Woodmaster.dk Anmeldelser 19

Super brænde, hurtig levering med fin service og gode råd. Vi købte et tårn birkebrænde, som blev leveret efter 3 dage. Vi kan slet ikke genkende de negative anmeldelser.

STOP - lad være at bestille brænde her. Det er ikke Woodmaster men Wood Disaster. Vi har modtaget en palle med langtidstørret bøgebrænde. Hele midterparti er fuld af svamp og mug og det har farvet af på det ydre lags bagside også. Vi skriver og ringer til dem og beder om at få det byttet eller pengene tilbage. Har lige lyttet til et langt fordrag af Claus fra Woodmaster i telefonen. Claus mener at det er normalt at langtidstørret træ ser sådan ud og at det fremgår af hjemmesiden. Han siger også at det i år har været svært at få træet tørret ordentlig på grund af meget regn. Han vil ikke bytte det da han alligevel kun tjener 200 kroner på en levering. Jeg svarer at det ikke kan være mit problem. Han siger at vi ikke ved noget om træ og at jeg er hysterisk og så lægger han på efter at jeg siger at han gentager sig og at jeg vil bede om en skriftlig tilbagemelding på mine mails. Absolut ubehageligt, nedladende og uprofessionelt samtale. Jeg opdaterer min vurdering når jeg har fået svar på min e mail til firmaet.

For 3. år i streg har vi fået brænde fra Woodmaster. Før det købte vi det andre steder, og det var hver gang, på nær én, en meget negativ oplevelse. En af gangene blev vi ligefrem snydt med råddent træ og et halvfyldt tårn (Nettobrænde). Med Woodmaster har vi fået top service og brænde af høj kvalitet til en absolut fair pris. Senest har vi endda fået brænde, der ikke var ovntørret, men lige så tørt som det. Jeg kan varmt anbefale Woodmaster og vil ikke købe brænde andre steder (med mindre de nu lader prisen stige ;o)
Købet blev gennemført i midten af september, og brændet leveret inden for 2 uger og sat præcis der, hvor vi gerne ville have det.

Virkelig dårlig oplevelse
Har købt og betalt 4 paller blandet løv, men fik 4 paller rødel. I den 1. Palle var hele midtersektionen råddent træ, altså mere end en trediedel af pallen. Jeg blev bedt om at tage billeder, hvilket skete. Herefter er firmaet blevet tavs. Jeg har ringet og skrevet utallige gg men hører intet. Skodfirma !!!

Er meget tilfreds med levering og brænde.

Vi har fået leveret brænde fra Woodmaster flere år i træk og de har leveret super servicer hver gang. Vi har en lidt bøvlet indkørsel med skærver der kan være en udfordring at få kørt en palle brænde henover pga. vægten - men Woodmaster leverer hvergang og kører brændet derhen hvor vi skal have det stående. Desuden bestilte vi om onsdagen og ringede torsdag for at høre om de kunne levere med det samme pga. kulde - og det kunne de. Tørt brænde, flot pakket ind - hvor man samtidigt kan bruge indpakningen som midlertidig afskærmning af brændet. Vi vil indtil videre aldrig overveje andre leverandører af brænde.

Det er sjældent man møder firmaer som virkelig forstår service - det gør de virkelig hos Woodmaster! Efter en første gang super brænde, fik vi anden gang noget som ikke brændte så godt - dette blev skiftet på den aller bedste vis, hvor alt brændet også blev lagt på plads - sikke en fantastisk service!

Kom til tiden og var tørt.

Dog er en (for) stor andel af stykkerne alt for små. Ja, stykkerne i de 4 optændingsposer er samme størrelse som 10-15% af brændet.

Tak for hurtig levering af mine Hotti træpiller. Samme god kvalitet som altid - de er da også de bedste træpiller vi har prøvet.
Leveringen er rigtig fin - bliver altid leveret i gårdspladsen.

Jeg vil hermed ønske godt nytår og tusinder tak for en meget hurtig levering inden jul. Pejsebrændet er dejligt tørt og det varmer godt.
Næste gang jeg skal have pejsebrænde skal jeg nok bestille i god tid.
Med venlig Hilsen
Den kuldeskære pensionist.

