Vordingborg Køkkenet Anmeldelser 4.151

Super hurtig respons, og god tid til, at snakke tingene igennem.
Alt blev godt forklaret, så der skal lyde en stor tak til Lasse som var og besøge os, da vi skulle skifte køkken og bad..

God betjening og service fra butikken i Torshavn

Lars Aagaard gjorde vores boligdrømme til virkelighed!
Vi har haft en fantastisk oplevelse med Vordingborg Køkkenet, og det er i høj grad takket være Lars Aagaard. Han har hjulpet os med at designe både et utroligt flot køkken med en stor køkkenø og vores nye badeværelse.
Selve opstarten var vildt god. Vi havde et super møde, hvor Lars fremviste vores rum i 3D-format, hvilket gjorde det nemt at se det færdige resultat for sig. Vi fik gennemgået en række lækre materialevalg, og hans ekspertise hjalp os med at ramme helt rigtigt.
Det, vi dog satte allermest pris på, var Lars' hjælp undervejs. Han "reddede" os flere gange, når der opstod udfordringer med installationerne, der krævede hurtige ændringer. Han er utrolig løsningsorienteret og slipper ikke opgaven, før alt spiller.
Vi kan varmt anbefale at tage fat i Lars, hvis man drømmer om nyt køkken eller badeværelse!

Takk for en god service, i har hold alle avtaler og altid klar for at hjelpe. Altid en deilig opplevelse at komme inn i jeres butikk.

Fantastisk rådgiver vi fik i Jesper Kjærhus fra Vejle afdelingen. Lyttede og forstod vores ønsker. Levering til perfektion af et par gode hyggelige gutter og montering en sad lige i skabet.
Så fantastisk god og professionel oplevelse
Jesper har været der hele vejen. Også i sin fritid

Jeg kan varmt anbefale Vordingborg køkkenet for super kundeservice (Stefan Egeskov) og omhyggelig opsætning (Fabian). Jeg har fået et flot køkken i en rigtig god kvalitet og fik det lige som jeg ønskede.

Der er intet at sætte en finger på ift. service, vi har fået den bedste service med superkompetente medarbejdere. MEN kvalitet skal man godt nok lede længe efter. Vores køkken er under 5 år gammelt, og det har fået flere skrammer end vores IKEA køkken som vi havde i 12 år uden den mindste skramme. Køleskabet er stået af efter 3 år, kogepladen larmer og virker ikke hvis man har våde fingre. Jeg er på ingen måde imponeret over deres produkt.

Købte nogle bordplader frá butikken i Færøerne. De var til mit nye kontor. Sælgeren var meget hurtig og hjælpsom.

Var til flere andre butikker, men sælgeren i Vordingbord i Færøerne var den eneste som opnede tegningsprogammet med det samme og gav mig en passende pris lige med det samme.

Super service. En sælger med godt overblik og gode indput. Hurtig behandlingstid på fejl og mangler og efterlevering.
Kan varmt anbefale Jesper fra Odense afdelingen 😊👍🏻

Aly var perfect i vores prisklasse lige som vi ønskede det

Tak til Tilst afdelingen og en særlig tak til Connie for hendes service, korrespondance og måde at imødekomme vores ønsker på på bedste vis i vores nye køkken.
Vi købte for fem år siden køkken hos Vordingborg køkken i Tilst og nu igen i vores nye hjem. Vi er meget tilfredse 😊

I planlægningsprocessen fik jeg sober, omhyggelig, tålmodig og professionel sparring af Asger Højmark-Jensen i forretningen ved Vesterport i København. Jeg endte derfor med en velgennemtænkt, funktionel løsning, og de leverede og monterede elementer lever bestemt op til den forventede høje kvalitet. Så jeg er glad.

Vi vil grene give vores beste anbefalinger efter vi fik hvors drømme køkken og den beste service og hjælp til hele forløbet og vi er vildt taknemmelig for alt og vil anbefale Vordingborg køkken Viborg til alle og sælger Anders Kjærside og hans kolleger er vildt dygtig til deres arbejde og de er altid klar vis man har spørgsmål

Hilsen Maya og henrik

Topkarakter til Vordingborg teamet i Tilst. 🌟🌟🌟🌟🌟
Har haft en mega fin oplevelse med køb af nyt køkken, lige fra valg af materialer, opmåling, levering og ikke mindst opfølgning og besvarelse af vores mange dumme spørgsmål undervejs. Connie Bjerre Mortensen har været særlig meget ind over, og har stået på hovedet for at det hele skulle lykkes inden jul.
En klar anbefaling herfra. 👍

