Me pregunto pq vuelven ha poner en su página el hotel Posadas situado en Canillas de Albaida... lo más gracioso es q lo ponen como nuevo.. cuando con ese establecimiento contrate estancia a través d e... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Mi experiencia ha sido de 10. Me atendió la Srta. Manon y destaco la empatía del equipo y la rapidez con la que solucionaron mi problema. La verdad, agradezco profundamente, EL ENTENDER LA SITUACIÓN P... Se mere
Virksomheden har svaret
La amabilidad de Alicia la comercial y la ayuda en buscar la mejor obcion al reservar,y el compromiso de ella para hacer su trabajo fue incleible,solucionó en todo momento mis reservas y me ayudó en t... Se mere
Virksomheden har svaret
Pongo 5 estrellas por la buenísima gestión que recibí por parte del equipo de atención al cliente. Hice una reserva para el hotel Sant Pere del Bosc a través de Weekendesk (primera vez). Pues res... Se mere
Virksomheden har svaret
4,4
Fremragende
632 anmeldelser
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Satisfecha con el personal
Me ha gustado mucho tratar con Vanesa, es una chica amable, sin duda volveré a contactarla en un futuro ❤️
4. marts 2025
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Besvarelse fra Weekendesk
Estimada Fabiola,
Muchas gracias por tu comentario.
Nos alegra saber que Vanessa te brindó una atención tan amable y profesional.
¡Le haremos llegar tus palabras sin duda!
¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Un saludo,
El equipo de Weekendesk
EXCELENTE SERVICIO. PROFESIONALIDAD
HEMOS RECIBIDO UN TRATO EXCELENTE POR PARTE DE ALICE QUE RESOLVIO UN PROBLEMA CON NUESTRA RESERVA. NOS ENVIO UN ENLACE Y SE MANTUVO EN. LINEA MIENTRAS COMPLETABA LA TRANSACCION. VALORAMOS MUCHO SU
PROFESIONALIDAD. NOS DIO UN DESCUENTO PARA EL SEGURO. TODO A TRAVES DE WEEKENDESK ES VALORABLE
3. marts 2025
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Besvarelse fra Weekendesk
Estimado Ricardo,
Muchas gracias por tu comentario.
Nos alegra saber que Alice pudo ayudarte con tu reserva. ¡Le compartiremos tu comentario sin duda!
En Weekendesk, nos esforzamos por ofrecer un servicio cercano y de calidad, y comentarios como el tuyo nos inspira a seguir mejorando.
¡Esperamos poder ayudarle de nuevo en su próxima escapada!
Un saludo,
El equipo de Weekendesk
Atencion personalizada para terminar la Reserva
Me han llamado para terminar la reserva, con un atención personalizada y me han explicado correctamente todos lo pasos para mi reserva, y un descuento adicional, volveré a reservar con vosotros.
24. februar 2025
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Besvarelse fra Weekendesk
Buenos días, Javier,
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros.
Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros haya cumplido con tus expectativas.
¡Te deseamos una feliz estancia!
¡Hasta pronto!
Equipo Weekendesk
No lo recomiendo !!!
No lo recomiendo !!!! ESTAFA Mucho Cuidado !!!! No vais a recibir Nada !!!!
24. februar 2025
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Besvarelse fra Weekendesk
Estimado cliente,
Sentimos que su experiencia con nosotros no haya cumplido con sus expectativas.
Desafortunadamente, no logramos encontrar su reserva en nuestro sistema con los detalles que proporcionó. Su opinión es fundamental para nosotros y queremos agradecerle por sus observaciones, las cuales nos ayudan a mejorar la calidad de los productos ofrecidos en nuestro sitio web. No dude en proporcionarnos más información para que podamos examinar su caso con más detalle.
Quedamos a su disposición.
Atentamente,
El equipo de Weekendesk
Es la primera vez que uso Weekendesk y…
Es la primera vez que uso Weekendesk y no sé muy bien qué opinar. He necesitado modificar una fecha de reserva y me ha costado un montón de llamadas hasta que me lo ha solucionado un chico muy amable y responsable. Debería ser más fácil solucionar un problema.
