Kviste Kompagniet Vesterbæk Anmeldelser 8

TrustScore 2 ud af 5

2,2

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere


Kontaktoplysninger

2,2

Under middel

TrustScore 2 ud af 5

8 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Indehaveren af Kviste Kompagniet Vesterbæk er en svindler

Som det fremgår af andre anmeldelser, er der her tale om en reel svindler. Så hvad end du gør, hold dig langt væk fra Kviste Kompagniet Vesterbæk. I vores tilfælde har indehaveren stjålet omkring 125.000kr fra os.

Det hele startede ellers med en fin dialog og indehaveren var nem at komme i kontakt med og svarede på vores spørgsmål. Der blev herefter lagt en ordre på to kviste inklusiv vinduer, 2 ovenlysvinduer og montering af disse. Det blev aftalt at moniteringen skulle ske midt juni 2023. Kort før aftalt montering betales det fulde beløb på nær 25.000kr som tilbageholdes fra vores side. Og herefter går det så galt. Vi har sidenhen fundet ud af at stort set alt hvad indehaveren har fortalt os har været direkte løgn. For at kvistene kunne monteres skulle disse naturligvis være færdigbyggede, hvilket indehaveren fik det til at fremstå som om de var. Men et par dage før aftalt montering melder han, at han må udskyde det pga. arbejdsrelateret fravær. Vi tror selvfølgelig på ham, og siger han skal passe på sig selv, og bliver enige om at montering i stedet kan forgå start august 2023. Vi fortæller gentagnede gange, at det er vigtigt at det finder sted der, da vi har fået orlov fra arbejdet fra midt august og 1½ måned frem for at kunne renovere vores 1.sal, og for at dette kan lade sig gøre, er det en forudsætning at kviste og ovenlysvinduer er sat op. Da vi når august svarer indehaveren ikke og vi kan ikke komme i kontakt med ham telefonisk. Han svarer en sjælden gang i mellem på mail, og han kan nu fortælle at kvistene slet ikke er færdige, som han ellers fik det til at fremstå tilbage i juni måned. Dette fortsætter og hver gang får vi blot at vide, at der er udfordringer med kvistene. Vi påpeger at han også skal huske at lægge ordren på vinduerne, så vi ikke pludselig skal stå og vente på dem. Han forsikrer os gentagende gange om at ordren på vinduerne er lagt og ovenlysvinduerne er hyldevare. Da vi får orlov fra arbejdet er der ingen kviste og vores renovering er meget udfordret af dette, og går derfor også i stå, hvilket er dybt beklageligt da der er tale om selvbetalt orlov fra arbejdet. Vi rykker dagligt indehaveren men kun sjældent får vi svar. I slut september sker der så noget, vi får endelig de to kviste (dog uden vinduer og ovenlys), og disse bliver monteret. Indehaveren fortæller at vinduer og ovenlys vil komme kort efter, og selvom han har ødelagt vores renoveringsprojekt og vi slet ikke har kunne få lavet det vi gerne ville, er vi blot glade for at sagen snart er slut, og vi ikke skal have mere med ham at gøre. Troede vi. For efter montering, sker der ikke mere. Vi rykker og rykker, og finder til sidst af omveje ud af, hvem det er han får vinduerne fra. Vi kontakter dem, og finder til vores store overraskelse ud af, at han aldrig har lagt en ordre hos dem. Han har gentagnede gange løjet omkring dette. Han undskylder sig med, at han troede han havde aflagt ordren, og at det var nyt for ham at der skulle forudbetales. Igen en løgn, for vi finder ud af, at dem han bestiller vinduer gennem længe har haft problemer med betaling fra ham, og de derfor har været nødsaget til at få forudbetaling for hans ordrer. Vi skriver gentagne gange til ham, uden svar og til sidst ser vi os nødsaget til at true med at hive ham i retten, hvis han ikke enten returnerer de 125.000 kr. som han har taget fra os, eller giver os de varer og ydelser han skylder. Dette vender han tilbage på, og undskylder sig med, at han ikke har midlerne til det, da han afventer betaling for en stor ordre. Med andre ord, har han taget vores penge og brugt dem til at lukke et andet økonomisk hul han har haft. Vi skriver, at hvis dette er korrekt, vil vi se noget dokumentation for denne store ordre, som han forventer betaling for indenfor 14 dage. Og her stopper han med at svare. Vi skriver en sidste gang, og fortæller at hvis han ikke vender tilbage, ser vi os nødsaget til at gå rettes vej, han svarer nu, men igen med en undskyldning om at de vil blive bestilt ugen efter, og igen en løgn. Så nu står vi med et fuldstændig blotlagt tag på 1.salen for 5. måned i træk, og må nu gå rettens vej. Vi ønsker ikke at andre falder i samme fælde, så hvad end i gør, så bestil ALDRIG fra Kviste Kompagniet Vesterbæk eller hvad hans firma nu engang måtte hedde.!

