Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Vivamondo, skönhet på Internet sedan 2005! Fler än 700 exklusiva varumärken inom skönhet och drygt 50 000 unika produkter inom parfym, hudvård, hårvård och makeup för både honom och henne!
Box 45179, 10430, Stockholm, Sverige
Jeg bestilte en vare på vivamondo og pengene blev trukket fra min konto.
Jeg modtog ingen ordrebekræftelse og har heller ikke modtaget varen.
Jeg har forsøgt at kontakte dem adskillige gange uden held. De kan ikke kontaktes telefonisk kun gennem en kundeservice mail.
Jeg har truet med bål og brand men ingen respons.
Simpel svindel
Jeg skulle nok have tjekket trustpilot...
Produkter OK
Pris OK
Kommunikation - ikke eksisterende
Ventetid - alt for lang, ca 45 dage
Hvorfor forsøger Vivamondo ikke at gøre det bedre?
Bestilte en creme 15/5-2016
18/5-2016 hævede de pengene fra mit betalingskort.
Jeg har intet trackingnummer modtaget og når man kontakter "kundeservice" får man intet svar. Jeg venter stadig på min creme men må nok konstatere at jeg aldrig ser varen.
Jeg ville ønske jeg havde læst anmeldelserne på Trustpilot før jeg bestilte hos dem!
Har ellers bestilt hos dem før og der modtog jeg det bestilte.
Kan IKKE anbefales og handler aldrig hos Vivamondo igen. Man få ikke alle sine varer, kan ikke komme I kontakt med dem og får heller ikke sine penge retur. DET ER HELT UACCEPTABELT OG TÆT PÅ FUSK. :-(
Bestilte den 19. december, har endnu ikke modtaget den!!!!
Det er dårlig kundeservice at:
1) sende en ordrebekræftelse 3 dage efter ordre modtagelsen
2) at hæve betaling før varen er afsendt fra leverandøren
Leveringstid holder ikke
Vivamondo skriver at varen er på lager på deres hjemmeside, og at der går 5-7 arbejdsdage fra bestilling til levering - det holder bare ikke i virkeligheden. Stod nu uden julegave til konen. Ærgeligt. jeg kan ikke forstå at der skal gå så lang tid. - andre firmaer leverer fra hele Europa på 2-3 dage, dette her bør der kigges på kære Vivamondo, det er for ringe. Jeg kan se at jeg ikke er ene om den opfattelse, der er andre anmeldelser som dækker samme problem. Samhandel bygger på tillid. Jeg handler ikke her igen.
Besvarelse fra Vivamondo.se
Hej Carsten,
Tack för ditt omdöme. Vi ser löpande över hur vi kan förkorta leveranstiden och vi skickar alla beställningar från vårt centrallager samma dag som vi får beställningarna. Just nu har vi fått ett löfte från Posten om att det tar 5-7 arbetsdagar. Det har gått fortare (4 arbetsd men då vi är helt beroende av Posten vill vi inte lova någonting som vi sedan inte kan hålla. Bästa hälsningar Maria, kundtjänst Vivamondo
Jeg har bestilt en gang og der gik rigtig lang tid før jeg fik varerne. Men de kom og der var penge sparet.
Dog har jeg efterfølgende sendt dem en mail et par gange over flere måneder vedr forspørgsel på en specifik vare de ikke har haft på deres lager i lige så lang tid, har til dato endnu ikke fået svar.
UPDATE 16/2-2012
Jeg har siden 29/7 hvor jeg bad om notifikation om A&B Fierce endnu ikke modtaget en advisering om at i har fået produktet på lager... Hvorfor reklamere med et produkt hvis I ikke kan levere det??
Besvarelse fra Vivamondo.se
Hej Claus, vi levererar alla beställningar på cirka 5-7 arbetsdagar. Självklart är vi beroende av att Posten men det är mycket sällan några problem. Vi svarar på alla frågor så snart vi kan, oftast inom några timmar men alltid inom 48 timmar under vardagar. Vår kundtjänst når du alltid här: http://www.vivamondo.com/dk/kundeservice_dk och ange gärna beställningsnummer så går det snabbare för oss att återkomma.
Jeg betalte og fik varen indenfor den lovede leveringstid.
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.
