Velora-Amsterdam 

Review over Velore Amsterdam

Wat een WALGELIJK bedrijf. Ongeveer zes weken geleden heb ik hier iets besteld en pas vier weken later kwam het product eindelijk binnen. Toen het pakket arriveerde, was de teleurstelling enorm: de jurk leek totaal niet op de foto’s en bleek van goedkope polyesterstof te zijn. Echt verschrikkelijke kwaliteit.

Ik heb meteen gemaild dat ik het product wilde retourneren. Er zat namelijk geen retourformulier of duidelijke retourinformatie bij de bestelling. In plaats van mij gewoon te helpen, bleef de klantenservice eindeloos tegenwerken en alternatieven aanbieden waar ik helemaal niet om had gevraagd. Pas na veel aandringen kreeg ik uiteindelijk het retourformulier, maar toen bleek dat ik €35 moest betalen om het product terug te sturen. Dat vond ik echt absurd en heb ik dus niet gedaan.

Daarna opnieuw contact opgenomen en uiteindelijk zijn we overeengekomen dat ik 30% van het aankoopbedrag terug zou krijgen. Volgens hen is dit op 15 april verstuurd, maar ik heb tot op de dag van vandaag nog steeds niets ontvangen!!!!! Ze zeggen dat het aan de bank ligt, maar zit zelf bij Rabobank en heb nog nooit problemen gehad met terugbetalingen!

Mijn advies: koop hier niets. Slechte kwaliteit, slechte service en afspraken worden niet nagekomen. Echt een zeer negatieve ervaring.

Op 30 maart 2026 een bestelling gedaan en 114.99 euro betaald. Kreeg een mail bericht dat dit artikel niet meer leverbaar was. Ik heb daarop mijn geld terug gevraagd. We zijn nu 5 weken verder en na verschillende mails verstuurd te hebben heb ik nog steeds geen terug betaling gekregen. Ze schrijven dat van hun kant de terugbetaling gedaan is maar het van de bank afhangt. Ik vroeg hun om een bewijs dat ze de betaling doorgevvoerd hebben maar krijg er geen reactie op. Ik denk er aan om een klacht bij de FOD te doen.

Bij dit bedrijf word je opgelicht. Katoen blijkt goedkoop polyester uit China. Ze doen alsof ze een winkel in Amsterdam hebben en retourneren is niet mogelijk tenzij je 35 eur betaald om het product naar China terug te sturen. Koop er nooit wat want het zijn oplichters!

Velora verkoopt kleding die absoluut niet aan de plaatjes relateert! de producten komen uit China, eerst 3 tot 4 weken wachten op het product, dan een nylon , spuug lelijke jurk ontvangen! dan 3 weken mailen om te retourneren, vervolgens allerlei aanbiedingen , en dan het retour adres. Kosten voor retour € 24 , niet gedaan want de betrouwbaarheid of je het geld retour krijgt is 0.
Politie kent dit bedrijf, staat als malafide bekent. Nooit kopen bij Velora kleding!!!!

Trap hier niet in! Hoewel de naam "Velora Amsterdam" en het Nederlandse KvK-nummer anders doen vermoeden, is dit een typische dropshipping-site. De jurken worden direct vanuit China verzonden en de kwaliteit is vergelijkbaar met goedkope ultra-fast-fashion (Shein/AliExpress).
Het grootste probleem ontstaat bij het retourneren. Op de website wordt nergens expliciet vermeld dat je je pakket naar China moet sturen. Pas na contact met de klantenservice krijg je een adres in Ningbo, China. De verzendkosten (ca. €30,-/€60,-) zijn bijna even hoog als de waarde van de producten zelf. Dit is een bewuste tactiek om klanten te ontmoedigen hun geld terug te vragen.
Daarnaast belooft hun eigen website retourlabels te verstrekken, maar via de mail weigeren ze dit. Dit is in strijd met de Nederlandse consumentenwetgeving en hun eigen voorwaarden. Ik heb inmiddels mijn rechtsbijstand ingeschakeld en melding gemaakt bij de ACM (ConsuWijzer).
Koop hier niet als je verwacht bij een Nederlands bedrijf te bestellen met normale retourrechten.
Ordernummer: #VA35163

