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Veloci e professionali

Voglio lasciare una recensione super positiva per Francesco, tecnico di WiCity.

È sempre disponibile, professionale e rapidissimo nel risolvere qualsiasi problema. Ogni volta che ho avuto bisogno di assistenza è intervenuto con grande competenza e puntualità, spiegando tutto in modo chiaro e trovando subito la soluzione più efficace.

È raro trovare un tecnico così affidabile e attento al cliente. Grazie Francesco per l’eccellente servizio e per la tua disponibilità costante!

Consigliatissimo! ⭐⭐⭐⭐⭐

Ho contattato WICITY alcuni mesi addietro, in occasione del mio trasferimento in una località semi rurale, vicino al mare, scarsamente raggiunta da telefono ed internet.
I proprietari della casa mi avevano messo in guardia in tal senso, dicendomi che da anni non erano riusciti a risolvere il problema.
Essendo l'utilizzo di internet per me fondamentale per il mio lavoro, ho fatto un po' di ricerche, ed ho pensato di contattare WICITY che da subito si è dimostrata poco invadente e molto collaborativa.
Ho fatto una richiesta di attivazione, subordinata alla fornitura di una fibra.
WICITY mi ha costantemente informato dei progressi, fino a pochi giorni fa, quando la rete è stata portata nella mia casa.
Sono stati necessari lavori importanti, compresi scavi realizzati da open fiber, ma il risultato è che ora ho una fibra ultraveloce della quale credo sarò soddisfatto.
Resta da vedere come funzionerà il servizio clienti in caso di problemi, ma la cortesia e la professionalità dimostratemi mi lasciano sperare bene.

Cliente dell'azienda da diversi anni in questi giorni ho sottoscritto e attivato il servizion FTTH

Tutte le volte che ho avuto bisogno sono stati disponibili e cordiali nel supporto tecnico, e persino proattivi nel propormi l'upgrade alla tecnologia FTTH
in una zona che ha sempre sofferto per la connettività

Persino oggi (sabeto) in alcuni problemi tecnici nella configurazione del modem libero il sign. De Carlo e l'Ing. Rizzo mi hanno prontamente supportato

Consigliatissima

Da poco ho istallato la connessione e va tutto bene, sono collegata sempre senza alcun problema.I ragazzi sono stati rapidissimi e so che per qualunque problema avrò assistenza.

Sono cliente WiCity da diversi anni e devo dire che mi trovo veramente bene: connettività eccellente, personale molto professionale, solerti nel risolvere i problemi.

Premetto che mi affido a questa azienda da molti anni, quando ho avuto problemi di linea internet me l' hanno risolti sempre nel breve e sempre da remoto...operatore sempre disponibile( il fine settimana no ma va bene comunque) cordiale e professionale. Ho avuto bisogno di un intervento tecnico a casa e sono stati rapidi e risolutivi. Grazie.

ho avuto un problema, ieri non avevo più la linea (voip), ho aperto un ticket all'assistenza questa mattina alle 10:15, la presa in carico è stata immediata (qualche minuto) e sono stata contattata via mail dai tecnici ... alle 11:41 il problema era risolto! bravi!
l'apertura del ticket è stata facile e intuitiva, la presa in carico immediata e la risoluzione veloce

Purtroppo l'assistenza clienti è assente se doveste capitare con difficoltà di navigazione nel weekend con i giorni festivi c'è un nastro registrato che vi invita a contattarli dal lunedì al venerdì in orari d'ufficio Ma quando succedono imprevisti il servizio clienti adeguato dovrebbe rispondere in qualsiasi momento non solo negli orari d'ufficio a mio parere. Purtroppo se capita un imprevisto una mancanza di segnale del weekend non avrai il segnale fino a lunedì quando potrai parlare con il supporto tecnico.

