Wurth Anmeldelser 54

2 ekspedienter der gav en sublim og samtidig sjov kundeoplevelse fra indgang til udgang. Dejlig start på weekenden.

Jeg så en reklamefilm på youtube hvor en person står og lyver kunderne direkte op i ansigtet. Nu har jeg så brugt disse...efter Wurth's eget udsagn meget generende, ubehagelige og meget irriterende åndedrætsværn i mange år efterhånden og aldrig i mit liv har jeg oplevet nogle gener eller noget som helst form for ubehag. Så desværre Wurth, når man står og lyver overfor folk, så må man kaldes et løgnagtigt firma med løgnagtige ansatte.

Jeg købte for 5 år sigen en bore/skrue maskine, Master ABS 18 Compact, istedet for mit DeWalt, i den forhåbning det ville være en bedre kvalitet, den er nu stoppet med at virke, en printplade er brandt af, jeg ved godt garantien er overskredet, MEN jeg er ikke håndværker jeg har brugt den undet 10 timer i den periode, til små jobs i hjemmet, så vil I fortælle mig at virksomheden Wurth ikke siger til sig selv, Det kan ikke være rigtigt vores maskiner går i stykker på den måde, det er en fejl, vi bytter den, man Ser ikke på brandet Wurth men på garantiperioden, det er i mine øjene manglene kvalitet og mangel på professionelisme. Jeg giver 1 stjerne men kun fordi jeres medarbejder i Holbæk har prøvet, og det respekterer jeg, jeg respekterer derimod ikke virksomhedens holdning til denne sag, vh Henrik Rentokil

blev behandlet som en vare og ikke som en person.

Det er den værste service nogensinde. Vil klart anbefale alle IKKE at handle hos Würth.

Startede med at jeg fik lavet et tilbud på et svejseværk og plasmaskærer. Da jeg så ikke skulle bruge det pga jeg ville lukke firmaet, sendte de det ved en “fejl” til min adresse. Jeg kontaktede dem og bad dem om at tage det retur og det skete ikke.
Efter 3 uger siger jeg at hvis de kan lave en skarp pris så vil jeg købe det selv. Jeg får et nyt tilbud som jeg acceptere. Men her over 6 måneder senere og masser af mail og opkald har de stadig ikke formået at kreditere den første pris og sende den nye. Jeg får rykkere hver måned selvom jeg skriver at de skal kreditere den gamle pris og sende den nye. Nu har jeg skrevet at de kan hente deres vare og jeg betragter ordren som annulleret som de ikke reagere på men bare ignorer og sende flere rykkere.
Den her anmeldelse er for mig en sidste mulighed for at få dem til at vågne op.

Total dårligt kunde service wurth amager 👎👎👎
Som jeg altid siger alt er fint inden man køber noget,lige efter hvis det er noget galt med udstyret så er de iskold . Pludselig alt er kundernes skyld.

Første, eneste og sidste gang jeg besøger Wurth.
Jeg fik købt en forkert fastnøgle, som jeg returnerede i fuldstændig samme stand, som jeg købte den 20 minutter tidligere.
Gebyr 39 kr.
Spurgte endda da jeg købte den om jeg kunne returnere den, hvis den ikke passede. Og da fik jeg ikke at vide at der var gebyr på sådanne en returnering.
Grrrr

Vi købte en popnittepistol ved wurth i Esbjerg og den gik så i stykker efter knap to måneder, da vi kom ind med den fik vi med nød og næppe lov til st låne en udstillingsmodel mens den anden blev lavet. Nu er der så gået tre uge og udstillingsmodellen er gået i stykker og den anden pistol er stadig ikke lavet så nu må vi ud og leje grej der virker 😡

Würth i Fredericia: Virkelig god service.

Vi har på tur med køreskolen, hvor vi kom forbi i butikken.
Vi fik imponerende god service. Tak for det!

Maria
Maria’s Køreskole

Virkelig god og meget prof service fra jeres afd Roskilde og Islevdalsvej.

Men køge afd NEJ TAK!

Flere måneder om at levere varerne, overholder ikke en aftale.
De ændre historien til deres fordel så kunden kommer i en dårlig position efter der er lavet en aftale.

Krafedme ringe man ikke engang kan tjekke priser online uden at logge ind. Sku bare tjekke hvad nitril handsker koster

jeg ved sku ikke meget om wurth men min far abejder der så det er en 5 ud af 5

Første bestilling efter nyregistrering (har været kunde siden 1983) - og bestemt sidste gang jeg bestiller hos Wurth:

Jeg bestiller lidt skruer der koster 177,-, leder forgæves efter pris på forsendelsen - nå det er nok gratis og skruerne var dyre nok i forhold til eks rustfrieskruer.dk, nå det må nok være inkl,  - men virkeligheden er en helt anden, tillæg for gebyr, handling og forsendelse af 1 kg. kr. 206,25 samlet pris for lidt skruer kr. 383,58

Jeg har da aldrig oplevet så elendigt værktøj som jeres hæfteklamme pistoler, for ikke at tale om alt det andet gejl i laver! det virkelig det væreste stykke værktøj, hvis ikke der er det ene i vejen så der kraftedme det andet i vejen! Hold da helt ferie!

Elendig fredag herfra! Hold jer til jeres skruer i stedet for, alt andet går i stykker!

Jeg er ikke Wurth Hillerøds største kunde.

Men jeg køber to produkter der, og har gjort det gennem mange år, som jeg aldrig har fundet bedre andre steder.

Det er Wurth Active Clean og Wurth Active Glass Cleaner.

Der er ingen produkter der renser mine sæder i bilen (Active Clean) eller renser mine vinduer i bilen bedre 'i bund' end ( Active Glass Cleaner)

Ud over de 2 produkter er det en fornøjelse at besøge butikken i Hillerød og handle med det professionelle personale.

Tak fra en tilfreds kunde

// John Sommer

Har været forbi butikken i Silkeborg, men de havde ikke det jeg skulle bruge på lager og kunne ikke svare på hvornår de fik det hjem.

Meget afstumpet betjening.

Jeg var i deres butik i Hillerød, for at købe rustbeskyttelse. Jeg havde glemt mit dankort, så sælgeren tilbudte, at jeg kunne betale via mobilpay til ham og så betalte han med Dankort, god service. Sælgeren var meget ivrig, for at sælge noget mere, men på en positiv måde. Jeg gik glad der fra, hvor jeg syntes jeg havde fået en god service.

Da jeg kom hjem, opdaget jeg, at det var rustfjerner, at sælgeren havde givet mig, ikke rustbeskytter. Jeg køre til butikken igen, for at bytte den forkerte vare som han havde, givet til mig. Så var sælgeren ikke så positiv mere. Han troede ikke på, at jeg ikke havde brugt af dåsen med rustbeskyttelse. Jeg sagde til ham, at han kunne tage en ny dåse og så veje dem, så vil han se, at de vejer det samme. Han tog en anden dåse og var på vej ud for at veje dem, men vente om. Han kiggede så efter om de havde en dåse med rustbeskytter, men det havde de ikke og skulle bestilles hjem. Der vil gå to dage. Ok, så må jeg vente to dage sagde jeg. Så sagde han, at de ikke kunne bestille vare hjem til private kunder.

Derefter sagde han, at han ikke kunne lave en kreditnota og der var ingen andre i butikken, der kunne det, så jeg måtte komme tilbage i morgen. Der var 4-5 medarbejder i butikken og ingen af dem kan lave en kreditnota? Den tror jeg ikke på!

Derefter sagde han, at de vil få vare i morgen og der vil rustbeskytteren også komme… hmmm… mange modsigende oplysninger på samme tid.

Jeg tog hjem og bestilte rustbeskyttelsen på internettet hos en anden butik.

Jeg giver dem 3 stjerner ud af 5.
5 stjerner for god service, da de skulle sælge noget og 1 stjerne for meget dårlig service, da de skulle tage den vare return, som de have givet til mig, der var forkert.