viktdoktorn.se Anmeldelser 47

Om du tror att Viktdoktorn är ytterligare en i raden av alla som vill tjäna pengar på dig och din fetma har du fel. Jag har aldrig blivit så väl omhändertagen av så många personer som med ett äkta engagemang i det dom jobbar med vill hjälpa mig att lyckas på min sista viktresa. På Viktdoktorn har de byggt ett fantastiskt team som på så många olika sätt har förändrat inte bara mitt liv utan mig. Jag är svin-nöjd.

Det här är verkligen ett seriöst företag som på allvar jobbar med deltagarnas viktproblem. Välskött från grunden och proffsigt bemötande rakt igenom.

Mycket professionellt företag som stödjer och vägleder med kunniga läkare, psykolog, pepp och coachning. Kunskap om kost, träning och beteenden. För första gången känner jag att min viktminskning kommer att bli hållbar.

Fantastiskt bra första året jag var med, sen rasade mitt förtroende pga interna konflikter som tyvärr drabbade oss tredje part; kunderna.
Då, aug-22 fanns inte många som behandlade oss med läkemedel mm, idag finns många fler alternativ, jag har valt annat.

Eftersom Viktdoktorns jurist har hotat mig med polisanmälan om jag inte raderar mitt omdöme nedan har jag kompletterat och förtydligat det.
(juristen skrev 2024-02-22: "Jag uppmanar dig att omedelbart ta bort ditt omdöme på Trustpilot. I annat fall har min huvudman gett mig i uppdrag att förbereda en polisanmälan.")

Svar till Camilla, VD: Avsikten med mitt omdöme har aldrig varit att "hoppa på" enskilda medarbetare. Jag hoppas att det framgått tydligt att jag ifrågsätter företagets hantering och rutiner som helhet. När jag ber en klinik om medicinsk rådgivning förväntar jag mig naturligtvis att bli kontaktad av medicinskt utbildad personal.

För mig är det viktigt att omdömet ligger kvar eftersom jag vill informera andra överviktiga om att den här kliniken inte erbjöd mig den medicinska trygghet som jag förväntade mig som betalande patient. Personer med viktproblematik förstår säkert också att stressiga och otrygga situationer som denna kan trigga problematiken på nytt.

Jag uppskattar inte att man försöker skrämma mig till tystnad. Jag har sett över detaljerna i mitt ursprungliga omdöme och justerat dem vid behov. Jag har i detta utgått från egna upplevelser, skärmdumpar och e-postmeddelanden. Företaget är välkommet att höra av sig om ytterligare förtydliganden behövs.

Bakgrund:
Den 27 september fick jag allvarliga biverkningar av medicinen som skrivits ut av Viktdoktorn. Samma dag hade alla tre läkare på företaget slutat samtidigt. Att våra frågor i journalsystemet inte längre lästes av läkare fick vi patienter veta ryktesvägen av andra patienter. Under tiden som företaget stod utan läkare hänvisade företagsledningen oss patienter till FASS för att själva läsa på om våra biverkningar. De prioriterade alltså inte att ordna fram hyrläkare omgående trots att de hade utlovat kontinuerligt medicinskt stöd i sin marknadsföring. Helt oacceptabelt att inte följa upp utskrivna recept, vilket jag informerade IVO om.

Efter dagar av oroliga frågor från patienter både i företagets interna chattforum och via mejl meddelade företagsledningen i en inspelad film att företagets före detta läkare inte längre hade rätt att kontakta oss patienter. Hur och när vi skulle få kontakt med läkare nämndes däremot inte i filmen. Filmen försvann snabbt igen men det finns många före detta patienter som kan intyga att den existerade. I senare mejl från VD blev vi lovade kompensation för "utebliven access till medicinsk rådgivning".
Tyvärr är medicinsk trygghet inte något man kan kompensera med i efterhand. Den behöver finnas där kontinuerligt.

