sehen!wutscherAnmeldelser 

Filiale Donauzentrum
Die Damen Jeschko und Noori haben mich mega cool beraten. Ganz genau meinen "Sehstatus" überprüft, den Sitz der neuen Brille super überprüft und beide sind einfach sehr kompetent.
Und dann hat mich Frau Noori auch noch mit einer Superlösung überrascht, weil ich durch meinen Fehler das Vertragsende bei meiner letzten Brille übersehen hab.
So so lieb. Vielen Dank noch mal ... meine nächste Brille werde ich sicher wieder in dieser Filiale kaufen.

Ich hatte eine Reklamation mit einem Brillenglas und die wurde anstandslos behandelt. Das Team in Wiener Neustadt, Fischapark ist freundlich und professionell. Ich möchte meinen Dank an Fr. Jovanovic Evelyn richten. Sie nimmt sich Zeit, ist fachlich professionell und man fühlt sich einfach gut aufgehoben. Danke an Sehen Wutscher Fischapark
Mit Lieben Grüßen
Andrea Windbüchler

Wir hatten ein Problem mit einer gebrochenen Brille, wurden top beraten und bestens bedient. Top Service.

Wir waren in der Filiale Herrengasse Graz, sehr höfliches Personal, kompetente Beratung und Betreung von Frau Drazenka Stojanovic , hatten eine Reparatur einer älteren Brille und mein Mann brauchte eine neue Gleitsichtbrille.
Waren sehr zufrieden!

Wir sind seit Jahren Kunden bei Wutscher im G3 und äußerst zufrieden mit der freundlichen Beratung und Betreuung, vor allem auch durch den Optiker.
Sehr zu empfehlen.

Wutscher Riverside

kompetente Beratung
angenehme Atmosphäre
tolle Auswahl

Ich habe im Dezember eine Brille gekauft und bin sehr zufrieden😊, sehr empfehlenswert!

Gabriele Winter

Filiale in Oberwart sehr kompetente Fachberatung und Top Betreuung, hervorragender und freundlich im Umgang mit Kunden, schnelles Service ! Großes Lob und Dankeschön an das sehr nette Fachpersonal!
Einfach zum Weiterempfehlen!
Lg. Kornelia und Manfred Weber

Bin heute wegen meiner Brille in der Filiale in Rankweil um ein Angebot für eine neue Brille einzuholen. Würde herzlich empfangen von der Frau Köb super beraten .Kann das Geschäft nur weiterempfehlen die Filialleiterrin ist Hervorragend und Kompetent fielen Dank ps komme gerne wieder und werde Sie weiterempfehlen !!!

Sehr gute Erfahrung. Ich bin Brillenträger seit 40 Jahre. Bin erstes Mal zum Wutscher gegangen und DEZ Innsbruck.So was habe noch nicht erlebt bei keine andere Optiker.
Fachmanisch, nicht nur Verkäufer sondern Augenoptikermeister(der Herr Christoph Haidekker).. großes Lob... Sehr freundlich und kompetent. Es sollte 10 bis 12 Tage dauern und nach 5 Tage habe die Meldung bekommen dass die Brille abholbereit ist.
Sehr empfehlenswert.

Meine Gleitsichtbrille wurde nach meinem Geschmack angefertigt. Der Sehtest absolut professionell vom Optiker der Filiale 1110 EKAZENT Simmering erledigt.
Das gesamte Personal ist dort höflich, freundlich und kompetent.
Binnen kürzester Zeit konnte ich meine Brille abholen und wurde bestens beraten und bedient. Herzlichen Dank

Die Qualität der Brillengläser ist für den Preis enttäuschend. Leider sind die "billigsten" Gläser sehr schlechte Qualität, bei bestimmter Konkurrenz bekommt man für den gleichen Preis Zeiss Gläser!

Ein großes Kompliment an das Team von Wutscher im McArthurGlen Designer Outlet Salzburg!
Ich wurde dort nicht nur freundlich empfangen, sondern auch richtig gut beraten. Die Mitarbeitenden haben sich viel Zeit genommen, alles verständlich erklärt und sind super transparent auf meine Fragen eingegangen. Man merkt sofort, dass hier Kompetenz und eine entspannte Atmosphäre Hand in Hand gehen.

Ich habe mich wirklich rundum wohl und verstanden gefühlt – keine Hektik, kein Druck, einfach eine ehrliche und angenehme Beratung. So macht Einkauf Spaß!
Vielen Dank an das gesamte Team, ich komme sehr gerne wieder!

Saftladen!Wutscher – Ein Meisterkurs darin, Erwartungen konsequent zu enttäuschen

Ich möchte mich an dieser Stelle ganz herzlich bei sehen!wutscher bedanken – dafür, dass ich einmal miterleben durfte, wie tief das Niveau von Kundenservice sinken kann, ohne ganz aufzuhören zu existieren.

Meine Erfahrung war wirklich außergewöhnlich:
Ich habe eine Bestellung aufgegeben und durfte anschließend beobachten, wie buchstäblich nichts passiert.
Keine Lieferung, keine Versandbestätigung, keine Rückmeldung – einfach eine beeindruckende Demonstration der Kunst des Wegschauens.

Die einzige Antwort, die ich irgendwann erhielt, war das Versprechen, dass meine Bestellung „Anfang nächster Woche“ versendet wird.
Diese Aussage ist offenbar so unverbindlich gemeint gewesen, dass nicht einmal die Kalenderwoche sich angesprochen fühlte.
Bis heute: keine Ware.

