Westfalia Werkzeugcompany GmbH & CO KG Anmeldelser 2.560

TrustScore 4 ud af 5

3,9

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Se, hvad kunderne siger

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Ich bin seit mehr als 50 Jahren Kunde bei Westfalia, hier bekomme ich alles, was ich als Handwerker und Heimwerker brauche. Auch überraschende Neuheiten oder speziell Dinge, die ich sonst lange such... Se mere

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Diesesmal leider nicht alles geliefert, trotz das nach 2 Wochen der Artikel immer noch sofort lieferbar ist. Lediglich eine kurze Nachricht "tsuldigung" haben kleines problem. Ohne ein voraussichtlich... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Schon mein Vater war vor mehr als 50 Jahren zufriedenervKunde bei Westfalia und ich habe ebenfalls viele Jahre nur gute Erfahrungen gemacht.Der bestellte Artikel war leider ausverkauft (danke für den... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Ich bin seit Jahren regelmäßig Kunde von Westfalia. Die Artikel, die ich von dort erhalte, sind in aller Regel ihren Preis wert und daher auch im Vergleich z.B. mit Baumarktartikeln preiswert. Gu... Se mere

Virksomhedsoplysninger

  1. Værktøjsbutik

Oplysningerne kommer fra forskellige eksterne kilder

Westfalia ist seit 1923 das technische Versandhaus für Werkzeuge, Technik, Autozubehör, Garten, Landwirtschaft, Haushalt und vieles mehr. Westfalia - 40.000 Produkte - immer praktisch.


Kontaktoplysninger

3,9

God

TrustScore 4 ud af 5

3 t anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har ikke besvaret negative anmeldelser

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

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Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Naja

Naja, solala. Die hatten ja beim Bestellen schon nur wenige von den Teilen die ich haben wollte gemeldet, aber das die nu schon alle nicht mitkamen ist doch sehr enttäuschend!!!!!!!!!

24. oktober 2023
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Nicht vorhandene Ware wird verkauft, Unprofessionalität

Leider kann man keine 0 Sterne vergeben. Nicht vorhandene Ware wird verkauft, Geld wird aber sofort abgebucht. Standard Mail mit der Info Ware nicht mehr Lieferbar wird versendet. Haben keine Übersicht über Ihren Lagerbestand! Angeblich wurde eine Rückerstattung veranlasst bis heute nichts eingegangen.
Rest der Bestellung an falsche/fiktive Adresse versendet, anstatt die Lieferadresse aus der Bestellung zu nehmen. Professionalität sieht anders aus! Keine Einsicht beim Kundenservice!

Antwort zum Westfalia Stellungnahme: Es tut mir leid aber so ein Standardschreiben kann man sich sparen. Ein weiterer Beweiß für Ihr professionelles Arbeiten. Der Hauptartikel war nicht lieferbar und 2 kleinere Artikel wurden an die falsche (meine alte) Adresse geliefert. Nur weil der Nachname übereinstimmt wurde das Paket bei einem Nachbarn meines Paketes abgegeben. Ich darf es natürlich da abholen sind ja nur 50km, tut man doch gerne für Westfalia. Beim Kundendienst hatte ich mich schon gemeldet warte seit 2 Wochen auf ein Rückruf! Wenn Ihnen Kundenzufriedenheit was bedeutet hätte, hätten sie sich schon längst bei mir gemeldet alle Informationen waren und sollten immer noch bei Ihnen existieren. Aber Anstatt dessen habe ich ein „nettes“ Standardschreiben erhalten. Viel Freude mit Ihren verbliebenen Kunden!

11. oktober 2023
Uopfordret anmeldelse
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Besvarelse fra Westfalia Werkzeugcompany GmbH & CO KG

Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellerfahrung bei uns unzufrieden sind. Wir bedauern, dass der von Ihnen gewünschte Artikel nicht mehr verfügbar war und verstehen, wie frustrierend das sein kann. Unser Ziel ist es, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.

Es scheint jedoch Unstimmigkeiten bezüglich der Lieferung zu geben. Laut unseren Aufzeichnungen haben Sie die Ware möglicherweise in der DHL-Filiale abgeholt. Falls es hier Missverständnisse gab, bitten wir um Entschuldigung. Um die Angelegenheit zu klären und eine Lösung zu finden, empfehlen wir Ihnen, sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Sie können uns unter kundenservice@westfalia.de oder 0800-3550355 erreichen. Wir sind bereit, Ihnen weiterzuhelfen und die Situation zu klären. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Zuverlässig

Zuverlässig, schnell und immer gute Qualität, ich kaufe dort schon seit Mitte der 70er Jahre und es hat nie einen Grund zur Beanstandung gegeben.

11. oktober 2023
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Lieferung wurde storniert

Die Ware konnte ich bestellen aber leider wurde der Artikel nicht geliefert. Die Ware wurde nicht geliefert sondern storniert.

16. oktober 2023
Uopfordret anmeldelse
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Besvarelse fra Westfalia Werkzeugcompany GmbH & CO KG

Sehr geehrter Kunde,

wir bedauern, dass Sie mit unserer Entscheidung zur Rücknahme des Angebots nicht zufrieden sind. Da Ihr Feedback anonym ist, können wir den konkreten Fall nicht nachvollziehen. Bitte beachten Sie, dass wir einige Teile unseres Sortiments auf "solange der Vorrat reicht" Basis verkaufen. Das bedeutet, dass das Angebot zurückgezogen werden kann, wenn die Kapazität erschöpft ist.

Wir schätzen Ihr Verständnis und danken Ihnen für Ihr Feedback.

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Angebot wurde aufgrund mangelnder…

Angebot wurde aufgrund mangelnder Kapazität zurückgezogen!

18. september 2023
Uopfordret anmeldelse
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Besvarelse fra Westfalia Werkzeugcompany GmbH & CO KG

Sehr geehrter Kunde,

wir bedauern, dass Sie mit unserer Entscheidung zur Rücknahme des Angebots nicht zufrieden sind. Da Ihr Feedback anonym ist, können wir den konkreten Fall nicht nachvollziehen. Bitte beachten Sie, dass wir einige Teile unseres Sortiments auf "solange der Vorrat reicht" Basis verkaufen. Das bedeutet, dass das Angebot zurückgezogen werden kann, wenn die Kapazität erschöpft ist.

Wir schätzen Ihr Verständnis und danken Ihnen für Ihr Feedback.

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

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