Wolfvvs Anmeldelser 16

Jeg har haft en yderst utilfredsstillende oplevelse med Wolf VVS ApS i forbindelse med udskiftning af afløbsrør fra overboens lejlighed, som løber ind i vores (underboens).
Kommunikationen har været problematisk fra start. Jeg talte bl.a. med Susanne, som fremstod uhøflig og ubehagelig i telefonen. Ligeledes var Kurt uprofessionel i sin fremtoning.
Kurt besigtigede forholdet i marts, hvor vi blev enige om en løsning, herunder at hele afløbsrøret skulle udskiftes. Det blev aftalt, at installationen skulle være minimalt synlig, og at vandlåsen kun skulle stikke et par centimeter mere ned end den eksisterende løsning.
Herefter var der ingen opfølgning i længere tid, selvom vi blev lovet, at arbejdet uden problemer kunne udføres i april. Først dagen inden planlagt udførelse blev vi informeret om, at nødvendige dele ikke kunne leveres før om ca. 14 dage, hvorfor opgaven måtte udskydes.
Samlet set har forløbet været præget af manglende kommunikation, dårlig planlægning og en oplevelse af, at der vælges løsninger ud fra, hvad der er hurtigst for firmaet – frem for hvad der er aftalt og fagligt korrekt.
Jeg ville ikke betale for denne type arbejde og kan på ingen måde anbefale dette firma.

Wolf har i mange år efterset vores varme anlæg og sørget for at anlægget kører perfekt og reparer hurtigt.
Vores udgifter til fjernvarme er mindre end for 20 år siden.

Kurt Wolff var selv ude for at fikse flere ting i køkken og badeværelse.
Bl.a tjek af hvorfor opvaskemaskinen ikke ville pumpe vand ud.
Havde selv forsøgt at fikse det hvis jeg ikke lige var blevet opereret.
Kurt var ude hos os i 20-30 min første gang, hvor han primært støvsugede vask og fortæller han også gjorde med opvaskemaskinen.
Måtte efterfølgende ringe fordi han ikke havde skiftet håndvaskarmatur som aftalt. Opvaskemaskinen lavede desuden samme fejlmelding som før.
Han fortæller så min lejer, ved andet besøg, da hun spørger ift opvaskemaskine, at vi må købe en ny.
Han kom tilbage og skiftede badeværelsesarmaturet samme dag. Fint. Og han undskyldte senere hen for den del.
Var ikke selv hjemme.

Jeg købte ny opvaskemaskine, installerede den og igen samme problem - ingen udpumpning.
Ringer til ham og han tager ikke ansvar for at opgaven ikke er løst, fortæller mig han noget lign at han ikke er opvaskemaskine ekspert og at han kun kan fortælle mig hvad han har gjort. 'Det er ikke hans problem' udmelder han.
Jeg ender så med selv at ligge mig ned og pille koblingen af til opvaskemaskinafløb.
Det havde intet med opvaskemaskinen at gøre, koblingen var fuldstændig blokeret og kan mærke med en finger at vandlåsen også er fuld af hårdt snask.
Ringer til Kurt igen, han fortæller mig igen det ikke er hans problem og at jeg havde proppet noget mærkeligt på rørene, så derfor ville han ikke røre ved det.
Der var en utæthed på et tidspunkt og kunne ikke finde ud af hvor det kom fra, så brugte silikone rundt omkring rørene.
Det er ellers en pænt udført nyere afløbsrørinstallation, som Wolff selv har stået for, inden for 5-10 år.
Intet forsøg på at informere så vi kunne havde fundet på en løsning omkring dette eller noget som helst andet, men fakturaen kunne han sagtens sende uden problemer.
Omkring 280 på at pumpe vasken med støvsuger. Som virker ligegyldigt med tanke på resultatet.
Håndvaskarmatur sad en anelse skævt, men ellers fint installeret.
Han valgte ikke at tilføje en rørholder, på det ene rør, der også manglede det før, men som efter udskiftning til bløde slanger sidder og dingler.
Ved ikke om jeg også skulle have bedt om det, strejfede mig ikke at det var nødvendigt at give den slags detaljer.
Har intet imod at betale for ting der bliver udført godt, selvom det ikke var aftalt, så længe det giver mening og ikke drejer sig om større indgreb.