Hvis du overvejer at købe køkken hos Vordingborg Køkken, Vesterport, så læs dette først.
Vordingborg markedsfører sig som eksperter i rådgivning og service. Vores oplevelse i Vesterport afdelingen - og i ledelsen over den – var det stik modsatte.
Allerede fra starten blev vi mødt af manglende rådgivning og manglende forståelse.
Vi beskrev vores ønske på en helt almindelig måde: en vask uden kant, så man kan børste krummer ned i den. Vi omtalte vores ønske som “nedsænket vask”, fordi det er det ord, vi som lægmand troede var det rigtige. Det er åbenbart et “forkert” fagudtryk.
Vi retter ovenikøbet henvendelse til køkkenkonsulenten med de lange negle, da vi af medfølgende billede i aftalematerialet kan se, at vasken har en kant så der ikke kan børstes krummer ned i den. Vi skriver for at sikrer os, at ”køkkenvasken er nedsænket”. Det bekræfter køkkenkonsulenten med de lange negle med ”Ja vasken er nedfældet, hvilket betyder at der bliver skåret et hul til den på stedet”.
Og vaske eksemplet var kun starten. Herfra fulgte en lang række fejl: tekniske misforståelser, forkerte oplysninger og udregninger, beskeder der skiftede fra dag til dag og en rådgivning, der aldrig ramte det niveau, Vordingborg selv lover.
Det er netop her, det går galt. En rådgiver skal bygge bro mellem kundens ord og de tekniske muligheder. Det skete ikke. Tværtimod. Det er svært at kalde det andet end inkompetent.
Da fejlene blev tydelige, forventede vi, at butikken ville tage ansvar. Det skete heller ikke. Souschef for Vesterport gjorde situationen værre ved at være nedladende og have en provokerende attitude. I stedet for at lytte eller forstå, blev vi mødt af arrogance og bortforklaringer.
Og det stopper ikke der. Da sagen eskalerede, kom vi i kontakt med distriktschefen for at finde en løsning – troede vi. Hans tone og håndtering var så uprofessionel og nedladende, at det næsten virkede som satire: grin i telefonen, afbrydelser, kommentarer som “jeg får alligevel ikke en glad kunde ud af det”.
Kontrasten til Vordingborgs egen hjemmeside kunne ikke være større.
De lover faglighed. Vi fik det modsatte.
De lover service. Vi blev skubbet rundt.
De lover løsninger. Vi blev mødt af afvisninger, fejl og manglende erkendelse, selv når dokumentationen lå lysende klar.
Det mest ærgerlige er, at det hele kunne have været undgået.
Da vi senere talte med en konsulent i Glostrup (Kenneth), forstod han på få minutter, hvad vi med forkerte fagudtryk og gestikulerende fagter mente, og kunne forklare os hvilken vask og bordplade der kunne være en løsning for os. Havde vi haft Kenneth fra starten, var vores køkkendrøm blevet til virkelighed.
Som om det ikke var nok, endte vi ovenikøbet med at betale ekstra for at rette op på fejl, der udsprang af manglende rådgivning. Vi blev malet op i en krog, hvor den eneste måde at komme videre på var at betale for at få det køkken, vi oprindeligt havde bedt om.
Kompromiset blev en merbetaling på 10.000 kr. og det blev sagt, at kompromiset var i en forventning om, at vi ikke ville skrive en dårlig anmeldelse på Trustpilot.
Som afslutning på det hele har vi skrevet en klage til Vordingborg Køkkens direktør og bestyrelsesformand. Vi modtager et svar fra Vordingborgs reklamationschef. Et svar, der desværre bekræfter præcis den kultur, vi har oplevet fra starten.
Vordingborgs reklamationschef forholder sig udelukkende til, at “den leverede vare var korrekt i forhold til kontrakten”. Og ja — det var den. Men det er netop hele problemet.
Vi skrev under på en vare, vi troede var noget andet, fordi rådgivningen, vi fik, var forkert. Når en kunde bruger et almindeligt ord som “nedsænket”, og rådgiveren undlader at oversætte det til korrekte fagtermer og løsninger, så bliver kontrakten ikke et udtryk for kundens valg — men for rådgiverens manglende kompetence.
Det er derfor både skuffende og sigende, at reklamationschefen ikke ønsker at forholde sig til rådgivningen, dialogen, fejlinformationerne, kulturproblemerne eller de tydeligt dokumenterede hændelser. Han skriver, at han “ikke var en flue på væggen” og derfor ikke vil tage stilling til noget af det. I stedet vurderer han kun papiret, ikke processen. Kontrakten, ikke kunderne. Lovligheden, ikke ordentligheden.
At afslutte en sag på den måde — uden erkendelse, uden ansvar og uden refleksion — står i direkte modsætning til de værdier, Vordingborg selv bryster sig af: ekspertise, ansvar og god service.
Og når en virksomhed gemmer sig bag kontrakten i stedet for at lære af sine fejl, siger det alt om, hvad man som kunde reelt kan forvente.
Vores råd til nye kunder:
Vær meget opmærksom på, hvem du får som rådgiver – for kompetenceniveauet er desværre ikke det samme på tværs af Vordingborgs afdelinger.

Super god service, vejledning, inspiration og engagement.

God service, og også til at forhandle med

Vi havde en rigtig god oplevelse ved Vordingborg Køkken i Esbjerg, service og imødekomme hed var helt i top, det er en sted der er værd at handle

​"Vi har haft en super god oplevelse hos Vordingborg Køkken i Holbæk. Vi vil især gerne fremhæve Sebastian, som gav os en helt igennem fantastisk betjening.
​Sebastian var utrolig dygtig til at vejlede os gennem hele processen. Han var ikke bare en sælger, men lyttede oprigtigt til vores behov og formåede virkelig at sætte sig ind i vores ønsker og drømme for det nye køkken. Resultatet er blevet præcis, som vi håbede på. Kæmpe anbefaling herfra!"

Det hele blev gjort meget professionelt og rigtig hurtigt. Så top klasse.