21. februar 2025
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Besvarelse fra Weekendesk
Buenos días Iván.
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros!
Lamentamos las dificultades con el cambio de tu reserva, pero nos alegra saber que finalmente nuestro agente pudo ayudarte en este proceso. Valoramos tu comentario y lo tendremos en cuenta para mejorar.
¡Te deseamos una feliz estancia!
Un saludo,
El equipo Weekendesk
Atención amable por parte de Vanesa
Atención amable por parte de Vanesa. Buen servicio por parte de esta plataforma ;precios muy competitivos
19. februar 2025
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Besvarelse fra Weekendesk
Estimada Bea,
Muchas gracias por compartir tu experiencia.
Nos alegra saber que nuestro servicio cliente cumplió con tus expectativas. ¡Tu satisfacción es nuestra prioridad!
¡Te deseamos una feliz estancia!
¡Hasta pronto!
Equipo Weekendesk
DECEPCIONANTE, FRAUDULENTO Y UNA TOTAL FALTA DE RESPETO
DECEPCIONANTE, FRAUDULENTO Y UNA TOTAL FALTA DE RESPETO
Reservar con Weekendesk ha sido una experiencia desastrosa, frustrante y completamente decepcionante. Lo que prometen en su web es un engaño absoluto: publicidad falsa, reservas inexistentes y un servicio de atención al cliente que solo sabe dar largas y burlarse de los clientes.
Me vendieron un paquete con supuestas condiciones que jamás se cumplieron. Al llegar al hotel, me encontré con que no tenían constancia de mi reserva y que ni siquiera tenían convenio con Weekendesk. Intenté contactar con ellos para solucionar el problema, pero su respuesta fue nefasta: evasivas, excusas y ningún tipo de solución.
Para colmo, me enviaron por error un correo que iba dirigido a otra persona, preguntando qué hacer con mi caso, demostrando la desorganización y la falta de profesionalidad de esta empresa. Es evidente que no tienen control interno ni interés en resolver los problemas de sus clientes.
Weekendesk es una estafa que se aprovecha de los consumidores vendiendo falsas promesas y dejándolos sin respuestas cuando las cosas salen mal. No se preocupan en absoluto por la experiencia del usuario ni por garantizar lo que ofrecen.
No solo NO recomendaría esta empresa, sino que me aseguraré de advertir a otros para que no caigan en esta trampa. Si valoras tu dinero y tu tiempo, mantente alejado de Weekendesk.
14. februar 2025
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Besvarelse fra Weekendesk
Estimada clienta,
Sentimos que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas.
Nos gustaría aclarar que mantenemos una relación comercial con este establecimiento desde hace tiempo. Además, la información proporcionada, tanto en nuestra web como por teléfono, es correcta y acorde a la oferta reservada.
Hemos podido comprobar que su caso ya está en gestión por uno de nuestros agentes. Nos hemos puesto en contacto con el establecimiento, que nos ha confirmado que uno de los servicios incluidos no se pudo realizar. Por ello, le pedimos disculpas y hemos decidido ofrecerle un gesto comercial para una futura reserva.
Asimismo, queremos aclarar que nuestra prioridad es ofrecer un servicio de calidad y atender las reclamaciones de manera justa y objetiva. Por ello, los comentarios en redes sociales no influyen en nuestra decisión, ya que siempre buscamos resolver cualquier incidencia de manera transparente y equitativa para todos nuestros clientes.
Esperamos que esta solución sea de su agrado y que podamos tener la oportunidad de brindarle una mejor experiencia en el futuro.
Quedamos a su disposición para cualquier pregunta adicional.
Atentamente,
Equipo Weekendesk
Muy buenas ofertas y atención al cliente
Muy buenas ofertas es nuestro 3er viaje con weekendesk,era justo la escapada que íbamos buscando en Andorra a un precio inmejorable y en temporada alta.