Han fortæller i tlf at han fået at vide af min lejer at han ikke kunne ringe til mig, hvilket ikke er helt korrekt, men fair nok hvis han har forstået det sådan.
Han kunne havde sendt en besked.

Har netop fundet ud af at trykknappen på toilettet stadig sætter sig fast så toilet løber.
En anden opgave der skulle løses.
Han fortalte han har rengjort omkring knappen på en eller anden vis.
Det har i så fald ikke været tilstrækkeligt.

Tidligere har jeg haft oplevelsen af at Wolff VVS udførte et pænt stykke arbejde.

Er selv uddannet elektriker. Havde jeg håndteret en opgave på den her måde havde jeg fået en skideballe.
Manglende ansvarsfølelse og kundeservice.

Meget utilfreds. Enormt dårlig oplevelse.
Er færdig med at benytte mig af Wolff VVS.

Wolf vvs, er en useriøs og grådig vvs forretning, vi skulle have udskiftet en bundhane i vores køkkenvask, vi sendte på forespørgsel billeder af bundhanen der skulle udskiftes, Wolf afregner for kørsel til grossist under sit besøg hos os, servicevogn samt parkering til trods for at dette aldrig skete, montøren var hos os i 1 time og 10 min, og vi blev afregnet lige knap 4000 kr for en sådan simpel opgave !!!
Vi har naturligvis rettet skriftlig henvendelse og været i dialog med Kurt, som mener at han kan forsvare samtlige underlige og urimelige tillæg på fakturaen

Mit problem var, at det dryppede fra en ventil i fjernvarmeanlægget. Det tog 2-3 minutter at ordne det (ventilen skulle bare strammes). Fakturaen lød på 1.25 teknikertime og 1.25 time servicevogn. Jeg kontaktede VVS firmaet, da jeg syntes, at tidsforbruget var lige i overkanten. Jeg har fået en tilbagemelding om, at der indgik kørsel, og jeg ikke kunne vide, hvor kan kom kørende fra. Firmaet ligger ellers inden for få minutters kørsel fra min bopæl. Der er et stort taxameter der kører her så vælg et andet firma

Lderklub, smider folk ud uden grund + de drugged en på daglig basis

Lder lrt
uden lige

Anbefaler. Vi har kun haft gode oplevelser med WOLF VVS. Teamet har udført rigtig godt arbejde hos os og både Kurt og Jacob har været virkelige hjælpsomme både på små og store projekter.

Jeg har benyttet mig af Wolf vvs adskillige gange, Jeg kunne ikke drømme om at benytte andre, og jeg har desuden varmt anbefalet flere at gøre det samme med god effekt.
De kommer altid til tiden og hvis ikke, så ringer de. Det har aldrig drejet sig om stor forsinkelse. Arbejdet er blevet udført til min tilfredshed. Jeg er altid blevet behandlet fint.
Måske regningen er lidt længe under vejs

Wolfvvs er vores forenings VVS'er.

Jeg skulle have afmonteret et gaskomfur
Jeg tog kontakt Wolfvvs og fik fat i Kurt Han gav udtryk for han var interesseret i opgaven og bede om at få billeder, Hvilken jeg sendte med det samme. Kurt fortalt mig at min gasmåler er ulovligt idet den er bygget ind i et skab, jeg spurgte om vi kunne afmontere gasmåler sammen plombere den, uden at ødelægge mit køkken da gasmåleren sad delvis i en kasse over skabet som kunne afmonteres. Det eneste jeg svar jeg fik fra Kurt var jeg skulle afmontere hele køkkenet. Min samtale med Kurt foregik over 6 dage. Kunne på intet tidspunkt få et konkret svar af Kurt, Jeg spurgte til hvor det kostede mange gange under få noget svar. Ud over mit køkken skulle afmonteres.

Fik fat i en anden VVS'er og det hele blev løst på under 1 time uden at afmontere noget som helst at køkkenet.

Wolfvvs har bare været spilder min tid.

Kan desværre ikke anbefale Wolf VVS længere. Vi havde egentligt den første gang en god oplevelse med dem, men de to sidste gange vi har brugt dem har desværre været med fejl på fejl på fejl i det arbejde de har lavet hvor de har måtte komme mange gange for at udbedre arbejde lavet af en lidt for ivrig svend med tilhørende 7-8.000 kr i ekstraomkostninger. Måtte derudover vente 8 måneder på at få afregnet med dem.