Vi fik leveret 4 tårne ovntørret eg, det sejlede i vand på den ene side pallen var rådnet væk.Der skulle være ca. 2 cm3. der var 1,7, det vil sige der manglede over ca. 1cm3. Inde i tårnet var det ukløvet træ samt oprydning i skovbunden, jeg er ikke tilfreds med den behandling jeg fik da jeg ringede til Woodmaster, de sagde at så kunne de bare hente det hele. jeg kæmper nu med fugtigt ukløvet brænde resten af året. det er nok en ide at betale lidt mere og så håbe at man får det man bestiller.
Nissegolfa.

Fik leveret et tårn med langtidstørret birk. Hurtig levering og tæt stablet.

Sidste år var brændet fejlfrit, men her var hele den miderste stabel, dvs. 1/3 + endestykker, fyldt med grøn og hvid mug og svamp. Måske en utæt presenning?
Trae.dk m.fl. anbefaler ikke, at man opbevarer eller fyrer med svampesporer indendøre, selvom sporene er døde.

På selve siden hos woodmaster med brændetårnet bliver man ikke advaret, men skal klikke videre og scrolle ned i bunden. Her advares mod at svampesporer er grimt, ikke om sundhed.

Jeg mailede og de ringede tilbage. Det var en behagelig samtale. De ville gerne ombytte, men vi opdagede først midterstykket, da pallen var halvt tømt og skilt ad.
De ville overveje at tydeliggøre forskellen mellem langtidstørret og ovntørret brænde.

Næste gang bestiller vi ovntørret brænde for at være sikker.

Så 5 stjerner til 1. levering og 1-2 stjerner til 2. levering!

Levering på 2 dage hvor Woodmaster forinden kontaktede mig for af aftale placering. Meget fin service. Kvalitet som forventet med undtagelse af "Pejsebrænde løst i palle". Dette var vist noget der havde ligget i skovbunden meget længe. Meget vådt og del af brændet var delvis nedbrudt af råd. Ikke pengene værd trods "Her og nu tilbud". Dette trækker desværre ned i det ellers gode indtryk jeg først fik af firmaet.
Blev kontaktet af firmaet dagen efter, hvor jeg fik en rimelig plausibel forklaring på træets tilstand. Det blev fremført at træet ville tørre hvis det lå en ugestid velventileret under tag. Nu må tiden vise, om det er korrekt. Jeg finder det imidlertid beundringsværdigt at firmaet kontakter mig. Det vidner om, at de tager deres kunder alvorligt. Derfor får de nu en stjerne mere.

brændet er fint og tørt, har købt 2 paller men eg, der hvade dog sneget sig lidt gran/fyr eller lignende dog kun 7 små stykker så det var ikke så galt. de var dog noget længe om at levere. og dsv klarede leveringen til top karakter

Hej

Vi har koebt briketter. Det er en bedre kvalitet end dem vi plejer at koebe i Xl-byg. Vi er godt tilfredse. Vi har ikke oplevet at woodmaster ikke svare paa email. Vi vil helt sikkert handle hos woodmaster igen.

Hilsen Louise

De ringede dagen inden, og fortalte at de ville levere om mandagen. Manden hjalp med at få brændet på plads i carporten - selv det var svært for ham. Kvaliteten af brændet er helt perfekt. Ikke sidste gang, vi bestiller hos woodmaster.
Der gik 3 dage fra jeg bestilte til jeg havde mit brænde.

Har bestilt brænde for 3 uger siden, men 8 dages leveringstid.

Har ikke fået noget brænde endnu, og ja jeg har rykket dem flere gange
- jeg mangler desvære stadig et svar på, hvornår jeg kan forvente at have mit brænde.

Jeg har nu modtaget noget meget fint brænde. I følge WoodMaster var der sket en fejl under ordreoptagelsen. Det er nu udbedret til min tilfredshed.

Hej
Bestilte søndag aften. bestillingen blev leveret mandag formiddag. Fint opskåret og stablet i god tør kvalitet. Sådan! (NB jeg er ikke ansat i firmaet)