Der Kundenservice ist besonders bemerkenswert.
Er ist so ruhig, so still, so vollkommen abwesend – man könnte fast glauben, er meditiert.
Ich habe mehrfach geschrieben, Fristen gesetzt, freundlich nachgefragt.
Man könnte meinen, irgendeine Form von Reaktion wäre das Mindeste.
Aber nein – warum reagieren, wenn man stattdessen einfach gar nichts tun kann?

Besonders hervorheben möchte ich den Umgang mit meinem Gutschein über 150,40 €, der seit meiner Bestellung ein Eigenleben führt.
Er wurde immerhin eingelöst, was beweist, dass bei Wutscher durchaus Systeme funktionieren – nur eben nicht die, die mit Kundenkommunikation oder Warenversand zu tun haben.

Zusammengefasst:
sehen!wutscher ist der perfekte Ort für alle, die gerne ignoriert werden, Geduldsspiele lieben und Freude daran haben, zu erleben, wie ein Unternehmen seine Kundenbeziehungen aktiv sabotiert.
Für alle anderen empfehle ich – von Herzen – eine andere Wahl.

Ich für meinen Teil werde mein Glück zukünftig lieber bei Unternehmen versuchen, die tatsächlich liefern.
Im wahrsten Sinne.

Beste Beratung und Einstellung der Sehschärfe.

In der Filiale Handelskai 94-96 Millennium City, Top E, 1200 Wien schlechte Erfahrung gemacht.
Mangelhafte Brille für 1000 Euro nach paar Wochen erweisen Kratzer. Ich trage Brille seit 40Jahre also kvalität beim Brillen kann ich erkennen.
Kundenservice unfreundlich verlangt von mir nach einen Monat neue Brille zu bestellen. Nicht zum empfehlen.

Herr Gerhard Steindlegger hat mich bestens und sehr professionell aufgefangen. Ich war sehr unsicher und er hat mir nicht irgendetwas teures aufgeschwatzt, sondern die richtige Entscheidung treffen lassen. Man fühlt sich im Store im Europark sehr gut beraten!!!

Eine Sonnenbrille gekauft, nach einer Woche bekam ich einen Ausschlag, nachweislich VON der Brille, in die Filiale, den Grund für die Rückgabe genannt, war auch ersichtlich im Gesicht, dachte sie wird zurück genommen und das Geld wieder auf die Karte zurück gebucht....denkste...Umtausch oder Gutschein....ich kann jetzt keine Brille tragen bis der Ausschlag weg ist und dann gehe ich sicher nicht mehr zu Wutscher, durch den Gutschein ist man aber dazu gezwungen.

Finde es eine Frechheit, drehen mir eine Brille an, ich bekomme das Geld nicht zurück und bin gezwungen den Gutschein wieder dort einzulösen.

Ich schenke den Gutschein jemanden den ich nicht mag, mich sieht wutscher nie wieder

Da ich schon längere Zeit Brillen benötige, war ich bei Fielmann, Pearl und einen Optiker. Eindeutig die besten Brillen habe ich bei Wutscher erstanden.

nachdem ich eine gleitsichtbrille benötigte,ging ich mal die mariahilferstrasse runter-pearl,fielmann,wutscher-dann wieder retour.bei wutscher bin ich hängengeblieben:freundlicher em pfang,beste beratung und erledigung durch fr Lara Hackl,rasche anfertigung u abholung!nebenbei ein freundlicher junger mann Hr Chris,der mit rat u tat in diversen angelegenheiten zur seite stand.--insgesamt kann ich dieses geschäft mit all seinem freundlichen personal bzw mitarbeiter/innen nur bestens weiterempfehlen!!!!(im bekanntenkreis schon gemacht!)ich bin eine zufriedene kundin!DANKE an ALLE!!!!Besonders an meine beiden Wutscher-Engel!!!!

Ich bin in Graz wohnhaft und hatte hier schon einige Optiker (Fielmann, Pearle ...) bezüglich Kontaktlinsen ausprobiert und wurde leider immer wieder enttäuscht. Ich bin Kontaktlinsen-Neuling und hatte bislang auch wenig Erfahrung damit.
Bei einem Besuch bei meiner Schwester in Salzburg hat sie mir die Filiale von Wutscher im Designer Outlet Salzburg empfohlen, in der sie schon jahrelange - bestens betreute - Kundschaft ist.
Die beiden Herren in der Filiale (Harald Windhofer und Ralph (Nachname leider nicht bekannt)) haben mich bestens betreut und beraten. Ich bin sooooo dankbar und kann speziell diese Filiale nur jedem bestens empfehlen.

Ein kleiner Nachtrag zu Optiker in Graz: Nun ist leider auch die Filiale von Wutscher in der Herrengasse betroffen. Ich habe letzte Woche Tageskontaktlinsen bestellt und auch bezahlt (die mich bedienende Dame Monika Böckl sagte auch ausdrücklich, dass die Mitnahme der Rechnung nicht notwendig ist). Nachdem ich die Mitteilung erhalten habe, dass diese abholbereit sind, war mein nächster Weg dorthin (ohne Rechnung). Aber leider mit dem Ergebnis, dass der dortige Mitarbeiter darauf bestand, diese Ware (nochmals) zu bezahlen, da kein Vermerk der Zahlung zu finden war.
Zuhause angekommen habe ich die Rechnung eingescannt und im Geschäft angerufen, wobei mir der dortige Mitarbeiter auf diese Rechnung angesprochen nicht gerade freundlich antwortete. Nach der Bitte, mir diese Kontaktlinsen dann bitte zusenden zu wollen, antwortete er nur lakonisch "das können wir machen". Keinerlei Entschuldigung!!!
Von dieser Filiale kann ich nur abraten, Leute fahrt nach Salzburg :-)