Vi skulle ha skiftet en sonde i højtvandslukkeren og fik i december et mundtligt tilbud på ca. 6000 kr. incl. moms for alt. (desværre ikke et skriftligt). Sonden ville koste ca. kr. 3000 plus moms og lidt arbejdsløn. 4 måneder efter kom de uanmeldt og skiftet sonden. Den var åbenbart svær at skaffe? Vi fik så regningen efterfølgende på 9576 kr. incl. moms. Over 3500 kr. mere end aftalt (mere end 50%). Sonden kostede pludselig 5200 kr. plus moms. Og lidt arbejdsløn blev til 5 montørtimer = 2125 plus moms. Og dette på trods af at de sammenlagt har brugt 2 timer på adressen. Det tog mig 2 min. at finde sonden på nettet til levering dagen efter til 3910 kr. incl moms og levering. Vi kontaktede så Kurt (chefen) og spurgte ind til regningen. Svar: Regning er som den skal være og vi har aldrig aftalt noget tilbud og jeg skal jo også tjene penge. I sagde at den bare skulle skiftes uanset prisen?? Okay... Ja for det plejer man jo at gøre?? Han kunne ikke se noget forkert i forløbet. Er det ikke normalt at kontakte kunden hvis tilbudet ikke holder?? Efter skriveri frem og tilbage, pudser han sin Advokat på hvis ikke jeg betaler regningen. Sagen er endvidere sendt til forbrugerklagenævnet.

Vi fik udskiftet vores fjernvarmeanlæg i maj måned. De 2 stjerner får firmaet for udmærket stykke arbejde. Da vore 3 lejere skal til at have varme på radiatorerne kommer , til trods for udluftning og "massage" af termostaterne, der ikke rigtig varme på radiatorerne. Vi kontakter firmaet, som kommer og fixer problemerne. Dette sker yderligere 3 gange og hver gang beder vi om at få at vide hvad der er galt, men vi hører intet fra firmaet (bortset fra vi en af gangene modtager en faktura).
Da vi efter den seneste gang stadig ikke får at vide hvad der er galt, skriver vi til Kurt og beder om at få at vide hvad årsagen er. Tilbage kommer det overraskende svar at der skal fyldes vand på anlægget og efterfølgende at der er en utæt radiator på badeværelset i stueetagen. Vi er selvfølgelig fortørnet over at de ikke efter anden gang de skulle fylde vand på har kontaktet os og gjort opmærksom på problemet.
Vi fik så et tilbud på udskiftning af radiatoren, men måtte takke nej, da det var mere end dobbelt så højt ende det tilbud vi fik fra anden side.

Hurtig og god service.
Flinke, smilende og fleksible håndværkere.
Der bliver ringet og meldt om ankomst, forsinkelse m.m. i god tid, så man ikke bare står og venter forgæves.
Vil klart anbefale!

Jeg har desværre haft en dårlig oplevelse ved at have haft Wolf VVS ude og se på foreningens varmeanlæg - endda efter Brunatas anbefaling.
Håndværkeren, der kom ud opleves som "ikke rigtig at have styr på det" - hvilket også resulterede i, at han glemt at lukke op for en hane og hele foreningen derved ikke have varmt vand en hel dag.
Foreningen er selvfølgelig blevet faktureret for hele beløbet for arbejdet selvom jeg bestilte service på varmeanlægget og ikke lukning for det varme vand.

Nu håber jeg blot, at servicen på anlægget fra Wolf VVS giver besparelse i varmeregnskabet som lovet.

Jeg kan kun anbefale Wolf VVS.
Efter at have været igennem en del forskellige mere eller mindre gode vvs'ere på Amager, har jeg nu været så heldig at have fundet Wolf vvs.
Jeg har brugt dem til mange opgaver på mit gamle hus igennem 3 år, og alt har været professionelt udført. De kommer til tiden. Og prisen holder (næsten) altid.
Brug dem!

Pas på med at kontakte dette firma. De sender regning på ikke udført arbejde på en søndag. En times "arbejde" kr. 2800. Fakturer 3 mdr. senere gundet travlhed "Måske med at udskrive regninger på ikke udført arbejde". Wols VVS kalder det et alamopkald selv om det drejede sig om et løbende toilet.

ALDRIG BESTIL DETTE FIRMA PÅ EN SØNDAG. DER ER INGEN VEJ TILBAGE NÅR DER ER FORETAGET ET "ALARMOPKALD".

KT.