Jag sa upp mitt medlemskap den 27 september 2023, men Viktdoktorns företagsledning skrev till oss patienter att de inte accepterade våra uppsägningar. Jag hade betalat för ett helt år och att byta medicinsk aktör skulle förutom dubbla kostnader även innebära ledtider innan det medicinska stödet var igång igen. Konkurrenten jag kontaktade kunde nämligen inte ta emot mig omgående utan krävde nytagna prover, inskrivningssamtal med mera. Först den 11 oktober kom en bekräftelse från Viktdoktorn att man hade godkänt min uppsägning av avtalet och skulle återbetala mina pengar. Fram till detta datum satt jag i kläm mellan att vara ekonomiskt bunden till en viktklinik jag inte längre hade förtroende för och stressen i att hitta rätt aktör att fortsätta min resa med.

En dryg vecka efter att jag bett om medicinsk rådgivning blev jag uppringd av en medarbetare som undrade om jag hade fått hjälp med min medicinfråga (dvs de akuta biverkningarna som gjort mig sängliggande i september). Hon sa att hon försökte avlasta den nya läkaren som inte hann med alla ärenden som hade samlats på hög. Att en medarbetare utan medicinsk utbildning plötsligt arbetar med triage gör mig mycket orolig. /Tillägg 20240223: enligt företaget kontaktade medarbetaren mig med anledning av en medicinsk fråga jag hade skickat både via mejl och via journalsystemet - detta kan säkert stämma eftersom jag försökte få svar på mina frågor via alla tillgängliga kanaler, däribland chatt och mejl./

På företaget jobbar en kunnig psykolog med lång erfarenhet av ätstörningsbehandling och viktminskning. Tyvärr räckte inte detta för att jag skulle vilja stanna kvar som kund. Jag sökte mig snarast till en konkurrent. I denna bransch finns det gott om seriösa aktörer som sätter sina patienters hälsa främst. Mitt råd är att välja en av dessa.

Ingick ett medlemskap hos Viktdoktorn i juni 23 men när jag i sept behövde hjälp av läkaren så fick jag inget svar. Det visade sej sedan att det blivit nån intressekonflikt hos ägarna. Jag blev hänvisad till FASS med mina biverkningar/symptom eller till VC.Vårdcenralen gör inget då de inte är förskrivare av läkemedlet och inte för vad det är förskrivet för dvs viktnedgång= ingen hjälp. FASS kan jag läsa men då jag saknar läkarkompetens kan jag inte avgöra dosändringar mm= ingen hjälp. Detta är potenta läkemedel och det finns en anledning till att de är receptbelagda.
Sedan följde en del märkliga uttalande, mail och infon från ägaren som var kvar.
Mailade flertalet gånger men återkoppling uteblev på de flesta mail och svar som kom var ganska syrliga och med en otrevlig ton.
Mailen finns kvar inkl skärmdumpar från konversationer. Fick själv bli ganska otrevlig och ful i munnen för att få tillbaka ersättning. Har mer pengar att kräva men orka lägga lägga mer kraft och energi på oseriösa företagare.
Av respekt så avstår jag från att publicera mailkonversationen här och motparten å sin sida har ju tystnadsplikt även efter att mitt medlemskap avslutats.
Allt kan hända i ett företag men A och O är ha kundens bästa för sina ögon och vara prestigelös. Det har varit allt annat än proffsigt och bra bemötande mot mej som kund som inte ville vara kvar i i Viktdoktorn.
Jag var inte nöjd med ledningen och viktdoktorn men det finns det säkert andra som var och är.

Gick med för att få hjälp och stöd vid viktnedgång. Ju mer företaget växte desto mer tjänster som jag var helt ointresserad av erbjöd företaget. Det jag fick i början var hjälp och stöd av folk som var eller hade varit i samma situation. Detta var helt fantastiskt!
Att få tips och råd av människor som aldrig varit i samma situation eller har någon erfarenhet av detta tilltalande mig inte. Detta gjorde att jag inte tyckte tjänsten levde upp till mina förväntningar eller mina behov.

