www.west-wind.dk Anmeldelser 72

Det er min første oplevelse med west-wind. Jeg har købt en vateret frakke. Kvaliteten er rigtig god. Jeg måtte kassere en fra sport24, virkelig dårlig kvalitet. Alt online kommunikation fungerer perfekt og levering gik hurtigt.

Afviser reklamation på Salomon sko.

Ærgelig oplevelse desværre. Købet, forsendelse osv har fungeret helt fint.
Efter knap 1 år er de begyndt at få en mærkelig misfarvning. Som om der er tegnet med en kuglepen på skoene. Det er en misfarvning der gradvist er kommet på det hvide skum, som kun er blevet værre og værre.
Det er ikke noget der er smittet af på skummet, og dette er jeg 100% sikker på. Reklamationen bliver sendt til West-Wind som afviser reklamationen. De forsøger at henvende sig til leverandøren, men leverandøren har ikke set det problem før og afviser så reklamationen af den årsag. De prøver ikke engang at finde en løsning for kunden. (mig)
Ærgeligt man bruger mange penge på nogle sko, som West-Wind.dk afviser reklamation på som tydeligvis viser nedbrydning af materialet efter så kort tid. Det er sko til 900-1000 kr. så forventer man også det er i orden.

Der handler jeg i hvert fald ikke igen, for er der problemer med det du køber, skal du ikke regne med det bliver taget hånd om.

Finder vi en løsning (som jeg desværre tvivler på for de fastholder deres uden en løsning) retter/sletter jeg selvfølgelig denne anmeldelse.

Jeg er nødt til at give kundeservice 0 stjerner. Jeg købte et Hummel termosæt til min søn til brug i børnehaven. Efter to dage er bukserne begyndt at trævle op (jeg har sendt billeder til kundeservice), men det eneste kundeservice kan tilbyde er at jeg sender hele sættet retur før de kan sende et nyt. Det vil sige at jeg nu alligevel skal ud og købe et nyt sæt, for hvad skal han ellers have på i børnehave mens vi venter på at det bliver sendt retur og der kommer et nyt sæt. Det synes jeg ikke er tilfredsstillende.

ved bestilling af anorak fik jeg en særdeles hurtig, venlig og kompetent support fra West-Wind.
Nu er bestillingen afsendt og afventer den sidste del af processen, men mon ikke dette også går rigtigt fint.
Anbefaling herfra indtil nu.

Bestilte et par sko, som kom 2 dage efter bestilling. De gik senere i stykker (havde absolut intet med Westwind at gøre), og reklamationen var hurtig, venlig og effektiv!

Vi besøgte Westwind i Søndervig den 21. januar og fik fantastisk service.
Jeg købte to Didriksons vinterjakker til min kone og mig og blev hjulpet af sælgeren, hr. Poul J.B. Han var utrolig venlig, høflig og meget hjælpsom. Det var en virkelig dejlig shoppingoplevelse.
Tak for den fremragende service – vi kommer helt sikkert tilbage!

det var en virkelig god oplevelse igen at handle med Westwind, uovertruffen service

I den nye westwind i Blåvand for man ingen betjenin. Har været der 2 gang i uge 48 for at købe vinterfrakke og der var 3 piger/damer ved kassen,men det kunne ligeså godt være en selvbetjening butik,da der er som ingen betjening at hente. Trist da de andet 2 westwind butikker i Blåvand er der super betjening at få og altid smil.
Trist da det er en flot butik.

Så fine og lækre varer og hurtig levering.

Elsker min fine nye lampe og tæppe 🙏🏼❤️

Westwind Lakolk Rømø.
Wau en betjening I giver.. kunne jeg give endnu flere stjerner ville I få det. Imødekommende, dygtige og virkelig hjælpsomme servicemindede.
Tusind tak. Her kunne mange tage ved god lære.

Jeg er blæst bagover at serviceniveauet hos West-Wind.dk. Jeg har for et par år siden købt en rimelig dyr frakke i en anden butik. Butikken findes ikke mere og da jeg googlede mærket fandt jeg frem til at West-wind forhandler det. Jeg ringe til dem og forklarede, at jeg manglede dele til lynlåsen og den flinke mand bad mig sende dem en mail med beskrivelse af frakken. Efter et par mails frem og tilbage meddelte West-wind, at de ville få fat i 2 lynlåse og sende dem til mig. Jeg var naturligvis glad og spurge til prisen, hvortil svaret var vi sender dem uden beregning og vi betaler også fragten - hallo, det er da meget mere end man med rimelighed kan forvente. TAK West-wind - I har lige fået en ny fast kunde.

Jeg var i butikken i Bogense for at købe en stanley termoflaske. Her fik jeg den bedste service i forhold til hvordan den skulle skilles af i vask og hvilke funktioner den har. Dejlig oplevelse med sødt og indbydende personale.

Altid søde og venlige personaler og super service. Kommer igen og igen.

Jeg var interesseret i nogen sko, men var i tvivl om hvilken størrelse jeg skulle have. Jeg skrev så til kundeservice, om jeg kunne få lov at prøve skoen i Varde.
Det kunne jeg godt og de spurte hvilken sko det var, for så ville de lige finde den frem så den var klar.

Da jeg kommer op, er de meget hjælpsomme til at rådgive og vejlede i forhold til skoen, og hjalp med at mærke om den sad korrekt.

Meget løsningsorienteret og fantastisk kundeservice. Hvis jeg kunne give 10 stjerne havde jeg gjort det 👌🏼👌🏼

West-wind Lakolk (Rømø) er klart et besøg værd. Kæmpe udvalg af tøj til børn og voksne. Virkelig god kundeservice, smilende og imødekommende personale der er hjælpsomme og tager sig god tid til kunden. Lækker og ordentlig butik. Vi kommer helt sikkert igen. :-)

Super dejlig butikken

God service og hurtig levering

Har lige bestilt et par Adidas sko i går, og pludselig i dag havde lige netop den butik jeg bestilte hos Lagerfejl. Det er lige godt imponerende og så håber de at de kan være mig behjælpelig en anden gang. Men NEJ tak det kommer ikke til at ske !!!!!!

Ved en fejl havde GLS sendt min pakke til en forkert landsdel. Det var let at komme i kontakt med kundeservice, som hurtigt sørgede for en løsning, så jeg kunne få mine varer. De var i øvrigt billigere her end de andre steder, jeg havde set på nettet.