ciò, a oggi l'ordine risulta ancora "inevaso" e "in attesa di pagamento". La cosa più grave è la totale assenza di assistenza: ho già inviato ben 4 email al servizio clienti ma non ho ricevuto alcuna risposta. Gestione pessima e nessuna trasparenza.
Ordine 59222

Sono stata alle Porte di Catania, e devo ringraziare infinitamente Marika per avermi aiutata! I suoi consigli sono stati molto apprezzati. Gentile e disponibile.

Sono stata presso il punto vendita Cartiera del Centro Commerciale La Cartiera di Pompei e purtroppo ho avuto un’esperienza davvero negativa. Il personale si è dimostrato poco professionale: la commessa sembrava infastidita, sbuffava continuamente e trasmetteva chiaramente la voglia di non lavorare, cosa che mi ha messo molto a disagio.

Avevo chiesto un illuminante di una tonalità ben precisa, ma una volta tornata a casa mi sono accorta che mi era stato consegnato un colore diverso. Sarebbe bastato controllare il codice del prodotto per evitare questo errore.

Al contrario, desidero fare i complimenti al personale del punto vendita del MaxiMall: ogni volta trovo persone gentili, disponibili e attente al cliente, indipendentemente dall’importo dell’acquisto. La differenza nel servizio è davvero evidente.

Questa mattina 7 /8/ 2026 siamo capitati per caso nel talenti village sono andata in questo negozio , non solo ho trovato una grandissima quantità di prodotti eccezionali. Ma, una brevissima commessa Disponibile attenta e cordiale ti ringrazio tantissimo per i consigli che mi ha dato E per i prodotti che mi ha venduto !! Purtroppo non le ho chiesto il nome, ma chiunque tu sia ti ringrazio infinitamente per tutti i consigli e per la gentilezza. Un consiglio alla società, di non lasciarsela scappare. Perché impiegati così sono rari da trovare🥰

Abbiamo risolto grazie alla gentilezza del support wycon

Whycon more like IS A CON.
We went to whycon in Siena, there was a 3-2 offer on. We picked 3 items only to be told by the rude sales woman that it was in fact buy 3 items to receive 2 free. This is completely misleading! We witnessed and experienced the disgusting attitudes of the two sales women (yes i’m talking about you two dark haired women) who were pressuring a young customer in the store to buy more as well as smirking and laughing when asked a simple question about why the promo was not advertised properly. The makeup sucks, spend your hard earned money elsewhere. The women will no longer be laughing when they are out of a job!

Commesse pessime hanno chiesto 5 volte in tre minuti che cosa volessi mentre avevo già chiarito che avevo intenzione solamente di guardare.
Con tanto di battute alla amica commessa e sguardi scortesi non consiglio.

Sono stata da Wycon a Livorno venerdì scorso e, purtroppo, ho avuto una pessima esperienza. Metto una stella solo perché non è possibile darne meno.
Essendo attiva la promozione 3+2, io e mia sorella abbiamo scelto 10 prodotti per poterne avere 4 in omaggio. La commessa era perfettamente al corrente della nostra intenzione e, per agevolare il suo lavoro, abbiamo deciso di fare un unico scontrino.
Al momento del pagamento ci siamo accorte che i prodotti scontati erano solo 2 anziché 4. Quando abbiamo chiesto spiegazioni per trovare una soluzione, non ci è stato fornito alcun supporto, nonostante l'errore non fosse nostro. Oltre a essere ingannevole nell'applicazione della promozione, il punto vendita ha dimostrato un livello di assistenza al cliente e problem solving pari a zero.
Sarebbe bastato avvisarci prima: avremmo fatto due scontrini separati, anche se, chiedendo conferma ad altre sedi del brand, la promozione avrebbe dovuto applicarsi correttamente anche su scontrino unico. Un comportamento del tutto scorretto che ci ha causato solo un danno. Non è per i due prodotti che abbiamo pagato in più ma per una questione di correttezza.

Wycon Milazzo provincia di Messina
Turno del mattino del 24/ 07/ 2026, personale cordiale e super disponibile. Complimenti alla vostra dipendente di nome Alessia !!!

