Vmobil - Verkehrsverbund Vorarlberg Anmeldelser 

Leider musste ich völlig überrascht ja als sehbehinderter Kunde feststellen, dass das Layout überarbeitet wurde u der Kontrast von ehemals gelbem Hintergrund mit schwarzer Schriftart auf DUNKELGRÜN mit SCHWARZER Schriftart UNLESBAR umgestaltet wurde ! WARUM macht man dass ? Klar ist jetzt nicht jeder sehbehindert bzw weiss um diese alltägkichen Schwierigkeiten ABER wie auch bei den Bahnhof/Busplatz Monitoren in 5m Höhe in kleiner Schrift ist dieser Umstand mehr bzw immer noch ärgerlich ja unmöglich oder völlig inakzeptabel als Jahrzehntelanger treuer VVVMOBIL Kunde, welcher sich täglich fragt WER dies geplant hat und NICHT an gehandicapte bzw alte Menschen gedacht hat... Grade bei öffentlichen Einrichtungen u dem Vielgelobten Kundenservice verstehe ich u akzeptiere ich solche Schikanen nicht ! Tut mir leid, aber dass ist ein Manko des VVVMobil Vorarlberg, dass hier DIREKT betroffene Fahrgäste nie gefragt werden... Eigentlich müsste aus vorhandenen Erfahrungswerten u Beschwerden gelernt worden sein...BITTE SCHNELLSTMÖGLICH BEHEBEN damit das Fahrvergnügen auch für Menschen mit Beeinträchtigung möglich ja erfahrbar wird... Ach ja, manches Buspersonal macht bei Roolstuhl / Rollator-Fahrgästen die Rampe im Bus nicht immer runter...Die Anzeigen in den neuen Bussen sind auch viel zu klein (Schriftart & fehlender Kontrast/weiss blendet mehr als schwarz im Hintergrund) ...Tut mir sehr leid, aber dass sind nun einmal die Fakten dazu.DANKE für das Geschätzte Verständnis dazu !

Hier ein erstes Beispiel zum Verkehrsverbund Oberland.
Ich mußte unlängst in den Nachbarort fahren und neben mir stand eine ältere Dame (die mitfahrenden Schülerinnen und Schüler hielten es nicht für nötig, ihr einen Sitzplatz anzubieten), die zu spät an den Haltewunschknopf gelangte und auch noch drückte. Doch die Buslenkerin fuhr einfach los und steuerte weiter in Richtung Nachbarort.
Die Dame ärgerte sich deutlich vernehmlich, doch das kostete die Buslenkerin nur einen kurzen Blick in den Rückspiegel. Das alte Menschen etwas länger brauchen und langsamer sind, schien sie nicht zu interessieren.
Die Dame plante dann klugerweise sehr schnell um und stieg bei einem Supermarkt aus.
Und hier ein zweites Beispiel mich betreffend.
Ich wollte einen Bus erreichen und war zwei Minuten vor der Abfahrtszeit an der Haltestelle. Die Bustüren waren alle verschlossen, obwohl sie normalerweise bis vor der Abfahrt offen sind. Ich klopfte an die hinterste Bustüre, um auf mich aufmerksam zu machen, doch nichts geschah.
Daraufhin trat ich zurück, da es mich verschwendete Zeit dünkte, es noch an einer anderen Tür zu versuchen. Die Busfahrerin war zwei Minuten später weg und ich konnte auf den nächsten Bus warten.
Ich beschwerte mich über dieses Gebahren und erhielt eine Nachricht von einer Frau, die mir ernsthaft weißmachen wollte, das die Buslenkerin solange gebraucht hätte, um sich in den fließenden Verkehr einzufädeln. Man könne meine Beschwerde nicht nachvollziehen.
In meinen Augen eine glatte Ausrede, denn ich fahre schon lange genug mit dem Bus, um zu wissen, wielange das Einfädeln in den Verkehr dauert. Diese BusfahrerInnen sind Profis und erledigen das im Handumdrehen. Ein Blick in den rechten Außenspiegel, um zu sehen, ob noch jemand zusteigen wollte, wäre leicht möglich gewesen.
Ich schrieb daraufhin zwei Beschwerden an den MobilPunkt in Feldkirch, die beide nicht beantwortet wurden.
Verärgert schrieb ich ihnen, das keine Antwort auch eine Antwort sei und zwar eine sehr deutliche. In einem PS verlangte ich, man solle mir nicht antworten. Doch wieder einmal wurde mein Wunsch ignoriert. Ich erhielt eine Mail vom MobilPunkt, die ich jedoch ungelesen löschte, da meine Geduld am Ende war.
Die BusfahrerInnen sind eine Clique, die hauptsächlich mit sich selber redet, während mein Gruß beim einsteigen nichtmal erwidert wurde. Beim aussteigen dasselbe. Ich sagte laut "Ciao", doch es kam keine Antwort zurück. Ich spare mir jetzt das Grüßen. Ganz nebenbei erwähnt besitze ich eine Jahreskarte für das ganz Bundesland, bin also ein treuer Stammgast in Bus und Bahn. Und das schon seit 20 Jahren.
Mir gegenüber eine solche Ignoranz an den Tag zu legen, ist schlicht und einfach eine Frechheit.