Vegacarburanti Anmeldelser 14

Faccio gpl
da quando hanno aperto. Mi sono sempre trovata bene con il personale. Da un po' di tempo hanno assunto un ragazzo arrogante. Ho chiesto se poteva aiutarmi a gonfiare le gomme io non sono capace ma mi sono sentita dire che non aveva tempo. Distributore completamente vuoto. È successo ben 3 volte stessa risposta con lo stesso ragazzo. Gli altri l hanno sempre fatto anche se capisco che non è un servizio. Ps
Sono partita ed era seduto sulla muretto del bar alle 8 del mattino

Impossibile richiedere la carta carburanti sul sito, ci si registra e poi al primo accesso non accetta la pw inserita, facendo il reset pw non arriva la mail per resettare, anche se la mail risulta corretta nel sistema. Telefoni al servizio clienti e il più delle volte non risponde nessuno anche rimanendo minuti in attesa. Quando rispondono non danno soluzioni al problema.

Un abisso tra la sede di Marcon (servizio eccellente!) e l’incommentabile inqualificabile servizio di Favaro!!!
CHE PECCATO!!!!

obbligatorio usare un APP sullo smartphone? senza alternativa? come vi è venuto in mente di eliminare le tessere fisiche x il welfare?

Esperienza gravissima e gestione del cliente inaccettabile da parte di Vega Carburanti.

Preciso fin da subito che mi rifornivo quasi esclusivamente presso i loro impianti e utilizzavo solo Diesel Max, proprio per affidarmi a un prodotto di qualità superiore e tutelare il mio veicolo.

Dopo un rifornimento di Diesel Max effettuato presso il distributore in tangenziale alla Mandria (PD)la mia auto si è spenta improvvisamente circa 30 minuti dopo, accendendo tutte le spie e bloccandosi in mezzo a una rotonda, creando una situazione di serio pericolo per la circolazione stradale.
Da quel momento il veicolo è rimasto completamente inutilizzabile.

Le verifiche effettuate da un’officina elettrodiesel specializzata hanno certificato la presenza di carburante contaminato (con acqua) e gravi danni al sistema di alimentazione. L’anomalia del carburante è stata inoltre documentata anche tramite video, oltre che da relazione tecnica scritta.

Ho segnalato immediatamente l’accaduto al servizio clienti, fornendo tutta la documentazione tecnica richiesta e sospendendo volontariamente le riparazioni per consentire eventuali accertamenti.
Nonostante ciò, l’azienda ha negato ogni responsabilità senza fornire alcuna analisi, certificazione o documento che attestasse la qualità del carburante erogato nel periodo indicato e, successivamente, ha smesso completamente di rispondere a email e solleciti.

Il risultato è un’auto ferma per oltre un mese, migliaia di euro di danni e una totale assenza di trasparenza, assistenza e tutela del cliente, nonostante la mia abitualità e correttezza.

Alla luce del comportamento tenuto e del silenzio mantenuto nonostante le prove tecniche fornite, mi riservo di tutelare i miei diritti nelle sedi opportune.

Scrivo questa recensione affinché altri possano valutare con attenzione non solo il carburante, ma soprattutto come vengono gestiti i problemi quando qualcosa va storto.

Il giorno 22-02-2026 ore00:59:25 (con ricevuta)mi sono recato presso un vostro distributore a Segrate (MILANO)facendo il pieno di €59.05 .Dopo due giorni mi si è accesa la spia motore,portandola dal meccanico per fargli fare una diagnosi.Mi dice che avevo il filtro gasolio sporco(con tanto di stampa),così ho dovuto pagare diagnosi e adittivo :35.00€ DIAGNOSI È 9.99 DI ADITTIVO. Il gestore non ha voluto saper niente. SPERO DI NON AVERE PIÙ PROBLEMI CON IL MOTORE E SICURAMENTE AVETE PERSO UN CLIENTE
GRAZIE E BUONA GIORNATA