Började fantastiskt bra men när Dr Alette slutade ändrades allt. Det var hon som stod för kompetensen och erfarenheten. Den andra grundaren var mest irriterande klämkäck och bidrog inte med något av värde dessvärre.

Uppdatering efter svaret från viktdoktorn nedan. Jag har redan varit med på föreläsningar med dom som nu är kvar och det har inte gett mig något av värde.
Varken föreläsningarna med psykologen eller där VD varit med.
Var även med och lyssnade på presentationen av den nya chefläkaren där vi förstod att hon hade ingen erfarenhet själv av övervikt. Säkert en helt okej läkare annars men vi var många som efterfrågade nån med erfarenhet av överviktsproblematik och hon ingav inte mig nåt förtroende.
Det är inte mitt problem att man hade en konflikt i företaget och enligt mig skötte den konflikten dåligt.
Jag kände att jag inte längre fick det jag betalade för och det var inte billigt heller.
Att man nu försöker få mitt omdöme att verka orättvist och att jag inte hade erfarenhet av företaget tycker jag säger allt.

Varning för detta företag som sparkade läkaren vars idé detta företag grundar sig på.
Den personal som nu är kvar har själva inte haft överviktsproblematik vilket gör att hur mycket man än läser på så förstår man inte fullt ut.
Jag hoppade av när jag kände att jag inte fick det stöd och den hjälp jag behövde längre när personen som gett mig det försvann och dom som var kvar ingav inte något förtroende.

Ett mycket professionellt bemötande kring en svår situation för många. Att ha problem med övervikt är svårt och här möts man av värme, respekt och omtänksamhet. Metoderna är väl genomtänkta, det handlar om stöd i alla situationer som man behöver. Läkare för medicin, psykolog för beteendeförändringar, gruppträffar där man kan utbyda erfarenheter och få stöd av varandra. Allt grundar sig i gedigna kunskaper och stöd i senaste forskningen. Det gör att man som kund känner sig trygg med att den här gången går det! Jag har varit kund sedan september. Så för er som ska välja: se till att ni får hjälp av ett företag som har all kompetens som krävs för att det ska bli hållbar viktiminskning. Här har ni i så fall en chans!

Tyvärr slutade Viktodoktorns ursprungliga doktor, som ju har gjort den viktresa med läkemedel och viktminskning som är företagets produkt. Visserligen finns andra läkare där men det har inte den aktiva coachande och stödjande roll som förra läkaren hade. Deras roll är att förskriva läkemedlen och ge råd via patientjournalen vilket de gör helt ok. Men man saknar den förra läkaren. Det finns å andra sidan en mycket kompetent psykolog som nu är den som aktivt stöttar och håller workshops/föreläsningar. Förutom att vara psykolog har hon även bred kompetens inom området ätstörningar, är utbildad dietist och även personlig tränare. Hon är väldigt duktigt och engagerande.

Detta var till en början ett seriöst företag. I september valde man dock att sparka Alette som var chefsläkare. Hon var dessutom anledningen till att i princip alla tog steget att gå med. Anledningen till det var att hon själv gjort sin sista viktresa. Hon är dessutom specialistläkare. En varm, genuin och inspirerande person som såg och ville hjälpa andra i samma situation som hon själv befunnit sig i. Hon visste hur vi med Obesitas kämpat hela våra liv med olika dieter, gått ner i vikt för att gå upp allt och lite till…Att ta bort den person som var anledningen till att vi startade vår sista viktresa är så hjärtlöst. Så besviken på detta företag som bara vill tjäna pengar på människor som lider av en sjukdom numera inte har rätt kompetens i bolaget sen man sparkade chefsläkaren. Fick information om att man sedan anställt en person som inte hade någon som helst kunskap om viktresan, hur man mår och hur man behöver ändra sitt beteende. Det enda hon visste om Ozempic var i samband med att hennes pappa har diabetes…Avråder er, som har funderingar på att göra er sista viktresa med hjälp av medicin, att anlita ett sånt oseriöst företag!