Update 9 mei:
Sinds mijn melding bij de ACM over de misleidende retourmethode naar China, reageert Velora Amsterdam helemaal niet meer op mijn e-mails. Ze weigeren mee te werken aan een normale retour van mijn bestelling (€89,91). Koop hier niet als je verwacht dat je producten gewoon volgens de Nederlandse wet kunt retourneren!

Ik heb 2 jurken gekregen van uiterst slechte kwaliteit en pas na 3 weken geleverd. Veel te veel voor betaald en het ergste is dat ik niet kan retourneren. HET ZIJN OPLICHTERS. Website van Velora uit de lucht gehaald als onbetrouwbaar. ECHT NIET BESTELLEN

Beste hier a.u.b. niks!
Ik heb een bestelling geannuleerd en ook netjes een terugkoppeling ontvangen vanuit Velora dat ik het geld binnen 10 werkdagen terug gestort krijg. Ben nu 6 weken verder en heb nog niks ontvangen. Vanuit Velora geven ze aan dat het niet aan hun ligt maar aan de bank. Dat is natuurlijk onzin, ik zit bij de Rabobank en ik heb nooit problemen gehad mbt terugbetalingen.

MENSEN BESTEL NIKS BIJ VELORA. HET ZIJN OPLICHTERS.

NIET BESTELLEN!!!!!!! Wacht al sinds 19 maart op een zogenaamde terugbetaling. Wedje leggen, dat ik hem niet krijg. Ligt natuurlijk niet aan hun, ligt aan mijn bank. Moet ik maar contact mee opnemen. Tus nu 19 juli en nog altijd geen cent ontvangen. Was een probleem met de betaalprovider, maar zij hebben het overgemaakt hoor, komen er zo snel mogelijk op terug. Dus niet, krijgt een AI antwoord als jezelf mailt, maar komen nooit over de balk met bewijs of een update van het zogenaamde probleem. Pure oplichting.

Had 2 jurken besteld, voldeden niet aan wat we verwacht hadden. Retourneren is niet mogelijk!! 2 weken heen en weer gecommuniceerd, uiteindelijk overeengekomen dat er een bedrag teruggestort gaat worden binnen 10 dagen, we zijn nu 30 dagen verder en nog niks!
deze tekst kregen we op de mail: Je hebt een terugbetaling ontvangen
Totaal terugbetaald bedrag: €35,95 EUR. Het kan tot 10 dagen duren voordat deze terugbetaling op je rekening staat.
KOOP HIER NIET, OPLICHTERS VAN DE ZWAARSTE CATEGORIE!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Koop dit product alsjeblieft NIET. De kwaliteit is erg slecht en het komt totaal niet overeen met wat er beschreven staat. Ik heb er bovendien drie weken op moeten wachten en uiteindelijk kreeg ik troep geleverd.voor retourneren moet ik 45 euro betalen!! Ze zij puur scammers

slecht bereikbaar, komen niet na wat het bedrijf beloofd.

Ik sluit me bij vorige sprekers aan.
Ook ik ben er ingetrapt.
Niet eerst de reviews gelezen, heel dom.

Pure oplichterij koop nooit bij dit bedrijf.

ik ben er ook ingetrapt.. doe het niet...!! flut kwaliteit en terug sturen kan niet.