Mi sono recato ad un punto distruzione di MODENA, che ancora si chiama ENERCOOP pur essendo stato acquistato da VEGACARBURANTI. Avevo i soldi sul libretto PRESTITO SOCIALE della COOP e anche su SATISPAY, entrambi i modi di pagamento sono stati rifiutati. Abbiamo provato con l'app VEGA ma non ha funzionato. Non avevo contatti o bancomat. Si trattava di 6€ di GPL. Mi hanno fatto il modulo chiedendo i dati della patente e del libretto di circolazione, intimandomi il pagamento entro 72 ore. Ho spiegato che io i soldi li avevo e non potevo tornare lì perché stavo andando nelle Marche perchè mio padre era in ospedale in grave situazione a Macerata. La risposta è stata che a loro non fregava nulla. Ho provato a contattare l'assistente clienti, idem. Stucchevole

Il giorno 17/11/25 ho fatto Gpl e benzina a Duino Aurisina.Sono straniera,non parlo bene italiano.La ragazza che mi a servito prima il gpl,e una persona poco gentile,non simpatica,ho pagato a lei con la carta,ma li ho detto che dovevo fare la benzina.Mi ha chiesto se avevo la carta,io pensavo alla carta di credito,ma era una carta di residente in zona,mi ha segnalato una macchinina rossa,dove prima dovevo pagare e dopo fare la benzina.La ragazza e sparita,dietro di me e arrivato un altro straniero,nessuno sapeva come fare funzionare quel aparecchio,Sono entrata,e trovo un altro ragazzo impegnato con un altro cliente.Ho dovuto aspettare che la ragazza esca.Me informa che la banca mi prelieva 102 euro per fare benzina,e dopo quello che faccio di benzina,me dice che tra 10 minuti mi tornano i 102 euro.La macchinina per pagare era dificcilisima di usare.E a quella ragazza non li fregaba niente.La persona più sgradebole che ho trovato in vita mia.Spero non entrare mai più in quel posto.

Gli orari indicati al Vega di Borgoricco (PD) non vengono rispettati.
Se su internet c'è scritto che alle 13 il GPL chiude, come minimo alle 12.30 spero di trovarlo aperto.
In questo caso andrebbero aggiornati gli orari online per GPL e Metano. DC

Io uso per lo piu il gpl e dove abito io in zona est di Padova ci sono diversi distributori con il prezzo di 0,689 LT...cioè il prezzo più caro di Padova. La stessa Vega in distributori a nord ovest di Padova vende lo stesso gpl a 0,629. Perché questa politica? Se il distributore vende poco perché prezzo è alto ovviamente è perché si va a cercare quello che costa di meno e io pur avendo il distributore davanti casa cerco di risparmiare 3/4 euro a pieno ...credo che questa politica vada rivista.

Vega di Marcon persona scortese, se c’è un cliente che deve rifornirsi prima lo fai rifornire e poi fai il tuo lavoro di prelevare tanto più che non c’era nessuno e non fai attendere lì in piedi una donna, tanto più che hai girato le spalle te ne sei andato e hai detto era questione di un minuto, quindi lo era anche per te.
Scortese.

Distributore situato a Udine Sud. A causa di un errore di lettura della colonnina dove si seleziona la pompa mi sono ritrovata a pagare la benzina della colonnina a fianco. E l' altro utente ha pagato la mia . Ci ho rimesso i soldi (64€) perché gli operatori non mi hanno risarcita a causa di un evidente errore del loro sistema.

Pessima azienda. Al lavaggio automatico di Mirano ho pagato ed ha emesso lo scontrino ma non è partito il lavaggio. Ho segnalato immediatamente all'addetto l'anomalia e mi ha detto di scrivere una mail. Dopo 10 gg non hanno risposto. Se telefoni rimani in attesa una vita (Oggi 4 telefonate per totali 12 minuti di musichette e poi cade la linea!). E' davvero scandalosa questa gestione della clientela.

Fatto gasolio il giorno 11 febbraio sera alla stazione Enercoop di Villanova di Castenaso Bologna e il carburante si è rivelato essere benzina ed acqua . Chiedo se qualcun altro ha avuto lo stesso problema in quei giorni. Metto 2 stelle perché a seguito richiesta email mi hanno fornito scontrino che attestava che effettivamente io avevo attinto da pompa del gasolio e mi hanno fornito indicazioni su come fare reclamo. Dalla mail e successiva pec di reclamo però non ho più sentito niente
Attendo fiduciosa