La mia esperienza in questo punto vendita è stata estremamente negativa, non per i prodotti ma per l'atteggiamento di una commessa.

Mi sono rivolta al personale con tranquillità e, senza alcun motivo, mi è stato chiesto perché mi stessi "sbattendo", quando in realtà stavo parlando in modo del tutto calmo. Ho fatto presente che lavoro anch'io a contatto con il pubblico e conosco l'importanza della professionalità e del rispetto verso i clienti. A quel punto la commessa ha iniziato ad alzare la voce, arrivando a rispondermi in modo offensivo dicendo che io "lavoravo al supermercato", con un tono chiaramente denigratorio.

Ritengo questo comportamento inaccettabile. Indipendentemente dal lavoro che svolge una persona, il rispetto non dovrebbe mai mancare, né verso i clienti né verso qualsiasi altra professione. Mi auguro che il personale venga formato maggiormente sulla gestione dei rapporti con la clientela, perché un episodio del genere non dovrebbe verificarsi.
WYCON LA REGGIA

Sono andata allo store wycon a via Toledo ho preso le cose in offerta 2+ 1 in pratica prendi due prodotti e il 3 in regalo io ne ho presi 6 e dovevo averne 2 in regalo invece ho pagato 5 prodotti e uno in regalo ho fatto presente alla commessa ma lei insisteva che era 2+1 a scontrino quindi ogni 3 devi fare uno scontrino poco professionali perché dovrebbero dirlo prima di pagare

Sono cliente Wicon da tempo, perché trovo ottimo il rapporto qualità/prezzo.
Non posso dire che sia stata sempre ottima l'accoglienza e la cortesia delle venditrici. Alcune molto professionali e gentili, altre meno.
In particolare, l'ultimo episodio di scortesia risale a pochi giorni fa presso un negozio Wicon di Roma. Avevo intenzione di acquistare alcuni cosmetici , ma l'acquisto non è avvenuto e , purtroppo ho dovuto lasciare il negozio senza i prodotti che intendevo acquistare.
La causa è da addebitarsi al comportamento di una delle due giovanissime venditrici presenti. Nel negozio, in quel momento, erano presenti solo le due commesse che erano intente ad altro e mi è apparso non disponibili a seguirmi.
Solo per aver detto 'Buongiorno, disturbo?' ne è seguita una reazione non proprio gentile di una delle due commesse.
Forse per la giovane venditrice era una giornata 'no', ma mi chiedo se è politica di vendita accettabile. Io intendevo acquistare da Wicon e, con il supporto della venditrice, scegliere prodotti adeguati e delle convenienze sui prezzi. Non è stato possibile e sono dovuta uscire senza acquisti e sconcertata dal comportamento della venditrice.
Spero per lei che adotti comportamenti più adeguati alla mansione che le è stata assegnata, ovvero favorire un buon rapporto con il cliente,finalizzato alla vendita degli ottimi prodotti cosmetici Wicon.

CONFERMO CHE QUANTO DICHIARATO SOPRA CORRISPONDE ESATTAMENTE A QUANTO ACCADUTO.
Quanto ho scritto non intende danneggiare l'azienda Wicon i cui prodotti sono di qualità e neanche intendo screditare il lavoro delle due commesse. Probabilmente c'è stato un frainteso di comunicazione.Grazie
18 Agosto 2026
Sono stata contattata dal customer Wicon per maggiori dettagli sull'accaduto. Ho esposto telefonicamente all'operatrice quanto sopra riportato. Nessun problema con i prodotti cosmetici Wicon che ho sempre trovato ottimi, pertanto resterò cliente. Ho suggerito una maggiore formazione del personale dipendente , affinché i clienti vengano accolti e seguiti con maggiore cortesia e disponibilità.Grazie

Vorrei complimentarmi con Anna P. una ragazza che lavora come makeup artist presso il centro commerciale Le Vele di Quartucciu, Cagliari. Ho effettuato un trucco per un evento con lei, non solo è stata professionale e celere ma, vi assicuro che è divertentissima umana e molto umile. Bravissima.