Helaas de reviews niet gelezen en leek een correct Nederlands bedrijf; de jurken waren slecht van kwaliteit, niet te dragen.
Retour moest naar China, wat een oplichters. Voortaan ga ik altijd de reviews lezen, een harde les….naar mijn geld kan ik fluiten

Ik had 2 sweaters besteld en ging toen pas de revieuws lezen. Stom natuurlijk. De bestelling direct geannuleerd. Ik kreeg een mail dat mijn geld teruggestort zou worden met een bewjs dat het geld overgemaakt was. Het kon wel een paar dagen duren.Inmiddels 2,5 maand verder en nog geen cent gezien. Wat een oplichters. Verschillende mails gestuurd, in het begin kreeg ik nog antwoord. Daarna niets meer. Laat je niet verleiden om daar iets te kopen. Alles komt uit China. De naam van het bedrijf zet je op het verkeerde been.
Ik laat het er niet bij zitten en ga alles op alles zetten om mijn geld terug te krijgen.
Wat vreselijk dat ze op zo'n manier hun geld verdienen. Diep triest!!! KOOP NIETS BIJ DIT BEDRIJF.

Pure oplichting! Had ik van tevoren maar hier de reviews gecheckt. Ik heb een jas besteld, maat XXL ( 44/46). De jas gekregen en deze valt veel te klein, iemand met maat 38 kreeg de jas niet eens dicht. Via mail contact gezocht of ik de jas kon omruilen naar een grotere maat. Dat kon maar dan moest ik 9,95 betalen en mocht dan de te kleine jas houden. Na wat nadere inspectie van de te kleine jas zag ik dat het maatlabeltje eruit geknipt was. Dit gemeld en kwamen ze met een of andere smoes op de proppen. Ik heb gemaild dat ik geen nieuwe jas wil en liever retour wil sturen. Dat dringt dus niet door, zoals ik in de andere reviews lees kreeg ik ook in verschillende mails een tegoedbon aangeboden of 10 % van het aankoop bedrag terug. In de laatste mail mocht ik " zelfs" 20 % terugkrijgen en de jas houde , dan kon ik nog gewoon van het artikel genieten!!! Hoe???? Een jas die niet past. Ik ben er maar mee gestopt. Heb nog een boze mail verstuurd, en gezegd dat ze maar moeten genieten van het geld wat ik voor de jas betaald heb en dat ik nooit meer iets van ze wil horen of reclame ontvangen. Al met al dus wees gewaarschuwd!! Bestel niets bij Velora-Amsterdam!! Je bent je geld kwijt. Een gewaarschuwd mens telt voor 2!!

Op 4 maart schoenen besteld. Op 30 april nog steeds niets ontvangen.

De webshop heeft mijn probleem niet opgelost na de e-mail.

Mijn zaak gaat naar de gerechtsdeurwaarder (Yards) voor de volgende stappen.

Ik heb besteld in de veronderstelling dat het een Europees bedrijf was. Dit bleek niet zo te zijn. Heb de afgelopen weken constant contact gehad. Dat ik het artikel niet wilde. Het pakket was onderweg werd gezegd. Als ik het kreeg zouden ze voor retourzending zorgen. Eergisteren pakket ontvangen. 3 doorzichtige flut beha's met losse cups. Het lijkt alsof je 2 gebakken eieren op je borsten hebt. En retourneren, antwoorden blijft stil. Geen retour mogelijk. Een nep shop. Trap er niet in. Veel geld kwijt voor een waardeloos lapje stof

I've ordered a Wollen Dames Pullover...there is not a thread of wool in that pullover. No label with the composition, smells of petrol. On the website states that will be sent via PostNL and you will receive the order within 3-4 days while it is send from China and takes 3 weeks. I have tried to cancel the order right after I have ordered the item but they didn't accept it although the package was not shipped yet.
After back and forth communication with the webshop where I was offered all kind of "deals" and asked to pay the return shippent to CHINA, I asked my credit card company to refund my money. I am glad that I paid with my credit card so I can easily get my money back.
This webshop should be closed!!!

100% scam!
It took 2 weeks to ship the dress, abd the day after it was shipped i got an email saying dress was not on stock and if i want a different colour.
I asked for my money back.....they claim to have it refunded .... and here we are now, another 3 more weeks later, with them ignoring my emais totally.....

Scam website with crappy customer care!