Wittsverige Anmeldelser 20

Efter lang tids sondering af markedet faldt valget på en Witt Box emhætte. Modellen kan ikke ses i butikker på sjælland men fremgår på hjemmesider i sort/hvid og fremgår af billederne brugt i forbindelse med markedsføringen som værende HELT hvid eller HELT sort. Ved levering kan det konstateres at det ikke er korrekt. Siderne er i rustfri stål. Efter lidt frem & tilbage snak, detailbutikken og Witt imellem, kan Witt godt levere i helfarvet. Den oplyste leveringstid starter på 6-8 uger. Efter 4 uger forlænges dette til 10 uger.
Jeg har forståelse for, at ting kan tage tid at producere. Jeg kan dog ikke forstå, at man ikke oplyser korrekt leveringstid, man markedsføre med billeder der så misvisende, udviser en total arrogance overfor kunder mht. information mv.

Jeg vælger at bruge 10.000 kr. på en emhætte og vil som minimum forvente en smule gensidig respekt.

Næste gang vil jeg forsøge at gå uden om Witt i det omfang det er muligt.

Nu håber jeg produktet virker tilfredsstillende når det engang kommer.

Vi køber en witt induktionskogeplade til 9000kr der har 4 lige store kogesoner der i følge manualen skulle være 18*21cm. Ved test med støbejerns pander og stålpander kan vi konstatere at kogezonen kun varmer på 13*16cm. Det vil sige at det areal der bliver opvarmet kun er lige over halvt så stort som der fortælles i manualen. det betyder man kan stege 3 frikadeller af gangen og ikke flere. en lille pande på 17 cm er for stor til alle blussene. Vi laver videoer af vand der koger i panderne og sender ind til witt der ringer tilbage og sider at "det virker som det skal". Teknikeren siger at det er forventeligt at selvom der i manualen står at zonerne er en eller anden størelse så varmer de altså ikke inden for hele zonen! Jeg siger jamen jeg kan ikke stege pandekager og kun 3 firkadeller af gangen. Teknikerens svar er at "jeg må bare lære at bruge komfuret". jeg siger komfuret er ubrugeligt som det er for der er ikke markeret hvor zonerne er og en lille cirkel på 13 cm i diameter er ret svær at finde præcis med en lille kassarolle. hans svar er at "det er jo det design du har købt". Jeg køber aldrig WITT igen eller noget som helst andet de står for at importere. Vi havde ellers seriøst overvejet et Leibherr køleskab men det skal jeg da ikke nyde noget af nu. Gad vide om jeg også "bare skal lære at bruge det" hvis køleskabet kun kan holde en temperatur på 15grader.

Jeg købte en WITT kogeplade Maj 2014 (WIP70SQW), efter at have undersøgt en del på markedet. WITT er et dansk designprodukt, som leverer produkter i topklasse (troede jeg). Jeg havde både set deres brochure, som var rigtig lækker, samt været ude ved diverse køkkenfirmaer for at prøve den af og se hvordan den virkede. Jeg synes, det virkede som et lækkert produkt - men også et produkt i den dyre ende. Jeg prøvede den af, men bed umiddelbart ikke mærke i at kogepladen larmede.

Da jeg så har fået monteret hele køkkenet inkl. kogelade, ligger jeg tydeligt mærke til at kogepladen larmer, både når den står på lav blus, samt når den står ved højt blus. Jeg prøver med forskellige slags gryder, idet typen af gryde kan have betydning for, hvor meget det larmen på en induktionskogeplade, dog uden held. Jeg tror umiddelbart, at det er en fejl, idet det umuligt kan være rigtigt, at den skal larme så meget. Jeg går derfor ned i den lokale hvidevarer butik, idet jeg ved de forhandler WITT. Jeg prøver en model, de har stående i butikken, og den larmer på samme måde som min egen - så jeg kan intet gøre.

Jeg må ærligt indrømme, jeg aldrig ville have købt denne kogeplade, hvis jeg vidste, at den ville larme så meget i brug. WITT skulle forestille at være en dansk designprodukt - ja, det er pænt - men når funktionalitet er så ringe, så kommer design i anden række. At prisen så også er i den høje ende, gør det på ingen måde bedre.

Jeg står desværre i den uheldige situation, at kogepladen er planlimet, hvilket betyder, at jeg ikke umiddelbart kan skifte den ud. Men for at andre ikke kommer til at lave samme brøler som mig, vil jeg ikke anbefale WITT. Jeg ved at VOSS & AEG leverer en model næsten magen til, som til sammenligning med WITT overhovedet ikke larmer.

Hvis der var en anden, der havde skrevet denne anmeldelse, inden jeg havde købt WITT - var jeg forhåbenligt ikke endt i denne situation - så jeg håber, at min oplevelse kan hjælpe andre (hvis man skal finde et eller andet positivt).


Mvh. Morten

skrev til Witts kundeservice kl. 22:47 - og fik et brugbart svar samme aften kl. 23:00. Det kalder jeg GOD service. Har tidligere købt smeg reservedele til køleskab hos Witt også upåklageligt.

Købte en iRobot/Roomba robotstøvsuger som fungerer som forventet via Lavpriskoekken.dk som der intet er at udsætte på.
Efter lige godt et år fungerede batteriet slet ikke, kørte max. 2 minutter.
Leverandøren hævdede at batteriet ikke er dækket af garanti udover 6 måneder. Det kan være legalt at hævde dette, hvis det er tydeliggjort på handelsbetingelserne før køb, og det var det ikke i dette tilfælde.
Sagen var for lille til en klagesag og jeg bestemte mig til at bestille et nyt via det sted jeg opr. havde købt hos.
Da jeg vedlagde min opr. faktura for at sikre at jeg fik rigtigt batteri kontaktede de mig og meddelte at det var for tidligt at skulle købe et batteri, de håndterede så sagen med witt og jeg fik det på garantien.

Dertil har witt en dårlig garanti-anmeldelses webformular og efterfølgende meget dårlig opfølgning.

Der er sikkert intet galt med firmaet, men de er i den laveste ende når det gælder service og opfølgning.

OBS: Lavpriskøkken honorerede som forhandler deres forpligtigelse og sørgede for at vi fik den krævede garanti. Se evt. anmeldelse af sidste.