Atención al cliente por parte de Vanessa muy buena,nos hizo un descuento al reservar a través de ella,nos atendió muy bien y enseguida,resolvió nuestras dudas y nos ayudó y estuvo pendiente durante todo el proceso de reserva.
Seguiremos repitiendo con vosotros,siempre es un acierto y si necesitaramos algo no dudaríamos en volver a contactar con Vanessa.
17. februar 2025
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Besvarelse fra Weekendesk
Estimada Maria José,
Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nosotros y por tu fidelidad!
Nos alegra saber que Vanessa pudo ayudarte en todo el proceso de tu reserva, le haremos llegar tus palabras sin duda!
Te deseamos una feliz estancia.
Hasta pronto.
Equipo Weekendesk,
La Oferta no corresponde con la realidad.
El Hotel y el Personal bien pero la cena no tiene nada que ver lo que pone en la oferta con lo que ponen en la mesa es muy simple para el precio que cobran que no es barato y en el Spa el agua de la piscina estaba fría por lo que no hemos disfrutado de la experiencia no lo recomiendo.
15. februar 2025
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Besvarelse fra Weekendesk
Estimado cliente,
Lamentamos saber que tu experiencia no estuvo a la altura de tus expectativas.
Tomamos en cuenta tus comentarios y los compartiremos con nuestro equipo comercial.
No dudes en contactarnos si deseas darnos más detalles.
Atentamente,
El equipo Weekendesk
Vergonzoso!!
Vergonzoso!!! Día 14 febrero con reserva en un hotel de Andorra llegamos al hotel universe y nos dicen que es de empleados y que no nos podemos alojar !!! llamamos a la agencia y nos cancelan el hotel sin reubicación a otro!!! Y sin solución ni explicación.
Así que no lo recomiendo mal servicio de atención al cliente unos impresentables
La denuncia se la van a llevar !!! Pateticos!!
14. februar 2025
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Besvarelse fra Weekendesk
Estimado cliente,
En primer lugar, sentimos mucho lo ocurrido durante su estancia. Lamentamos profundamente la situación que vivió y entendemos perfectamente su descontento.
Tras revisar su caso, hemos confirmado que el hotel no nos notificó su cierre temporal, lo que impidió que pudiéramos avisarle con antelación y reubicarle en otro establecimiento. Esto no justifica lo sucedido, pero queremos asegurarle que estamos trabajando para evitar que situaciones como esta se repitan.
Hemos pedido a uno de nuestros agentes que se ponga en contacto con usted durante el día y le ofrezca una solución adecuada.
Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional.
Atentamente,
El equipo de Weekendesk
Muy buen trato por la comercial y…
Muy buen trato por la comercial y buenos precios
13. februar 2025
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Besvarelse fra Weekendesk
Estimado Francisco,
Muchas gracias por tu comentario.
Nos alegra saber que nuestro equipo y que nuestros precios cumplieron con tus expectativas.
Comentarios como el tuyo nos inspira a seguir mejorando.
¡Esperamos verte pronto para ayudarte a planear tu próxima escapada perfecta!
Un saludo,
El equipo de Weekendesk
Amables y eficaces...
Es la primera vez que reservo una escapada con Weekendesk y la verdad que el trato no ha podido ser mejor tanto en lo personal como en lo profesional.
Vanessa, la comercial, ha sido muy amable y en todo momento nos ha ido indicando como realizar paso por paso nuestra reserva.
13. februar 2025
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Besvarelse fra Weekendesk
Estimado Alonso,
Muchas gracias por haber compartido tu experiencia con nosotros!
Nos alegra saber que tu primera experiencia con Weekendesk ha sido positiva y que nuestro equipo, en especial Vanessa, haya podido ayudarte con tu reserva.
Esperamos que disfrutes al máximo de tu escapada y que volvamos a verte pronto.
¡Un saludo!