23. november 2023
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Køb aldrig fra denne snyder

Vi vil virkelig fraråde at købe kviste fra Kviste Kompagniet Vesterbæk.
Vi har således mistet mange penge ifm. køb af tre store kviste fra Kviste Kompagniet Vesterbek.
Vi mistede først 40.000 kr til ekstra stilladsleje, da Kviste Kompagniet Vesterbæk op til sommeren 2022, leverede de tre kviste, vi havde bestilt og forudbetalt 2 måneder senere end aftalt. Ejeren af Kviste Kompagniet Vesterbæk skrev blot en mail, dagen før han gik på sommerferie, om at kvistene alligevel ikke ville blive leveret som aftalt. Derefter svarede han ikke på hverken mail eller telefon. Iskoldt og hel ligeglad med den indgåede aftale.
Nu her 1 1/2 år efter at vi har betalt Kviste Kompagniet Vesterbek 20.000 kr. for et rækværk, som Kviste Kompagniet Vesterbæk stadig ikke har leveret, ser vi os nødsaget til at sagsøge dem for de penge, som de skylder os. Ejeren af Kviste Kompagniet Vesterbæk ignorerer blot alle vores henvendelser omkring at vi har betalt for en vare, som han ikke har leveret.
Det ubehageligste ved ejeren af Kviste Kompagniet Vesterbæk er, at han er flink ved første møde, men derefter iskold og totalt ligeglad, når han skal levere de varer, man har betalt for. Det har været en rystende oplevelse, og meget opslidende proces, som vi ikke onder nogen.

SVAR PÅ MAIL SOM RESPONS PÅ DENNE ANMELDELSE:

Hej [navn på ejer af Kviste Kompagniet Vesterbæk].
Det er jo påfaldende at du kan respondere så hurtigt her på trustpilot, når du ellers er umulig at komme i kontakt med.
Vi har på ingen måde været tilfredse med forløbet hos dig, men lige nu har vi bare brug for at spørge dig om hvorfor du ikke tilbagebetaler de 15.000kr du har lovet os at tilbagebetale for det rækværk, vi har bestilt og betalt 20.000 kr for (efter at have ventet mere end 1 år på at du ville levere det og derefter opgivet). Her nedenfor din mail fra august om at du ville tilbagebetale 15.000kr (ud af de 20.000kr), vi har betalt for rækværket.
Hvis du bare kan overføre de penge, du skylder os, kan vi lukke sagen og komme videre. Hvad er grunden til at du ikke kan gøre det?

Mail d. 28.aug.2023:
Hej.
Vi kan godt aftale 15.000 til fuld og endelig afslutning af sagen.
Med venlig hilsen
[navn på ejer]
Kviste Kompagniet ApS

Vores svar d 31. august:
Hej [navn på ejer af Kviste Kompagniet Vesterbæk]
Du har endnu ikke overført pengene, så vi kan afslutte sagen.
Det må du meget gerne gøre, så vi alle kan komme videre.

29. september 2023
Uopfordret anmeldelse
Kviste Kompagniet Vesterbæk-logo

Besvarelse fra Kviste Kompagniet Vesterbæk

Hej Sofie.

Først og fremmest er vi glade for, at dette ikke har noget med kvaliteten af vores kviste at gøre. Omvendt kan vi faktisk konstatere at du pr mail skrev at i er citat "super tilfredse med kvistene". I løbet af de sidste 12 år, kan vi konstatere at der er kommet 4 klager ( inklusiv din ). Det må vi accpetere og tage til os og forbedre.

Når det er sagt kan jeg ikke genkende din udlægning. Det er korrekt at i bestilte og fik leveret tre kviste fra os. Montering stod i selv for med egne håndværkere.

Tidligt i forløbet blev produktionen forsinket fra jeres side, da der flere statiske ting i jeres samlede projekt der ikke var afklaret. Det var ikke noget der lå hos os. Det gav i også udtryk for pr mail hvor i skrev citat :

"Vi beklager disse forsinkelser, som helt ligger på vores bord, men takker dig for at du er så tjekket og omhyggelig"

"Vi beklager den lange responstid fra vores side, som har skyldtes, at vi har ønsket, at Nemingeniører lige tjekkede de statiske beregninger efter ift. de endelige tegninger fra xxxx af kvistene".

Disse forsinkelser fra jeres side skubbede desværre produktionsperioden ind i industriferien . Selvom vi ikke anså denne forsinkelse som vores ansvar fik i faktisk en kreditnota fra os til at afdække dele af stilladslejen, for at bevare en tilfreds kunde. Det må vi så konstatere at det tilsynelandende er glemt igen.

Angående rækværket blev det aftalt at i selv ville står for det, og der blev lavet en aftale herom.

Mvh Kviste Kompagniet.



Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

vi købte for 4 år siden nogle hvad vi …

vi købte for 4 år siden nogle hvad vi troede var nogle og færdige kviste igennem vesterbæk. da vi fik leveret vores kviste var alt isoleringen fuldstændig våd, skimmel på forskallingen og der var huller i taget.
vi bestilte en alm kvis og en altan kvist. sidst nævnte er aldrig blevet tæt. på trods af adskillige samtaler med både sælger og deres tømrer, er denne aldrig blevet fikset. Vesterbæk har sendt en blikkenslager ud for at se på kvisten, han sagde at blikket var lavet forkert, fra firmaets side. Dette bliver nævnt for Vesterbæk, og igen aftaler vi tid der passer dem og min kone. de udebliver fra aftalen og undskylder at den havde de da glemt alt om. Sådan køre det i et halvt års tid. men desværre er Vesterbæk ikke så professionelt et firma at de kan komme og udbedre deres fejl. Jeg fraråder stærkt alle at købe en kvist fra dette firma. De lever slet ikke op til deres navn og render fra de aftaler som de laver med deres kunder.

30. juli 2017
Uopfordret anmeldelse
Kviste Kompagniet Vesterbæk-logo

Besvarelse fra Kviste Kompagniet Vesterbæk

Hej.

Det er beklageligt at du for mere end 4 år siden fik leveret kviste hvoraf den ene tilsyneladende var utæt. Vi har i løbet af de seneste 4 år leveret mere end 1000 kviste - og har ikke modtaget nogle dårlige anmeldelser. Det er heldigvis ekstremt sjældent at vi har en reklamation.

Da det som du skriver er mere end 4 år siden - skulle jeg lige finde sagen. Jeg har talt med den medarbejder der håndterede din sag for 4 år siden - og her er vores udlægning.

Vi leverer de 2 omtalte kviste gennem en Tømrermester. Efter et stykke tid modtager vi en reklamation - at den ene af kvistene er utæt. Vi sender en blikkenslager ud for at lokalisere den eventulle fejl. Blikkenslageren udbedrer to lodninger - og færdigmelder.

Derefter har bliver der uden om Vesterbæk foretaget destruktive indgreb i den pågældende kvist - hvorefter garantien bortfalder. Det næste vi hører i denne sag er så 4 år senere hvor der bliver ytret utilfredshed på sitet her.

Vi bestræber os hver dag på at vores kviste er uden fejl - og som tidligere nævnt har vi leveret mere end 1000 kviste uden fejl de sidste 4 år. Vi anerkender at 1 kvist ud af 1000 stadig er 1 for mange.

Mvh Kviste Kompagniet Vesterbæk.

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

God kvalitet og service

Købte kviste hos Kviste Kompagniet Vesterbæk i 2014. Helt igennem en god oplevelse. Kviste Kompagniet Vesterbæk stod også for monteringen af kvistene - som gik helt smertefrit. Hele vejen igennem flotte kviste og god service fra start til slut. Kan kun anbefales herfra.

26. februar 2015
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Fin kvalitet men rigtig dårlig service

Efter en god dialog med ejeren og en sælger i Kvistekompagniet Vesterbek bestilte jeg og fik 3 kviste leveret som aftalt. Kvistene er i en god kvalitet.
Desværre har monteringen udført af Vesterbek's underentreprenører og den efterfølgende opfølgning fra Vesterbek været under al kritik. De kritisable punkter drejer sig primært om mærker og skrammer i rammerne, gummifuge med manglende vedhæftning og grimme lodninger af zink-samlinger. Efter adskillige forsøg på at få en aftale om besøg af Vesterbek for at aftale udbedring, endte det som en klagesag i Byggeriets Ankenævn, hvor Vesterbek tabte sagen og oveni nægtede at ville udbedre eller betale for udbedringerne. Heldigvis dækkede Byggeriets garantifond.
Pga.. Vesterbeks afvisning af at følge ankenævnets afgørelse er deres nævnets afgørelse offentliggjort på Byggeriets Ankenævns hjemmeside.
Rigtig ærgerligt, at Vesterbek ikke kan gøre deres arbejde færdigt. Heldigvis er manglerne minimale.

13. februar 2015
Uopfordret anmeldelse
Kviste Kompagniet Vesterbæk-logo

Besvarelse fra Kviste Kompagniet Vesterbæk

Hej Ole ( Har navn fra din anmeldelse magen til på et andet site).

Jeg tillader mig lige at kommentere på din anmeldelse. De 3 kviste som anmeldelsen omhandler er fra en ordre den 4 Juni 2013. Først og fremmest er jeg glad for at du synes kvaliteten på vores kviste er god. Heldigvis oplevet vi meget sjældent at vores kunder ikke er tilfredse med opfølgningen. Som du selv skriver var byggeriets ankenævn inde i denne sag da vi ikke kunne nå til enighed om de kosmetiske mangler der var. Dette skyldes nok at vi ikke mente vi skulle udbedre nogle "trykmærker" på vinduet ved den ene kvist. Det mente vi ikke vi kunne gøre noget ved - da man som ankenævnet også skrev i deres rapport - ikke kunne se mærkerne men fornemme dem.

Det vigtigste for os er at du er glad for dine kviste og kan se kvaliteten i arbejdet. Jeg kan oplyse at vi siden dine kviste har leveret ca 500 kviste til hele landet med succes.

Mvh. Kviste Kompagiet Vesterbæk.

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

BRUG IKKE DETTE FIRMA!

BRUG IKKE DETTE FIRMA!
Vesterbæk kviste overholder ikke deadlines. Du får ikke, det produkt du har aftalt. Deres flunkvinduer er utætte på alle tre kviste, vi fik leveret. De opmåler spærafstanden forkert. Vinduerne er samlet skævt. Flunkvinduerne er lavet af fodpaneltræ fuget sammen med lægtetræ – altså ikke karmtræ. Kvistene er samlet af personer, der ikke kan lave tætte samlinger. I gesimsen på kvistene manglede der eksempelvis 1 cm træ, for at samlingen var tæt. Vesterbæk kviste henviser til Bygerfa bladet om tegltage, som ikke eksisterer. De betaler ikke deres kreditorer. De reagerer ikke på advokatskrivelser. De har tidligere skrevet at de var Byggaranti – dette var ikke tilfældet
BRUG IKKE DETTE FIRMA!

18. august 2011
Uopfordret anmeldelse
Kviste Kompagniet Vesterbæk-logo

Besvarelse fra Kviste Kompagniet Vesterbæk

Hej Jan (har navn fra din anmeldelse magen til på et andet site),

Vi har rigtignok leveret 3 stk. kviste til en Jan i Søborg tilbage omkring uge 20, vi formoder det er dig?

Det undrer os lidt, at vi slet ikke har modtaget en reklamation fra dig, hvis du har været utilfreds med produktet. At du så lufter din utilfredshed her på sitet 3 måneder efter, undrer os endnu mere.

Vores produkter er normalt i meget høj kvalitet, og hvis det ikke har været tilfældet i denne sag, er vi jo da nødt til at blive gjort opmærksom på det, for at kunne rette op på evt. fejl - det kan vi vel godt blive enige om? Vi har INTET hørt fra dig.....

Vi har heller ikke modtaget nogen advokatskrivelser og vores forhold til vores kreditorer er også ganske godt - det er jo lidt svært at drive forretning uden leverandører.... det kendskab du mener, at have til dette giver således endnu engang stor grund til undren??

Grunden til, at vi ikke er medlem af Byggaranti er, at vi sælger færdige kviste, og her er man som forbruger beskyttet af købeloven. Vi giver ydermere 5 års garanti på materiale- og produktionsfejl.

Vi har produceret kviste siden 1996 og har alene i år leveret over 250 kviste og dette er første gang vi oplever et indlæg som dette.....

Mvh

Vesterbæk Kviste

Vis anmeldelser på alle sprog. (8 anmeldelser)

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere