Weishaupt Anmeldelser 

Supers formation a Genas

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En 2024, j'ai fait installer une chaudière Weishaupt pour un montant d'environ 14 000 € (installation comprise). Depuis la mise en service, l'intégration avec mon installation solaire existante destinée à la production d'eau chaude n'a jamais fonctionné correctement. La régulation de la chaudière se met régulièrement en défaut et, malgré plusieurs interventions, aucune solution pérenne n'a été apportée.

Le technicien Weishaupt est intervenu pour trouver le problème, repartant avec assurance, mais sans jamais revenir avec une réponse concrète ou une correction définitive du problème.

Plus préoccupant encore, lorsque la chaudière tombe en défaut, j'ai également constaté plusieurs manquements de la part de l'installateur dans la gestion et le suivi du dossier.

Weishaupt affiche une ambition et un positionnement haut de gamme. Pourtant, mon expérience est très éloignée du niveau de qualité et de service que l'on est en droit d'attendre d'une marque qui se veut « premium ».

Lorsqu'un produit est vendu à un tarif nettement supérieur à celui de la concurrence, les attentes en matière de fiabilité, de compétence technique et de service après-vente sont naturellement élevées. À ce jour, elles sont loin d'être satisfaites.

Au vu de mon expérience, je ne recommanderais ni cette marque ni cette solution à de futurs acquéreurs.

Tous mes compliments au technicien (Sébastien) intervenu sur notre installation le 8 sept 2026 dans l'Ain dans le cadre d'un contrat d'entretien annuel.

J'ai trouvé dans cette intervention : l'expertise, la compétence, l'efficacité, l'empathie . Notre installation a subi un examen complet qui augure de son avenir.
Merci.
Un Employé digne de toute confiance.

Formation brûleur gaz de très bon niveau avec Christophe comme formateur qui est très compétent et pédagogue. Locaux exceptionnels agréable. AU TOPP

Merci pour l’accueil et le service génial !

Entretien réalisé dans les regles de l'art. Technicien au top et de bons conseils

Je regrette l'achat d'une chaudière gaz WTC25 installée en décembre 2022 car souvent en panne. Déjà changé le bloc gaz en mai 2025, les électrodes d'allumage en aout et à nouveau en janvier 2026 et maintenant c'est la vanne 3 voies qui n'ouvre plus le circuit chauffage. Bien sûr il faut attendre la pièce puis la disponibilité du monteur... C'est pénible, surtout l'hiver. Je déconseille donc vivement ce matériel.

mise en service décembre 2023
1 mois panne unité intérieure 2 sondes
3 semaines sans chauffage.
hiver 2024 panne unité extérieure plusieurs jours sans chauffage
décembre 2025 aujourd'hui panne unité extérieure

En panne vendredi soir, la personne d'astreintre est venue pour assurer le dépannage à domicile.
Maxime le technicien d'astreinte est une personne bienveillante. Il est très pédagogue et très rassurante .
C'est très rassurant de rencontrer quelqu'un comme lui . Merci beaucoup .

Je confirme tous les avis négatifs partagés sur ce forum...
Une chaudière de M.... malgré le prix d'une chaudière en or.

La caldaia e il sistema solare, dopo cinque anni, funzionano bene e non posso lamentarmi. Il problema principale è la totale mancanza di una visione futura in ambito domotico: l’unica integrazione con Home Assistant è stata realizzata da un volontario, senza alcun supporto da parte loro. L’app, poi, è ferma da cinque anni, senza il minimo aggiornamento. Sono proprio curioso di vedere se avranno il coraggio di chiedermi ancora dei soldi per continuare ad accedervi.

Per quanto riguarda l’assistenza, l’anno scorso ho dovuto praticamente supplicarli per farmi intervenire entro l’anno, solo per una questione di garanzia. Anche adesso sono in attesa: sempre l’assistenza FD di Montagnana. Ogni anno i costi aumentano e i servizi diminuiscono. Da cinque anni dovrebbero contattarmi per verificare il collegamento del sistema di notifiche, ma non ho ancora sentito nessuno e non so nemmeno se funzioni davvero.

In Italia ci sono aziende tedesche che controllano l’intera filiera prima di parlare di qualità. Non puoi creare un prodotto e poi non seguirlo nel tempo. A questo punto, tanto vale prendere prodotti cinesi: almeno costano poco e sai cosa aspettarti.