Azienda competente e disponibilissima!
Linea installata in meno di una settimana (tra sopralluogo, allaccio, arrivo modem, ecc) e veramente veloce...finalmente una vera FTTH!
Personale di assistenza subito disponibile per eventuali problemi soprattutto sull'utilissima chat del sito.
Dimenticavo: offerta fibra tra le piu vantaggiose sul mercato!

Grazie per la tempestiva risposta ed assistenza.

Avevo necessità di installare una rete internet a casa, ma abitando in campagna, precisamente a Torre Specchia Ruggeri - Melendugno, ero molto scettico sul buon funzionamento e ottime prestazioni. Dopo aver chiesto pareri nella zona ho optato per la società WICITY di Vernole. Devo dire che sono pienamente soddisfatto ! Il primo approccio telefonico è stato con Daniele, persona preparata e gentilissima che mi ha spiegato il sistema e informato sui costi. Dopo aver sottoscritto il contratto nella loro sede, solo dopo due giorni, ho ricevuto la telefonata per fissare l'appuntamento con gli installatori. Faccio i complimenti a loro perché oltre ad essere molto a modo, in un'oretta hanno fatto tutto, antenna montata, installazione router e configurazione. Tutto funziona alla perfezione e con ottime prestazioni. Che dire, tutto perfetto, chiarezza nel contratto, ottima organizzazione, professionalità e cortesia. Grazie sperando continui così. Caterina e Silvano

Altissima qualità del servizio, personale gentile, disponibile e qualificato. La consiglio vivamente.

Tutto perfetto, gentili, disponibili e servizio internet installato in modo efficiente come richiesto.
Avendo necessità di installazione in tempi rapidi, mi hanno gentilmente accontentato e tutto funziona bene.
Da anni avevo il problema della connessione qui a Torre Lapillo e ora tutto è OK

Sia per la mia azienda che per la mia abitazione, ho provato diversi operatori per il servizio di connessione ad internet negli anni. Tra stabilità della connessione, disservizi, servizio clienti poco presente...con ognuno è sempre stata una tribolazione...fino a che non ho deciso di provare Wicity!
Il servizio di connessione è ottimo, decisamente stabile, mai avuti problemi se non imprevisti tecnici dipesi da terzi, che puntualmente loro si sono attivati per risolvere in maniera sempre risolutiva e veloce.
Dal contatto commerciale all'assistenza tecnica e al servizio clienti, la tempestività nella risposta è eccellente; sempre gentili, cordiali e disponibili rispondono a qualsiasi richiesta con competenza offrendo un servizio efficiente e stabile. Esattamente quello di cui avevo bisogno. Attivato il primo contratto in azienda, per tutte le altre connessioni di cui ho avuto bisogno mi sono sempre affidata a loro senza più valutare altro, e lo consiglio vivamente a chi cerca una connessione stabile e un servizio clienti presente al giusto prezzo.
Un apprezzamento particolare per Daniele, con cui ho avuto modo di parlare più volte, sempre gentile e disponibile nel gestire le diverse richieste fatte.

Azienda formata da giovani competenti e dinamici. Sono riusciti a portare la fibra ottica dove a stento era disponibile una linea ISDN. Faccio un uso massiccio di una connessione FttCab 100 Casa in una zona remota (per smart working e vari dispositivi connessi), e non ho mai avuto problemi. Assistenza reattiva, veloce e sempre disponibile.

Disponibilità immediata e competenza dell'operatore di turno Daniele.

Impiegati al ascolto e pazienti.
Linea messa in servizio in 3 giorni. Funziona benissimo.

Azienda seria, pronta a risolvere ogni tipo di problematica, studiando, se necessario, delle soluzioni personalizzate.
La professionalità e la tempestività con cui intervengono sulle problematiche è lodevole.
Se avete bisogno di un provider efficiente, che vi garantisca continuità e assistenza tempestiva, garantendo una risposta a ogni vostra richiesta, la Wicity è l'azienda che cercavate.
Assolutamente consigliata.

Personale qualificato e componente. Sempre pronto a trovare una soluzione facile e veloce. Internet funzionane e veloce. Mai riscontrati problemi..