Meubelen Verberckmoes Anmeldelser 

Sfeervolle winkel met een mooie en uitgebreide collectie! Professionele verkopers die mij goed hebben geadviseerd bij de aankoop van mijn meubelen.

Zeer te tevreden van onze nieuwe keukentafel. Goede service en vriendelijke verkoper

Zeer aangenaam bedrijf, ben uitzonderlijk goed geholpen (tuinafdeling) verkoper Geert
Professioneel een aanrader voor iedereen.

Met de Pic Nic bank 220 charcoal van Jati Kebon picknicken in stijl in eigen tuin. Leuk voor de Kids! Vlotte en vriendelijke levering! Een tevreden klant erbij! Top service!

Eettafel met 6 stoelen aangekocht bij jullie. Vriendelijke hulp gekregen, duidelijke uitleg!
Top!
Ik kom zeker terug.

Meubelen Verberckmoes binnengestapt op zoek naar een loungeset. Voor het gezellig buiten vertoeven extra relax te kunnen maken. Perfect verder geholpen door de vriendelijke medewerkers in de zoektocht met de nodige info en vergelijkingen! Uiteindelijk uitgekomen op de Virginia Loungeset van Jati Kebon. Perfect naar onze behoeften. Gezellig, strak, de nodige plaats voor hap en drank! Ideaal voor ons en nog steeds geen spijt van de aankoop. Mij zien ze er zeker nog terug! Qua info, duidelijkheid, klantvriendelijkheid,... Top!!

Online klok besteld. Goede service aan een correcte prijs. Ik ben een tevreden klant en ga zeker nog terug bij jullie iets aankopen.

Top service, lamp online besteld maar helaas werd deze gebroken geleverd. Dankjewel service dienst om dit binnen de week op te lossen.

Een erg fijne bedframe gezien en meteen besteld. Ze gaven aan dat de levertijd gemiddeld 6-8 weken bedraagt, wat natuurlijk logisch is gezien ze een order moeten plaatsen bij de leverancier.
Na 10 dagen krijg ik een e-mail waarin de geschatte levertijd (naar het winkelmagazijn zelf!) week 52 zou bedragen, i.p.v. week 44. Intussen zit ik wel thuis met een kapot bed en dus redelijke spoed voor de nieuwe bedframe.

In hun verkoopsvoorwaarden staat dat de klant binnen de 3 maanden het bestelde product geleverd moet krijgen. En dus met het contract terug naar de winkel gegaan.
Daar krijg ik te horen dat ze daar zelf geen contracten kunnen ontbinden, en ik een aangetekend schrijven zou moeten doen naar de directie zelf.
Daarbij werd me ook gezegd dat ze momenteel bij bijna alle leveranciers vertraging hebben. Dat is natuurlijk wel heel jammer, maar technisch gezien niet mijn probleem en staat dus wel haaks op het contract dat werd opgemaakt.

Ze hadden op zijn minst wel de klant duidelijk mogen informeren naar de geschatte levertijden i.p.v. foute informatie door te geven.
Indien ik had geweten dat de levertijd 4 (!) maand had bedragen, had ik er NOOIT besteld.
Erg jammer, maar hier zet ik geen voet meer binnen, en ik raad iedereen ten zeerste af hier te komen winkelen.
Hopelijk kan ik mijn voorschot terugvorderen, maar daar heb ik weinig hoop op.

Koop nooit meubelen bij Verberckmoes! Onze dure stoelen van Mobitec zijn na 4 jaar voor het containerpark. Wij hebben geen huisdieren, geen kinderen en heel nette mensen. De stof is op de hoeken van de stoelen al kapot waardoor je de mousse ziet. Kan toch niet na amper 4 jaar. Heel slechte klantenservice, men heeft mij ongeveer 25 keer gezegd aan de telefoon dat dit niet meer onder garantie valt! We zouden ze tegen hoge kosten terug kunnen laten bekleden, hoe durven ze. We hebben ook een duur lederen salon met relaxzetels bij hen gekocht. Na een half jaar was 1 relax al stuk. We hebben maanden moeten wachten op een herstelling. Al die maanden met een half salon moeten leven.
Ze hebben daar totaal geen verstand van klantvriendelijkheid en van productkennis. Rommel verkopen ze daar, tegen een hoge prijs. Nooit meer!

Compleet bankstel gekocht, aangegeven dat we met veel mensen gebruik maken en of de stof daar geschikt voor was. Dat was geen probleem. Na 4 jaar begint de stof toch te schiften, melding van gemaakt, zou nagevraagd worden bij de fabriek. Prijs gekregen om 1 armleuning te laten herstellen. Hierbij werd gratis een tijdelijke bank en transport aangeboden. Voordat de bank werd opgehaald aangegeven dat er nog een bank is die we willen laten herstellen. Banken opgehaald, geen contact meer gehad over prijzen, totdat er een telefoontje komt dat de banken klaar zijn. Als deze terug gebracht worden, zijn er niet 2 maar 4 armleuningen vervangen, zonder dat hier overleg over is geweest. Als betaling is alleen het bedrag van 1 armleuning op de bon. Ter plekke betaald en afgetekend door de chauffeur. Komt er later bericht dat de overige armleuningen ook nog betaald moeten worden. Aangegeven dat er zonder onze toestemming 4 ipv 2 armleuningen vervangen zijn. Alsnog een gedeelte van het laatste bedrag betaald, netjes uitgelegd hoe de vork in de steel zit. Komt er toch weer bericht dat ze er spijt van hebben dat ze aanbod gedaan hebben om de armleuningen te laten vervangen, dat ze kosten gemaakt hebben voor transport en de tijdelijke bank en dat we toch maar moeten betalen.
Alle betalingen moeten maar gedaan worden op bedragen uit emails, zonder een enkele fatsoenlijke factuur.
Nu weer een mail dat we moeten betalen, anders wordt het aan een deurwaarder overgegeven.
Op zich zijn we over de bank zeer tevreden, maar de nazorg verloopt zeer moeizaam en hooghartig. Ook geen enkele opmerking meer dat er op hun opdracht 4 ipv 2 armleuningen vervangen zijn.
Om van het gezeur af te zijn zullen we het bedrag betalen, maar we zullen deze winkel nooit meer aan iemand aanbevelen..

Nette winkel en vriendelijke chauffeurs, echter wanneer er iets aan je bestelling niet goed is ben je de sigaar. Waardeloze nazorg en verbergen zich achter de fabrikanten. Ondertussen al 2 maanden met beschadigde meubels en nog geen zicht op een definitieve oplossing..

Correcte prijs - snelle levering

Pakketje kwam gebogen toe met post. Maw, niet bruikbaar!!! Na meerdere malen mails gestuurd te hebben en telefonisch proberen te bereiken, geen antwoord!!! Zeer jammer!!!