Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Ich warte jetzt seit zwei Wochen auf meine Bestellung, keine Rückmeldung ob der Versand vorbereitet wird oder das Paket unterwegs ist. Auf E-Mails antwortet keiner, ans Telefon geht niemand dran. Meine erste und letzte Bestellung bei workxperts.
Leider kann ich die negativen Erfahrungen nur bestätigen. Der gesamte Prozess war eine Enttäuschung:
Versand & Belege: Trotz Lagerware erfolgte der Versand erst nach einer Woche. Eine Rechnung wurde weder dem Paket beigelegt noch per Mail gesendet. Selbst im Kundenportal war kein Download möglich.
Retoure: Nach Anmeldung der Retoure wurde entgegen der Zusage kein Label zur Verfügung gestellt. Telefonisch war der Shop zu den angegebenen Zeiten nie erreichbar.
Erstattung (Achtung!): Ich musste auf eigene Kosten zurücksenden. Dennoch wurde bei der Rückzahlung eigenmächtig gekürzt. Zuerst wurden die Hinsendekosten einbehalten, dann wurden „Retourenkosten“ erfunden und zuletzt ein „Mengenrabatt“ abgezogen – bei einer Bestellung von nur EINEM Artikel!
Erst nach massiven schriftlichen Mahnungen erfolgte eine Teil-Erstattung aus angeblicher „Kulanz“. Die letzten 1,12 € werden weiterhin mit absurden Begründungen einbehalten. Ich habe nun ein Chargeback-Verfahren über Mastercard eingeleitet und die Verbraucherzentrale informiert. Ein Stern ist hier noch zu viel.
Update 8.1.: Mastercard hat dem Chargeback-Verfahren stattgegeben und mir den unrechtmäßig einbehaltenen Betrag erstattet.
Im November 2025 Terratrend Pilotenjacke in zwei Größen bestellt und per Pay Pal bezahlt. Lieferung erfolgte relativ zeitnah.
Nach Anprobe sollte eine Größe zurück gesendet werden. Im Retourenportal am 30.11. ein Retourenlabel angefordert und darauf gewartet.
Am 3.12. eine e-mail geschrieben, daß noch kein Retourenlabel ankam und ich auch gerne eine Rechnung hätte. Rechnung nicht im Paket, nicht als Mail und auch nicht nach Einloggen auf der Homepage runterzuladen. Keine Antwort. Artikel am 4.12. auf meine Kosten zurück gesendet. Am 18.12. von Pay Pal
den Betrag für die eine Jacke abzüglich 4,90 Euro überwiesen bekommen. Ich nehme an, mir wurde das Porto abgezogen,welches ich allerdings selbst bezahlt habe. Eine Rechnung habe ich bis heute nicht erhalten
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.
