Wolturnus-logo
Besøg websitet

Wolturnus Anmeldelser 2

•
TrustScore 3 ud af 5

3,0

Kørestolsbutik
Skriv en anmeldelseBesøg websitet
Skriv en anmeldelse

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Virksomhedsoplysninger

  1. Kørestolsbutik
  2. Leverandør af hjælpemidler
  3. Kørestolsreparation

Skrevet af virksomheden

Wolturnus A/S er en 100 % dansk privatejet virksomhed, der siden 2002 har designet, produceret og solgt kørestole, håndcykler og hjælpemidler i Danmark og udlandet. Vi tror på, at en kørestol skal være en forlængelse af kroppen og give brugeren størst mulig frihed til at tage del i livet med venner og familie. For at opnå denne følelse skal kørestolen passe perfekt til brugeren af den. Der er ikke to mennesker, der er ens, og derfor tilpasser vi vores kørestole til hver enkelt. Wolturnus kørestole og håndcykler er kendt for deres holdbarhed, stabilitet og samtidig den gode og sunde siddestilling. Kørestolens geometri er afgørende for køreegenskaberne. Vi designer rammen af hensyn til kropsbygning og for at sikre minimum rulle- og drejemodstand og maksimal stabilitet.

Kontaktoplysninger

3,0

Middel

TrustScore 3 ud af 5

2 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Wolturnus kan absolut ikke anbefales

Kommunen syntes for 1 1/2 år siden, at min søn skulle have en ny kørestol, for han sad da vist ikke helt rigtigt i den gamle.
Super fint syntes mon søn, men så blev han præsenteret for firmaet Wolturnus og deres sælger, eller hvad det nu er.
Nu 1 1/2 år og adskillige møder senere, passer kørestolen stadig ikke og de mangler der skulle udbedres er ikke ordnet, det er virkelig utrygt for en som skal bruge sin kørestol 24/7.

Samtidigt er det næsten umuligt at få en aftale i stand med konsulenten. Konsulenten virker ligeglad med bruger.
Det er en skam man ikke kan give 0 stjerner.

P.s. jeg gemmer mig ikke bag det skrevne, jeg stiller gerne op til face to face møde, men det har ikke være muligt at få en aftale i stand.

20. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
Wolturnus-logo

Besvarelse fra Wolturnus

Kære Christina

Vi er naturligvis meget kede af den oplevelse, du har haft i forbindelse med din søns kørestol. Vi føler dog desværre, at vi er kommet lidt i klemme mellem dig og din søns kommune i forhold til af afhjælpe problemerne i sagen. Vigtigst af alt er dog, at du efterfølgende har givet udtryk for, at alt nu er i orden omkring stolen. Har du ellers andet, du ønsker at fortælle eller diskutere, er du meget velkommen til at kontakte vores salgschef Dorte Læsø på tlf. 40 38 40 68.

Bedste hilsener
Susanne/Wolturnus

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Tunge at danse med

Wolturnus
Det startede noget besværligt, læs evt nedenstående
Det havde været meget nemmere hvis min kontakt hos Wolturnus havde sagt til mig:
Tak for dine informationer, jeg sørger for de går videre, til de rette personer
I mellemtiden skal du kontakte din kommune de er hurtigere til at få ændringer igennem end vi er

Jeg har fået udskiftet den defekte del efterfølgende

End of story - OK
________________________________________

Dårlig kvalitet og kundebehandling.
Jeg har en Wolturnus kørestol, leveret ultimo februar 2022.
Jeg forsøgte i dag at give informationer til Wolturnus om de problemer jeg har oplevet med deres, min ny, og sidste kørestol.
Der er min anden kørestol, den første tillod lufthavnspersonalet i KBH at totalskade.
Den første var god fra begyndelsen. ingen tekniske problemer.
Kørestol nr. 2 er en anden historie.
Først faldt venstre bremse af, eller gik helt løs.
Bremsen sidder på på rammen og bremser på det store hjul.
Senere faldt venstre forhjul af i en weekend på Bornholm, hvor det lykkedes at finde en VVS'er der havde en skrue i den korrekte størrelse.
Derefter var bremse nr 2 ved at falde af.
Kommunen kom herefter ud og gennemgik kørestolen, og efterspændte det hele.
Til sidst, NU er belægningen på det venstre armlæn ved at falde af. Belægningen er støbt på det plast underlag der udgør armlænet.
Det er denne sammenfatning jeg forsøgt at videregive til Wolturnus, jeres kvalitet er blevet dårligere, og:
Vi er kede af at du har problemer med stolen, det skal du ikke tale mad os om, ring til kommunen - farvel
Tak for kaffe!
Hvem har lige et problem her Kommunen eller Wolturnus.
Jeg er glad for I ikke fremstiller livsnødvendigt medicinudstyr, eller flyvemaskiner :-(

23. september 2022
Uopfordret anmeldelse
Wolturnus-logo

Besvarelse fra Wolturnus

Hej Gerhard,
Tak for din tilbagemelding. Vi beklager, at du har haft en besværlig oplevelse. Vi kan kun beklage, at der er sket en fejl på din Ottobock Avantgarde-stol, som Wolturnus forhandler. Proceduren er desværre, at alle henvendelser i første omgang skal ske til kommunen, da de står som køber og dermed service.
Det skulle vi naturligvis have kommunikeret klart til dig – og det vil vi bestræbe os på fremover. Vi er dog glade for, at du nu har fået udskiftet den defekte del og er godt kørende igen.
Mvh. Kristina, Wolturnus

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere