Velari Anmeldelser 

Goede service, aardige mensen en goeie prijzen voor goeie kwaliteit!

Niets kopen bij Velier. Zij doen aan misleiding.
Ik kocht een artikel, het paste niet. Dan pas krijg je te horen dat het artikel niet retour mag. Er staat geen informatie op de site over het retourbeleid ervan.
Overal mag zo'n artikel retour behalve bij Velier.
Ze verschuilen zich achter een drogreden...hygiënische redenen.
Als zij dit op hun site hadden gecommuniceerd, zou ik het risico niet hebben genomen om te bestellen.

Pas op: Velari.nl is nu Stelva.nl – dezelfde misleiding onder een andere naam

Ik heb op 13 december 2024 een bestelling geplaatst bij Velari.nl. Het product voldeed niet aan mijn verwachtingen, dus ik wilde gebruikmaken van mijn herroepingsrecht. Toen ik vroeg om het retouradres, werd ik verplicht het pakket op eigen kosten naar China te sturen – iets wat vooraf helemaal niet duidelijk was vermeld. De retourzending heeft mij €30 gekost en is vervolgens door hen geweigerd bij aankomst.

Daarmee zit ik dus zonder product én zonder geld.

Na wat onderzoek kwam ik erachter dat Velari.nl inmiddels offline is gehaald vanwege talloze klachten, en dat exact dezelfde webshop nu verdergaat onder de naam Stelva.nl. Zelfde website-opmaak, zelfde producten, zelfde praktijken. Dit lijkt een bewuste poging om negatieve reviews te ontlopen en nieuwe klanten te misleiden.

Let goed op voordat je iets bestelt bij Stelva.nl. Ze voldoen niet aan de Europese consumentenwetgeving en laten klanten opdraaien voor onterechte kosten. Ik heb inmiddels klacht ingediend bij de ACM en raad iedereen aan hetzelfde te doen als je ook bent benadeeld.

Kortom: trap er niet in. Koop hier niet.

Had 2 lampen besteld, op de site leken ze heel mooi.
Het duurde weken voor ik het binnen had, en toen zat er 1 in de verpakking en die was krom en scheef.
2 weken later kwam de 2e lamp en die was ook scheef.
De lampen kwamen totaal niet overeen met de foto op de site.
Super slecht kwaliteit, echt rotzooi, en dat voor €50,- per stuk
Echt oplichterij, slecht rotzooi uit China, dat zetten ze er niet bij op de site.
Moest vervolgens ook nog betalen.
Drama, 20 mails verder, en moest toch betalen.
Koop NOOIT op deze site.
Echt oplichters.

Uiteindelijk geen oplichting, maar afhandeling kan en moet veel beter. Veel vertraging en slechte bereikbaarheid. Na ruim vier weken is uiteindelijk het bestelde alsnog geleverd.

Ook ik kan de reviews beamen. Een klok besteld op de website. Ik vond het al lang duren maar kreeg toch na 2 weken een mail dat het pakket eraan kwam. Track en trace link werkte ook totdat ik had gemaild waar het pakketje bleef en dat ik m’n geld terugwilde. Gelijk aangifte gedaan en hopelijk start de politie een onderzoek met al onze aangiften voor deze website, dus wel aangifte doen!

FRAUDE!!! Het leek betrouwbaar en ze hebben mij 2 keer geantwoord via mail nadat ik hen had gecontacteerd omdat ik een tas nog niet had aangekregen. Na 2 weken wilde ik terug sturen en is ineens de website en het emailadres opgedoekt.

Zeer slecht.
Ben al 2 weken aan proberen contact te krijgen
Geen reactie op geen enkelen mail.

Koop hier niet! Dit is een dropshipper die in China bestelt. Dat kun je zelf ook doen bij bijv. AliXpres of Temu. Ook nog veeeeel goedkoper!
De kleur van de bankhoezen komt totaal niet overeen met de foto’s op de website. Dan bieden ze eerst 20% en later 30% korting aan. Dat wil ik niet want de kleur is echt niet mooi. Zeggen ze dat ik op eigen kosten naar China kan retourneren. Dat is een vaag adres. Als je daarnaar op Google zoekt, kom je veel verhalen en waarschuwingen voor dropshippers tegen.
Ik heb een juridisch bureau, Nietbezorgd, ingeschakeld en zij zeggen:
dat de webshop een buitenlands retouradres voor uw bestelling niet mag hanteren. Doen zij dit wel en verloopt de redelijke termijn, dan gaat de zaak naar de incassofase en komen er wettelijke incassokosten bij op rekening van de webshop.

Oplichterij. Telefoonnummer bestaat niet. Ik wil mijn besteld en uiteindelijk geleverde product terugsturen, maar niemand reageert op mails. Dus onbereikbaar.

Verkopen ali expres troep en je kan niet retourneren

Het is een oplichterij. Niet bestellen bij hun je krijgt echt heel veel spijt. Ze proberen je aan te smeren ook al wil je dat niet. Wanneer je een artikel terug stuurt geven ze een adres die niet eens bestaat en moet je maar mee doen. Ben iemand die vaak besteld maar nog nooit zo een slechte bedrijf meegemaakt. Niet aan te raden

Een typisch dropshipping bedrijf. We zijn zo dom geweest om voor hun mooie website te vallen maar de ‘design’ lampen waren pure Chinese rotzooi. Na contact op te nemen beloven ze veel doen bitter weinig.

Rotzooi uit China. Retourneren NIET mogelijk, tenzij je zelf naar China wilt verschepen.
NIET KOPEn

Eind november bestelde ik de StarlightVillage Decor, een op het oog mooi lijkend geheel. Maar schijn bedriegt! Eind december pas kreeg ik de zending aangeboden vanuit China en wat schetst mijn verbazing: een ordinaire platte acrylplaat van 3 mm met een lelijke print erop. Waarschijnlijk Chinese rommel van een paar euro waar ik duur voor betaalde. Het "bedrijf" is gewoon een doorgeefluik en maakt gebruik van dropshipping, terugsturen is dus duurder dan weggooien. Je geld ben je kwijt bij deze mensen, gewoon legaal bedrog! Jammer dat mensen zich op deze manier verrijken ten koste van hun medemens. Ik hoop dat mijn review een waarschuwing is voor anderen.

The product I received doesn't match the description and photos online. The product is called a Sofa set and yet I only received one piece- the bottom part of the cover. It's missing the cover for back rest of the sofa and covers for the arm rests of the sofa.

The shipping time was delayed significantly- doesn't correspond to the advertised time. It was very disappointing to discover that the description and photos of product online is misleading as it is not what I received.

This company conducts bad practices that go against the protection of the online consumer in EU. Their practices constitute misleading, which is it is a criminal offence.

When I asked the customer service team to be fully refunded because of the above issue they simply said I can return it- at my own cost! Please do not get scammed like me and avoid this company.

Ik heb bij velari iets besteld. Volgens track en tracé is het bezorgd. In Haarlem? En ondertekend? Ik woon niet in Haarlem. Heb gekozen voor achteraf betalen. Heb uiteraard nu nog niet betaald is er iemand met een advies hierover. Ik probeer ze te bellen maar het nummer klopt niet. Opnemails krijg ik alleen maar een verwijzing naar wat ik besteld heb en de track en trace. De vervolgstappen in die route kloppen voor geen pond zoals ook de tijdlijn niet. Ieder advies is welkom.

Kwaliteit van lampen is erg slecht. Opgeladen accu is na twee of drie uur alweer leeg. Retourneren kan alleen naar China, wat hoge kosten geeft.

Wat jammer dat ik onderstaande reviews nu pas lees. Ook ik ben belazerd! Moest lang wachten op mijn bestelde product. En toen ik deze uiteindelijk ontvangen heb, bleek het compleet anders te zijn dan op de foto's van de webshop. Pakket kwam nat en beschadigd aan.Terugsturen wordt je onmogelijk gemaakt en kost 50 euro! DUS BESTEL NOOIT BIJ VELARI

Wat een oplichters!! 2 maanden gewacht op de lampen terwijl er een paar werkdagen stond. Twee keer gemaild met de vraag of het nog binnenkomt. Uiteindelijk de derde keer gemaild dat ik mijn geld terug wil en de lampen niet wil ontvangen. Ineens 2 dagen later kwamen de lampen binnen. Goedkope zooi. €227 voor betaald. Retour kan alleen op eigen kosten, naar China dat is 50% van de aankoop. Vreselijk !