Viktdoktorn finns inte kvar i viktdoktorn, det är en annan läkare utan erfarenhet av viktminskning. Fruktansvärt nonchalant bemötande när jag ville gå ur av den anledningen och få pengarna tillbaka. Efter 2 månader har jag inte sett röken av pengarna, de kör ned den ena ursäkten efter den andra.

Som många andra här har skrivit så var detta ett bra företag i början och som hade en doktor som själv gjort en viktresa och som visste vad hon pratade om. Detta gjorde att jag valde att gå med. Men helt plötsligt blev doktorn i viktdoktorn utmanövrerad och vi stod utan vår doktor.
Vi är många som blivit utslängda från programmet och deras TTT medlemskap, då vi begär våra pengar tillbaka pga att vi inte får det de gick ut med från början, nämligen doktorn i viktdoktorn.
Trots många mail så får man ingen återkoppling på hur det går med ens krav.
Allt är så dåligt skött och inget företag jag rekommenderar att gå med i.

Jag har länge följt viktdoktorns podd och där har jag fått insikt om hur kroppen fungerar, vad vikttermostaten är och hur man ska äta för att inte trigga hungern. Jag gick med i programmet i september och hade en väldigt bra start, men en kort bit in i programmet blev det en konflikt mellan grundarna och allt blev rörigt. Det stressade mig och många andra, därav de dåliga omdömena här. Vi som inte ville fortsätta får betalningen tillbaka och de som väljer att fortsätta får en generös rabatt men framförallt har de fått igång verksamheten och ger massor med energi och stöd till deltagarna.

Tyvärr är hela konceptet borta då alla som varit Viktdoktorn har slutat. Så verkar det vara med alla kunderna oxså. Stark avrådan!

Svaret från Viktdoktorn är inte verklighetsbaserat. Både rent felaktigt och osakligt.

Doktorn som själv gjort resan har slutat. Kvar finns en läkare på halvtid som inte hinner med och inte har den kunskap och förståelse som en som själv gjort resan har. Ledningen för företaget har totalsabbat upplägget. Marknadsför en produkt de inte kan leverera. Och slår dövörat till för alla reklamationer.

Detta företag var bra förut. Men tyvärr så blev Dr Alette som var den ena medgrundare utmanövrerad. Jag gick med i Viktdoktorn tack vare Alette som själv har haft överviktsproblem. Camilla den andra medgrundaren är en kommunikatör och skulle hjälpa Alette att nå ut till folk som behövde hjälp då Alette inte var duktig på det. Nu är det Camilla som är kvar och har alltså inga kunskaper förutom det hon har fått lära sig av Alette. Tyvärr så var det dyrt i början men sen billigare per månad jämfört med andra företag. Därför är det tråkigt att jag fick betala så mycket i början som jag inte har nytta av sen. Även om de nu har en läkare tillfälligt så är det inte Alette. Så även om det blir dyrare för mig så kommer jag att byta företag då jag inte vill sponsra detta företag något mer.

Kändes från början som ett mycket seriöst företag med mycket bra läkare. Ansiktet utåt var Läkaren Alette som själv hade erfarenhet av ofrivillig övervikt som hon lyckades bli av med, med hjälp av läkemedel och nya levnadsvanor. Mycket dyrt men valde det ändå endast pga Alette. Efter en konflikt med delägaren så tvingades Alette lämna Viktdoktorn. Det som återstår är en kommunikatör och en Psykolog. Bara intresserade att känna pengar, finns ingen omtanke eller medicinsk kompetens kvar. Fokus på att skydda sig själva och känna pengar på människors övervikt.

Varning för detta företag! De har ingen behandlande läkare utan verkar drivas av en assistent/kommunikatör och en psykolog som båda har låg trovärdighet då ingen utav dem har haft viktproblem och således ingen som helst erfarenhet i ämnet. Dyrt är det också!