A fuir
Au bout de 6 ans consommation électrique en hausse
Intervention de weishaupt : entretien annuel et réglages problème de sur consommation non résolu.
Nouvelle intervention et détection d’une fuite de gaz réfrigérant ce qui expliquait que la PaC forçait pour produire de la chaleur. Réparation et remise en route.(1400€)
Un an après nouvelle fuite de gaz ce coup ci c’est le condensateur de la chaudière…. Intervention pour remplacement de la pièce plus recharge en gaz plus de 3000 € plus le risque de devoir remplacer le compresseur qui a chauffé (entre 3000 et 4000€ annoncés pour la pièce hors MO)
Plus jamais weishaupt
En espérant que ce retour d’expérience évite à d’autres les mêmes déconvenues

Il ya 2 ans maintenant, j'ai remplacé ma précédente chaudière gaz à condensation Weishaupt par une Pompe à Chaleur eau/eau weishaupt wwp s 14 id.
Elle fonctionne comme une horloge, un seul rédémarrage (comme le rédémarrage de votre téléphone) a été nécessaire.
Comparé aux autres avis plutôt négatif, il me semble qu'au delà du matériel qui ne pose finalement pas de réel problème (sauf exception bien sûr) c'est le tandem Weishaupt-Installateur qui fait la différence de la satisfaction. L'installateur c'est le médecin traitant, Weishaupt c'est le chirurgien en cas d'intervention grave. C'est impératif d'avoir une relation de confiance avec son installateur de proximité et de ne pas passer par une plateforme anonyme....

Une chaudière weishaupt installée en 2021 à 6000 € en panne tout cet hiver. 6 interventions et elle ne marche toujours pas !!!
Depuis son installation, deux changements de carte ...
En pleine garantie constructeur, un déplacement bordeaux libourne à 500 €
A FUIR ABSOLUMENT

Buon giorno, la caldaia è una ottima caldaia wheisaupth...ma il personale che dovrebbe conoscere la caldaia non è preparato
Io ho chiamato l'assistenza di Montagnana, FD la quale mi ha mandato un tecnico che non sapeva come far arrivare il gasolio alla pompa e non sapeva registrare il termostato interno, perdendo così una giornata intera, e per di più alla fine me lo sono ritrovato in conto, io non ho pagato la deficienza del signore ed ora non posso accedere anessun servizio perché fanno come la mafia. Li ho denunciati.

Remplacement d'une chaudière à gaz il y a 7 ou 8 ans par chaudière induction gaz Wheisshaupt avec 2 circuits...
Problème de programmation qui a duré pendant 18 mois...le bas et le haut de la maison devaient chauffer séparément avec 2 circulateurs et 2 thermostats et rien ne fonctionnait...on mettait en doute mes propos.
Problème résolu il y a 3 ans.
L'année dernière chaudière intégralement grillée soi disant par la foudre qui n'est jamais tombée sur la maison mais sur un point assez éloigné! 1800€ de réparation heureusement prix en charge par mon assurance.
Cette année au lancement de la chaudière plus de circulateurs!!! Grillés tout les deux! Pas de foudre cette fois ci!
Installation électrique modifiée avec ajout d'un parfoudre...Mais aucune explication sur ce dysfonctionnement !!! Facture de 800 € adressée mais finalement prise en charge par la garantie les pièces ayant moins d'un an...
Je vis avec une épée de Damocles au dessus de la tête et regrette vraiment l'installation de cette chaudière...et je n'ai pas parlé des thermostats digitaux qui commencent à rendre l'âme.
Ce fabricant c'est un vrai scandale...

455 euro pour une heure de recherche de panne sur un ballon d'eau chaude de système solaire, bilan du technicien : mitigeur entartré. La facture arrive , vous payez l heure passée sur place normal, le temps de déplacement aller retour au tarif heure de travail, plus le forfait kilométrique suivant la distance, sans effectuer aucune réparation, je pense que l'on peut qualifier cette pratique de vol ,si tous les clients paient les déplacements à ce prix cette entreprise fait son plus gros chiffre d'affaire sur la facturation des déplacements, c est scandaleux ,aucun devis ,aucun avertissement lors de la prise du rendez-vous, le client est piégé, fuyez weishaupt.

Suite aux avis très négatif,je pense que l'installateur est pour beaucoup dans la bonne marche de cette chaudière weishaupt gaz a production d'eau chaude le service après vente pour la révision suite à l'installation et révision annuel parfait, technicien très professionnel je ne regrette pas mon ancienne chaudière .weesman gaz.agence de Caen..