Equipo Weekendesk
Atención perfecta
Nos atendió Laura. Una persona encantadora, amable, simpática y nos dio toda la información. Además nos ayudó a realizar la reserva con total comodidad.
Una experiencia magnífica
Han ganado un cliente!!!
Gracias
13. februar 2025
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Besvarelse fra Weekendesk
Estimado Juan Carlos,
Muchas gracias por tu comentario!
Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros haya cumplido con tus expectativas. ¡Haremos llegar tus palabras a nuestra compañera Laura, seguro que le encantarán!
Te deseamos una feliz estancia.
Un saludo,
Equipo Weekendesk
He tenido un malentendido con el…
He tenido un malentendido con el alojamiento y me han llamado personalmente solucionando mi problema. Muy amable la persona que me llamó y que ha creido en mi palabra dispuesta a ayudarme y ofreciéndome toda la confianza para seguir reservando con ellos.
8. februar 2025
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Besvarelse fra Weekendesk
Estimada Marta,
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros.
Nos alegra saber que nuestro equipo pudo contactarte y resolver la situación de manera amable y profesional. Tu confianza es muy importante para nosotros.
¡Esperamos volver a verte pronto!
Un saludo,
Equipo Weekendesk
Notable!
Hola , la atención de Vanesa ha sido muy buena, eficiente, paciente y resolutiva. Gracias
12. februar 2025
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Besvarelse fra Weekendesk
Estimada Carmen,
Muchas gracias por tu comentario hacia nuestra agente Vanessa, le haremos llegar tus palabras sin duda!
No dudes en contactarnos de nuevo para cualquier información adicional.
Te deseamos una feliz estancia.
¡Hasta pronto!
Equipo Weekendesk.
Tuve un problema tarjeta y enseguida me…
Tuve un problema tarjeta y enseguida me lo solucionaron
El trato fenomal
12. februar 2025
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Besvarelse fra Weekendesk
Estimado José Antonio,
Muchas gracias por tu comentario.
Nos alegra saber que nuestro servicio cliente cumplió con tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad.
¡Esperemos volverte a ver pronto!
Un saludo,
Equipo Weekendesk
LA ATENCION DEL PERSONAL
LA ATENCION DEL PERSONAL, EN CONCRETA DE JUESTINE, NOS ATENDIO CON MUCHA AMABILIDAD Y BUEN SERVICIO.
11. februar 2025
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Besvarelse fra Weekendesk
Estimado Guillem,
Muchas gracias por tu comentario!!
Nos alegra saber que la atención de nuestra agente haya cumplido con tus expectativas. ¡Le haremos llegar tus palabras sin duda!
¡Esperemos volverte a ver pronto!
Un saludo,
Equipo Weekendesk
Vanesa me respondió a todas mis dudas
Vanesa me respondió a todas mis dudas y me trató de manera cordial y me ayudó a hacer mi reserva !
Muchas gracias Vanesa
10. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Weekendesk
Estimado David,
Muchas gracias por compartir tu comentario.
Nos alegra saber que Vanessa pudo ayudarte en todo tu proceso de reserva. ¡Le haremos llegar tus palabras sin duda!
¡Esperemos volverte a ver pronto!
Un saludo,
Equipo Weekendesk
La amabilidad de Vanesa y lo rápido y…
La amabilidad de Vanesa y lo rápido y fácil que ha sido reservar.
10. februar 2025
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Besvarelse fra Weekendesk
Estimado José Maria,
Gracias por compartir tu experiencia!
Nos alegra saber que Vanessa pudo ayudarte en tu proceso de reserva. Sin duda, le haremos llegar tus amables palabras.
¡Gracias por elegirnos y esperamos verte de nuevo pronto!
Un saludo,
Equipo Weekendesk
Besvarelse fra Weekendesk
Estimada Begoña,
Muchas gracias por tu comentario.
Nos alegra saber que nuestro servicio cliente cumplió con tus expectativas. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando.
¡Esperemos volverte a ver pronto!
Un saludo,
Equipo Weekendesk
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.